隨著社會的發展和民風的開放,安全套應該是每一個成年人都使用過的計生用品之一。其實使用安全套的好處有很多,既保護女生避免意外懷孕,啪啪的時候也更衛生。然而近日王先生卻很鬱悶,平時一向注意「安全」的他卻在安全套上栽了跟頭。因此一怒向安全套生產商討說法。
王先生的妻子剛剛去醫院做完流產手術,面對這一場突如其來的意外,王先生有些懊惱。明明那天晚上戴了套的,而且也吃了事後緊急避孕藥,但還是沒有阻意外的來臨。據說安全套生產商杜蕾斯有一句著名的廣告詞:不成功,便成「人」,沒想到還真讓他碰到上了。
據王先生介紹,他和妻子已經有了兩個孩子。目前這個是意外懷孕,又吃了藥,怕小孩子受影響,只能做人流手術。王先生表示,平常夫妻生活中,他很注意安全問題,因此日常使用的安全套都是行業龍頭杜蕾斯品牌的,而且是在當地線下大藥店裡購買的。原本以為這樣已經做到了萬無一失,沒想到還是碰到了意外。
王先生最近購買了2019年11月生產批號的杜蕾斯安全套,然而在上月8號行房過程中發現,安全套裂開了一個大口子。一天過後,他又使用了一個杜蕾斯安全套,結果出現了同樣的問題。王先生表示:「安全套出現了大面積的破損,完全起不到包裹的作用」。發生這樣的情況後,王先生趕緊購買了緊急避孕藥讓妻子服務,結果還是沒能避免意外懷孕。
王先生認為,是杜蕾斯安全套的質量問題才導致使用過程中破損,並造成了他妻子意外懷孕並流產,他一定要向杜蕾斯討個說法。首先他把情況反應給了購買杜蕾斯的藥店,經過藥店工作人員查詢,藥店銷售的杜蕾斯安全套是從正規渠道批發進貨的,可以確保是正品。
此外,杜蕾斯的售後也聯繫到了王先生來解決此事。但杜蕾斯的解決方案並不能讓王先生滿意。因為杜蕾斯只願意賠償王先生購買安全套和避孕藥的錢,但妻子人流手術的費用以及因此受到的傷害又該怎麼解決呢?對於王先生質疑安全套的質量問題,杜蕾斯售後人員表示,經過杜蕾斯實驗室測試,這個批次生產的安全套不存在質量問題。
王先生將此事向當地的市場監管部門做了反饋,工作人員表示,要證明是杜蕾斯的質量有問題,需要具備兩個條件,一是用戶的使用方法得當,二是從正規渠道購買,這個已經經過藥店核實確認是正規產品。關鍵就是王先生如何證明自己使用安全套的方法得當。對此王先生無奈地表示,對於是否正常使用,這是很難界定的問題。因為這一點,王先生保留的破裂安全套並不能說明問題。
而且王先生想要自己找第三方檢測機構來檢測安全套是否存在質量問題也很難。因為檢測中心做一個檢測項目,需要同一批次的安全套250隻,而王先生購買的這一個批次的安全套目前僅剩下三盒,達不到抽檢的標準。對於下一步的計劃,王先生表示不排除尋求法律的幫助。
安全套使用過程破損是一個尷尬的問題,對大多數人來說肯定都會自認倒黴。而王先生卻勇敢地站了出來,並用實際行動維護自己的合法權益,這一點值得鼓勵。消費者對購買的每一樣商品都享有合法的消費權益,不能因為比較尷尬就自認倒黴,雖然目前的情況不能證明是安全套本身的問題。大家日常生活中碰到過這類尷尬的問題嗎?