登機口安排的學問——降低旅客尋找登機口的時間

2020-12-14 法制現場

機坪和航站樓的管理是航空公司,尤其是樞紐航空公司的必修課。如何管理好【責任區】,最大限度提高航班運行效率,是提高飛機日利用率、提高準點出發率的訣竅之一。我們今天將講解全日空和美聯航的機坪管理策略。

問題——登機口混亂造成了機坪和航站樓管理困難

大部分航空公司在分配登機口時,採取【通盤考慮】的方法,也就是將本公司持有的所有登機口放進一個盤子裡,交給規劃引擎進行規劃。我們在日本和美國的實踐中,發現這麼做會帶來兩個問題。

大部分擁有寬距平行跑道,可以實施獨立運行的多跑道機場,都會按航班目的地、始發地分配跑道,以便降低上空空域交織的程度,降低安全風險。例如羽田在北風時使用34R接受北向飛機,使用34L/05接受南向飛機;芝加哥在西風時使用27x接受東北向飛機,使用28x接受西南向飛機。

在這樣的模式下,第一個問題是機坪動線交織造成通行能力受限。我們以機場內最常見的雙平行滑行道為例。雙平行滑行道有以下使用模式:

1.往返模式——這是大部分機場的運行模式,兩條滑行道相向通行;

2.備份模式——這是在一條滑行道維修時使用的模式;

3.單向模式——這是現在芝加哥和羽田使用的模式,兩條滑行道同時向單一方向。以羽田為例,外側滑行道(靠飛行區一側的滑行道)限速20節;內側滑行道(靠航站樓一側的滑行道)限速10節。

在不按照飛行區分類的情況下,飛機很容易出現【西跑道降落停東坪,東跑道起飛停西坪】的情況。此時平行滑行道必須使用往返模式。但是,如果按照航班飛行方向對登機口進行分類的話,就可以啟動單向快慢線模式,從而大大提升效率。

第二個問題是旅客不便。大部分旅客進入機場時知道自己的目的地,但是登機口是一個不看登機牌就不知道的事物。讓我們思考這樣一個問題:假如旅客就是不看登機牌的話,他找到自己的登機口需要多久呢?

理論上這個時間是線性的——假如有n個登機口,那旅客最長就是從1號走到n號。但是樞紐機場往往有數百個登機口,找尋起來實在太麻煩。

因此,在樞紐機場,常常可以見到旅客圍著航班信息顯示屏,等待自己的航班的登機口出現。為了提高機場機坪和航站樓效率,我們有必要改進登機口分配的優化邏輯。

思路——分而治之,各個擊破

中國、日本、美國有一個共同的特點——航空需求分區明顯。我們之前提到,如果按照航班量,可以將東京出發的航班的去向分為北日本(札幌等)和西日本(大阪、福岡、那霸等)。其實芝加哥和國內的北京、上海、廣州也有類似的規律:

芝加哥出發可分西海岸、東海岸;

北京出發可分京滬為代表的東區、京廣為代表的南區、京蓉為代表的西區。

對於日本而言,東京往返西日本的航線明顯多於往返北日本的航線。因此,在需求分區的客觀現實驅動下,對機場登機口分區是順其自然的事情。

讓我們來到羽田機場。羽田機場和浦東機場布局類似,航站樓成南北布置。對於這種布置,全日空和日航採取了大致相似的做法:以航站樓中軸線大致為界,前往北邊的航班在北邊辦理登機手續、登機,前往南邊的航班在南邊辦理手續、登機。

這種做法在航站樓內對旅客的好處顯而易見——旅客已知目的地的情況,就把需要搜索的範圍從「所有登機口」降低到了「區域內的所有登機口」。這樣一來複雜度大大降低。根據社內計算,旅客從進入航站樓到抵達登機口的平均步行時間從27分鐘降低到了19分鐘,節約了8分鐘之久。因此,即使加上安檢時間,旅客也可以從容不迫的提前20分鐘辦理登機手續。

這種做法也在機場內形成了「從西到東,從北到南」的地面滑行系統,大大改善了機場地面滑行性能。機場內滑行線路無交叉點,平行滑行道得以啟用快慢分離模式,滑行效率也大大提高。

回到國內

白雲T2的跨越東西的設計對南航而言是個利好:南航可以充分使用這一模式,將其航班充分分配到航站樓內,形成兩個單獨的運行區域進行管制。例如,往西方向的飛機可以在西五指廊,往北可以在西六,而往東則可以在東六或者北中央區域。首都機場T3/T2等兩端連接飛行區的航站樓也具有類似的運行模式。

而對於浦東T1/T2這樣的垂直方向,則有可能要使用像羽田一樣的方法。這種效率會稍微降低,但難度不大。

而大興應該是最可惜的一個機場了。大興機場的結構非常適合按照目的地分類——西北從西邊出發,東南從東邊出發。但是,由於航空公司地勤的原因,大興採取了按航空公司分的模式。這種方法有利有弊——對於南-北中轉來說,按航空公司分指廊更適合;但對於大量的點對點旅客而言,按目的地分指廊效率是更高的。

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【來源:民航資源網】

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