來源：金融界網站
5月18日，蘇寧易購召開2019年年度股東大會，蘇寧易購部分董事及高管團隊成員與股東們出席本次股東大會，就零售雲2020年業務發展展開熱烈討論。
2019年，蘇寧易購零售雲加速擴張，通過搭建短鏈的、平臺化的高效率線下終端網絡，幫助廠家低成本、高效率地滲透覆蓋4-6級市場，實現商品的高效流通，通過整合蘇寧內外部品牌、供應鏈、運營、技術、物流、金融、服務等全價值鏈資源，全面賦能縣鎮零售商，持續優化其經營能力、盈利能力。
蘇寧易購管理層直言，蘇寧易購零售雲在過去的2-3年裡快速發展，模式逐步成熟，證明了其生命力。截至2019年底，零售雲門店總數5419家，全年新開零售雲加盟店2731家，通過數位化工具的應用，加盟商店鋪的經營效率大大提升，這一模式打破了傳統門店的物理界限，把線下門店搬上「雲端」，也為疫情期間縣鎮級市場突破重重壓力逆勢增長提供重要支撐。
2020年疫情期間，在傳統門店都因為線下門店未能開張而擔憂時，河南省商丘市的加盟商高老闆藉助「雲端銷售」，用新思路將產品賣到了天南海北，門店銷售迅猛提升。通過微店、推客與社群，挖掘線上機會，在2月份還實現了近40萬的銷售，其中門店線上開單30多萬，鎮上顧客自提6萬。
零售雲門店帶來的溢出效應還不止於此，隨著生活品質和消費水平的提升，消費者日益追求高品質、個性化、高性價比的商品，對於日益增長的個性化定製產品需求，零售雲的大數據發揮至關重要的作用。零售雲依託蘇寧全場景資源和海量用戶與數據，按客群精準觸達進行營銷創新，按需設計進行產品創新，按單生產進行供應鏈創新，為5億縣鄉鎮用戶提供高品質的智能家電、3C、家居生活等產品與服務，用戶可以用更少的錢用到更好的商品、享受更好的服務。
針對零售雲未來的業務發展，蘇寧易購管理層表示，2020年，蘇寧計劃基於零售雲大數據，打通用戶和上遊供應商之間的壁壘，以更開放的合作形式實現C2M以銷定採，推出下沉市場專屬 C2M 產品，為門店提供核心的產品競爭優勢。
有數據顯示，零售雲主推的6款定製產品在2020年一季度銷售超6萬臺，蘇寧自主品牌扎努西 伊萊克斯洗衣機8512型號，一季度銷售超1000萬。