近日廊坊市開發區的楊先生打來電話，說自己買了一輛新車，不到一年時間，竟然經歷了好幾次驚魂時刻，出現什麼問題了呢？
據楊洋說，他的車在這一年期間，已經不止一次出現剎車失靈了。
這都五次了，然後出現這個問題，他們4S店，出來給我檢測。
車輛送到4S店進行檢測後，其檢測結果卻讓人意想不到。
七天當中，他們每天都會跟我溝通這個剎車沒有問題，它所有的數據都顯示正常，後來他們技術總監說在他們一次偶然當中，七天試車當中，偶然的踩可一下沒有制動了。
就這樣，楊洋根據4S店給出的維修意見，將車輛放到了4S店進行維修。
然後以他們經驗換個剎車總泵，它就能好了，然後你能確定保證能好，你就可以給我換。換完之後，還是又出現這個問題了。
楊洋還告訴記者，就在剛剛維修完的幾天裡，就出現了一次事故。
我真的摸不準它的脾氣，這個剎車你真的不知道什麼時候有，什麼時候沒有，當時就是一腳踩下去沒有，然後跟前面車太近了，直接往左一打方向盤，後邊別了別人的車，然後才出現這個事故。
那這剎車為何總是出現問題呢？記者隨後跟隨楊洋一起來到了廊坊博鼎汽車銷售有限公司了解情況。
針對客戶反映的這個剎車間接性失靈是什麼原因造成的？
這個一開始客戶跟我們反映這種情況的時候，他是說，這都是客戶的自己描述，說一開始是有三腳沒有的，有兩腳空的，後來我們根據這種情況，我們跟廠家的相關技術人員進行了溝通，我們也進行了反覆的路試，後來確實是發現一腳比較空，完了廠家給我們的建議ABS泵排氣，完了把剎車總泵換掉，這個問題就應該能夠解決。
按照售後經理的說法，車輛剎車問題已經是修好了。可是楊洋又在行駛過程中遇到了同樣的問題。
客戶領到車之後，大概是開了多久又發生了這樣的問題?
四到五天吧，客戶描述說是沒有剎車，但是我們看現場照片，等於說是它的車已經擺正了。
那第二回客戶反映得這剎車踩不住，踩得軟的情況我們下一步該怎麼做？
我們本著對客戶關懷的態度，所以說我們聯繫了廠家，廠家給我們的回覆，不出意外的情況下周一周二，完了以後我們在跟客戶溝通，看客戶有沒有時間，如果有時間的話，是我們上門做這種檢測修理，還是把車拖到店裡面來。
銷售經理告訴記者，維修處理完畢後，還會給客戶一個延保的補償。
在廠家的延保範圍之內，我們在給他續一年的延保期或者是20000公裡，這是我們4S店自己本身給客戶做出的承諾。
您覺得現在這個售後經理提出的解決方案可以嗎？
剎車失靈不是小毛病，我們希望能徹底修好的同時，更希望廠家也能做好車輛出廠前的檢測，不要讓我們消費者買車如同進雷區，一不小心就「踩雷」啊。
來源：今日資訊河北經濟今日資訊