錢江晚報·小時新聞首席記者 肖菁 通訊員 蕭法
一雙限量版AJ球鞋，杭州小夥買來是3.6萬元，穿了3個月之後，球鞋送到洗鞋店卻被洗爛了。
更讓他崩潰的是，洗鞋店老闆大劉懷著一絲絲歉意還非常「自覺」地給更換了一個非原裝鞋面。
怎麼賠？
這類糾紛的難點在於現在的年輕人流行「炒鞋」，這種炒到兩三萬的球鞋其實原本的售價應該是幾千元。
今天（4月22日），浙江省杭州市蕭山區人民法院適用小額訴訟程序，一審終審了一起因洗護不當導致的服務合同糾紛案。
眼尖的能看出，這是一雙AJ1OW的聯名芝加哥白黑紅限量球鞋。
杭州小夥小偉愛鞋，這一雙是他新晉的心頭好。去年7月，小偉在杭州某店鋪買到這雙AJ1OW的聯名芝加哥白黑紅限量版，當時購買價格為3.65萬。同年10月2日，他將球鞋送到大劉的擦鞋店進行清洗。三天過後，小偉取鞋時卻大吃一驚，兩隻鞋面均不同程度受損，其中右鞋的鞋面更是「面目全非」。
更令他感覺快要窒息的是，因為鞋面被洗壞，鞋店老闆大劉還非常「自覺」地給他更換了一個非原裝鞋面。
小偉要大劉按照自己的購買價格進行賠償，大劉也快發瘋了，我洗個鞋還替你換了個鞋面不過收你35元。
2月24日，小偉將大劉訴至蕭山法院。
「法官你看，我三萬六買到手的鞋穿了不到三個月，被洗成這樣，被告一定要全賠！」原告小偉情緒激動地說。
「我洗一雙鞋子才收35塊錢，現在你要我賠3萬多，我也不同意！」被告大劉說。
小偉認為，大劉的擦鞋店註冊時間為2012年，具有較長從業時間，理應了解球鞋在行業內的價值。而且小偉自購買球鞋後的三個月內十分愛惜，僅穿過幾次，成新度較高。
大劉果然懂鞋，他說，雖然小偉提供的票據中顯示他在商鋪的購買價格是3.65萬，但是該球鞋的出廠價格為1880元，出廠時間是2010年，小偉購買時價格虛高是因市場炒「鞋」導致。
不過，對於把球鞋洗爛這個事實，大劉說他承認的，他說願意修復鞋面，按出廠價格1880元進行賠償，並另行適當補償1000元。
法院審理後認為，案涉球鞋的價值不能僅根據出廠價進行認定，其實際價值應包含升值空間價值，且升值空間佔據了主要部分。大劉將球鞋洗破後，自行修理並更換了非原裝鞋面，導致球鞋價值基本全損。結合球鞋的折舊率、實際使用時間、鞋子殘值等因素，在平衡雙方利益的基礎上，認定球鞋購買價格的60%即2.19萬元作為原告損失，並判令大劉限期支付該款。
法官說，合同法第六十條規定，當事人應當按照約定全面履行自己的義務。結合本案，審理的關鍵及難點就在於原告方實際損失的認定。對此，法官提醒消費者在消費過程中，需要注意保管好相關購物發票、收據等材料，作為在事後產生糾紛時主張權利的依據。同時，服務提供者也需要在交易之初對相關物品的特性進行確認，並根據其特性提供相應服務，避免相應矛盾的發生。