今年的五一假期期間,奧康鞋業開始與京東的合作,在線下市場,奧康的門店引入了京東的廣告,消費者進店後只要打開京東app掃碼後就可領取奧康專享的優惠券,在奧康店面核實優惠券後支付就可以實現線下購買;而在線上市場,如果消費者通過京東奧康旗艦店選購到合適的鞋子下單後,離其最近的奧康線下店會發優先發貨,從而大大減少了消費者等待的時間。此次京東與奧康的合作開始僅僅3天時間,奧康就新增了5.48萬的訂單,活動獲得了巨大成功。
聯合京東,奧康試水新模式
奧康公司的業務以製鞋為主,年產值40多億元,奧康鞋業的品牌價值也達到165.92億元,現在的奧康擁有三大鞋業生產基地、五大鞋業品牌。在全國設立了30多個省級公司、3000多家連鎖專賣店、800多處店中店。奧康旗下的奧康皮鞋、康龍休閒鞋、美麗佳人時尚女鞋、紅火鳥鞋業都被國家質檢總局評為國家免檢產品。根據國家統計局公布的信息,公司連續三年位居中國工業企業行業效益十佳企業第一位。
以京東和奧康的公司體量與知名度來看,二者的合作並沒有給我們帶來太大的意外,產銷一體化的零售企業與電商平臺的企業合作也是見多不怪的事情,但是這次二者的合作也讓我看到了一絲驚喜,那就是京東無界零售帶來的能量和前景。首先對於奧康來說,這次的合作收益多多,不僅僅是幫助奧康增加了銷售額,而是通過與京東的合作獲得了大量真實的會員信息,並通過京東線上平臺很好的整合出來。未來的市場是大數據的天下,在越來越強調個性化的時代,一家企業只有知道用戶喜歡什麼才能永遠立於不敗之地。奧康通過京東的數據反饋可以分析自己的消費者群體,不同年齡段,不同性別,不同職業的顧客喜歡什麼樣的產品,這對於奧康後續的新品開發是非常有參考價值的。
無界零售:傳統商家的福音
作為奧康這樣的傳統產銷一體企業,成本、銷量、用戶體驗、售後都存在著一定的棘手問題,而遇到京東聯手京東是奧康最好的選擇。作為我們普通的消費者來說,買衣服、鞋子本來就是一件比較麻煩的事情,尤其對於穿皮鞋的男士們來說。雖然說網上購買是不錯的選擇,但是看不見實物,質量就沒法保障而且尺碼也不一定合適,所以很多人遲遲下不了單;再來說線下門店,雖然看得見摸得著,但是現在人們逛實體店的越來越少了,就算有時間到了實體店看上了不錯的鞋子,心裡還是會不爽實體店的品牌溢價,這樣糾結著,一來二去就會流失很多潛在客戶。
而在京東無界零售理念的賦能下,奧康首次實現線上線下融合、多場景有效交互以及客戶數據獲取,消費者在不同購物場景中不再有割裂的體驗,京東負責線上,奧康負責線下,線上的價格優勢與下線的真實體驗,大大提升了客戶的滿意度。無界零售的正面代表著高效、智能,而背後則是技術,物流,支付等多個環節的變革式升級。所以這次的合作成效這麼大也就在情理之中了。
新零售的內核:反哺消費者
有人可能要說,奧康與京東的合作就是噱頭和炒作,確實可能有炒作的意圖,但給予消費者的實惠是真真切切的。現代社會的商業體系和運作模式非常的複雜,從原料、生產加工、運輸、零售、宣傳、售後等等諸多環節都涉及到很多的服務商和企業,每一個環節都存在成本,層層疊加,最後的成本就會高到嚇人。新零售的理念之一就是整合資源、合理調配,從整個行業的運營模式進行改造,降低成本從而讓利於消費者。在這一點無人超市和無人便利店就做得很好,作為無人便利店行業的領軍企業之一的安徽小豆網絡,它旗下的豆便利無人便利店通過剔除營業員薪資和場地費的支出,大大減少了運營支出,導致商品的價格要更加便宜。
關於新零售,小編認為2個因素不可或缺,那就是購物體驗和商品價格,說到底傳統零售業的沒落就在於糟糕的購物體驗加之商品的高溢價。所以誰能在提高消費者購物體驗的同時降低商品價格,誰就能在新零售行業屹立不倒。