自2016年成立以來，錢包生活通過智能POS機、聚合支付切入市場，在O2O領域背後的金融埠做出了增值，在萬億級的本地生活領域另闢蹊徑，走出了一條差異化的道路。
目前錢包生活的場景建設已超60萬商戶，觸達C端消費人群破億，數千人的線下團隊點對點服務中小商戶。最新數據顯示，錢包生活的訂單量單日破150萬筆，單日交易流水突破1.5億，扶持商戶經營的銀行助貸產品單月促成破10億元。
從「流量紅利」到「數字紅利」，實現自主盈利是立身之本
近日，作為微信支付在線下餐飲領域市場份額最大的合作方，某本地生活巨頭宣布對餐飲商戶進行費率調整，該平臺收單的微信支付，商戶費率從之前的0.2%上調到0.38%，漲幅90%。
值得注意的是，調價似乎成了本地生活巨頭的普遍做法，外賣扣點普遍從此前的20%上漲至25%左右。「外賣做的是到家生意，給商家帶來的是實實在在的流量，是目前本地生活平臺爭奪的主戰場。」有分析人士指出。
無論是外賣漲價，還是收單漲價，背後或有一部分原因是運營壓力。種種跡象顯示，本地生活下半場，追求用戶數、訂單數，通過C端補貼燒錢搶地的「流量紅利」期已經結束，行業回歸商業本質，進入修煉內功的升級期。
錢包生活CEO遊寰指出，未來本地生活服務平臺將回歸理性，摒棄以往求規模、求數據的粗放發展的模式，在賦能B端經營上作深耕，走專業化、精細化管理的道路，才能在「數字紅利」時代彎道超車。
錢包生活專注服務三四線城市中小商戶，從支付切入商戶的經營，並通過數字科技賦能其數位化經營，激活其信用價值，走出了一條和行業巨頭差異化競爭的路線。在前期積累了一定市場份額的基礎上，錢包生活提出了實現自主盈利的目標。
為此，錢包生活大膽變革，內部頒布了「求賢令」，推出合伙人制度，與一線銷售人員共享年度利潤和收益，致力於提高單位城市網點的生產力。
與此同時，錢包生活繼續賦能商戶的經營，為商戶制定會員營銷、滿減優惠券、數據分析等經營工具，重點經營商戶店鋪附近2-3公裡內的到店流量，深耕商戶的支付和營銷需求。
成立三年來，錢包生活交出了一份亮麗的成績單：3年下沉300城，60多萬商家，月交易額破17億元。2018年，錢包生活榮耀登榜億歐「餐飲服務商20強」。
特別值得注意的是，錢包生活目前在O2O領域的市場規模僅次於美團、餓了麼排名第三，我們可以看到錢包生活在市場拓展上已經完成了階段性的任務，處於行業的前列。
下沉至三四線城市的中小商戶，打造數千人的線下團隊提供點對點服務，與本地生活巨頭形成差異化競爭，是錢包生活的核心優勢，短時間內，競爭對手較難複製模仿。
市場調查顯示，三四線城市中小商戶的最大訴求是：提高利潤、節省成本。為此，錢包生活提供了一整套支付解決方案，對帳簡單、到帳及時，次日到帳，為商戶免費製作聚合支付臺卡，QPOS、雲音箱等硬體設備價格低廉。
目前錢包生活有3大產品：一是提供便捷收銀的錢包POS智能終端和聚合支付碼；二是在移動端為商戶提供運營工具：錢包商家APP和小程序，具備掃碼點餐、優惠券、外送、裂變傳播、數據分析等營銷功能；三是針對合作商戶的預授信純信用銀行助貸產品。
在數字經濟時代下，三四線城市中小商戶生存的根本威脅並非資金短缺，而是數位化經營能力的構建。為此，錢包生活深挖護城河，建立了自身的能力邊界。例如，錢包商家APP的後臺，具有強大的數據分析功能：
1、「每日帳單」可以遠程實時對帳，方便快捷；
2、商家經營報表可以隨時洞悉門店經營狀況，全面指導日常個性化經營；
3、查看門店用戶結構分布，分析用戶消費頻次制定用戶經營策略；
4、每日到店新老客戶數據對比，制定門店引流策略；
5、門店營銷數據分析，有效指導營銷活動。
錢包生活通過以上產品設計，指導店鋪精細化運營，將商戶沉睡的線下數據轉化為線上的數位化經營能力，同時利用相關的數據信息完善用戶畫像後，釋放其信用價值，同時也確保了錢包生活業務生態的高健康度。
帶著積累引擎升級，繼續發力精細化服務和運營
錢包生活已經在本地生活服務領域積累了超過60萬商戶，輻射全國大部分城市，觸達上億消費人群。下一階段，在存量市場如何深耕場景，做好商家的經營顧問，提供高品質的增值服務，對錢包生活來說仍有巨大的想像空間。
錢包生活早期投資機構高榕資本的投資負責人指出，「錢包生活從智能POS機、聚合支付切入，在模式上打破了O2O傳統商業模式的核心，從高扣點、高費率、長帳期的盈利模式中跳脫出來，以後端金融信貸服務及深度營銷服務為核心，在消費升級時代具備更大的價值空間。同時，由於錢包生活在扣點、費率上的犧牲，使得商家能夠有更大的操作空間讓利給消費者。」
作為中小商家的經營顧問，錢包生活圍繞這一角色定位，已經進行了長達3年的能力建設。與其他網際網路企業不同，錢包生活的精細化有先天優勢，它的服務是從扶持商戶經營和深度營銷上延展的，有非常大的挖掘空間。
這些特點決定了，錢包生活已經聚集到的B、C兩端流量其實還能做更加豐富的多元化服務。目前網際網路企業比如京東、淘寶紛紛推出會員制，也是同樣的道理，它們要讓已有的流量更有價值，服務、沉澱好這些優質用戶。
錢包生活在下一個階段，就是從存量中尋找出更有價值的附加值，做好留存轉換。這樣錢包生活的盤子不必鋪得太大，而是走專業化、精細化運營的道路，抽出更多資金和團隊做好這一塊業務。
未來，這種建立在數據分析上攻防兼顧的精準服務，將不斷挖掘O2O領域金融場景的附加值。除此之外，還能夠更好維護用戶和平臺間的關係。可以說是降低成本提升服務質量的不二方案，這樣的商業模式升級在這麼一個經濟寒冬其實令人期待。
（責任編輯： HN666）