溝通(深度好文)

2021-03-06 北大EMBA張老師


溝通是心靈的橋梁,疏通障礙,清除誤解;溝通是治癒的良藥,化解衝突,撫平傷痕。溝通更是一杯醇香的熱茶,一陣和風細雨,趕走人們心中的陰霾,溫暖心靈。但再熟悉的人,一旦不溝通了,也就沒有了默契;再深厚的情,一旦不溝通了,也就很容易改變。所以,溝通真的很重要,無論和誰相處,有溝通,才有感情,常溝通,才能長久。每每在吃雞蛋的時候,丈夫就把自己最愛吃的蛋黃給妻子吃,自己只吃蛋白;妻子也把自己的蛋白給丈夫,自己只吃蛋黃。後來,當丈夫重病離世之際,對妻子說,其實他最喜歡吃的是蛋黃,他把自己最愛吃的部分都給了妻子。這時候妻子也淚流滿面,抽泣著說,其實我喜歡吃的是蛋白,我以為你不喜歡吃蛋黃,留下蛋白自己吃,所以我也會把蛋白留給你吃。這對老夫妻,用自己的方式愛了對方一生。但雙方卻從來沒有真正懂得過彼此。人和人之間,真心要有,信任要有,最重要的溝通也要有。德魯克曾說:「一個人必須知道該說什麼,一個人必須知道什麼時候說,一個人必須知道對誰說,一個人必須知道怎麼說。」溝通應該是兩個人走在一起的第一步,而不該最後一步。唯有學會溝通,才能讓每一個日子過得更加舒心。著名的政治家教育家梁啓超,育有九子各個成才,其中有三位是院士。梁啓超對子女教育雖然嚴苛,卻也經常聽取子女的意願,因材施教。不論孩子們身在何處,他都會常常寫信交流開導,甚至在信上直言關心想念,希望他們不要因為學習而勞累身體。而孩子們也是如此,梁思成就算在海外留學,遇到學業上的問題或者感情上的問題,也都會主動寫信請教父親。有了父親的書信,即使在異國他鄉遇到問題時也迎刃有餘,不再孤獨。梁啓超對孩子們的愛,藏在每一封漂洋過海的書信和每一次的叮嚀和關心中。而孩子們對父親的愛,也在字裡行間表露無疑。在孩子們的心中,他就是「一個親切有味的父親,一個童心未泯的老頑童」。溝通,是通往心靈的橋梁,好的溝通,會讓彼此更親近,讓夫妻之間父母與孩子之間更緊密。每一個人都需要有人和他開誠布公地談心。一個人儘管可以十分英勇,但他也可能十分孤獨。所以,請及時溝通,交流彼此內心的真實感受,愛,在最親的人面前,真的不需要保留。心理學家武志紅說:「重要的不是發生了什麼,而是對方是怎麼感受的。我們要永遠記住,溝通在親密關係中是最重要的。」但兩個人的溝通,70%是情緒,30%是內容。情緒不對,溝通就不對;溝通不對,內容就會被扭曲。溝通,就是我把你放在心上,以真誠之心待你。不論時代怎樣變化,真誠是做人的基本要求。說話要真誠,不弄虛作假,不費盡心機。說話以愛為根基,真誠的關心對方,從愛的角度去表達,會讓人產生力量。常言道:好話一句三冬暖,惡語一句六月寒。從言語上尊重別人,是一個人善良的底線。把別人放在心裡,在言語上尊重別人,面對不如你的人,不可倨傲,面對你不如的,不要卑微。懂得換位思考,把對方放在心上,站在對方的角度考慮問題,以言語給對方以安慰。謹言慎行,在說話之前要考慮你將要說出口的話是否會對對方造成傷害。講話不能只圖痛快,要學會換位思考,直率不是言語傷人的藉口。並非所有的事情,都適宜針鋒相對,鏗鏘有力。適宜的溝通,往往會比鋒利的刀子、傷人的言語更深人人心。

—《END》—

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營銷管理與創新實戰(CMO)高端班

(源自—清華大學實戰營銷總監(CMO)高端班)

 

       鼎力中國   營銷世界

 

 

【導  言】

人類本質的交流方式只有兩種----要麼是戰爭,要麼是營銷!

營銷是企業經營管理的核心環節,是企業的命脈!在經濟全球化和市場競爭激烈的今天,企業如何進行有效的營銷管理?如何制定前瞻可控的營銷戰略?如何高效快速低成本的構建強勢品牌?如何打造金牌營銷團隊?如何渠道創新和終端突圍?如何全面提高營銷競爭力締造非凡業績?面對這一系列課題,中國企業要想突出重圍唯有變革與創新,謀定而動,才能出奇制勝,挺立潮頭!

營銷管理與創新實戰(CMO)高端班(源自—清華大學實戰營銷總監(CMO)高端班)專為具有戰略眼光、關注營銷實踐的企業高管量身設計,旨在幫助中國企業全面提升管理者營銷素質和營銷競爭力,課程將經典現代營銷理論和先進營銷實踐相結合,本土化與國際化相結合,強調系統與創新,立足前沿與實戰,激發營銷創新靈感。採用獲得國際公認「360°邊學邊戰」培養模式,讓你與營銷大師零距離溝通,品味高水平的思維盛宴,突破企業發展瓶頸,從而培養出在未來商戰中基業長青的企業領航人!

 

【課程收益】

系統學習經典營銷知識,激發營銷創新靈感,締造非常營銷業績,拓展人脈資源平臺

【師資陣容】

以清華、北大等世界名校資深教授;知名實戰派營銷專家;一流企業的營銷高管為主力陣容

【學習時間】

 學制一年,每2個月集中周末到清華學習3天

上課時間:

【學習地點】

北京 清華大學

【學習費用】

RMB29800元/人(含學費、教材費、資料費、茶點等

【招生對象】

董事長、總經理、營銷總監、分公司經理、大區經理等渴望提升營銷智慧的經理人

【聯 系 人】

 

【課程體系】 共六大模塊,18門核心課程

模塊一:營銷實戰與創新

創新營銷戰略

實戰營銷策劃沙盤演練

孫子謀略與創新營銷

理念創新與藍海戰略

如何創新企業贏利模式

市場營銷戰略與競爭優勢建立

如何不戰而屈人之兵

 

制定營銷戰略

建立營銷組織

管理營銷渠道和營銷計劃控制

競爭策略選擇和基本財務技能

孫子兵法的永久魅力

孫子兵法對古今中外創新營銷的直接影響

孫子謀略思想與創新營銷藝術孫子兵法與市場競爭

模塊二:品牌運作與媒體傳播

品牌4S戰略-快速高效構建強勢品牌

品牌創新與營銷策劃

新媒體營銷與廣告策劃

差異表達:成功品牌的核心運作

產品表達:成功運作品牌的關鍵

位次表達:高端品牌成功的關鍵

關係人表達:如何建立強勢品牌

如何全球化思維且本土化依託

核心產品的運作規律

如何讓產品創新彰顯優勢

王道營銷

長尾模式與網絡營銷

接觸點整合與植入式廣告

廣告、媒體優勢整合

成功營銷策劃案例分析

模塊三:打造高效營銷團隊

人才的選育留用

打造高績效的營銷團隊

領導個人魅力提升

成為合格的領導人

甄選銷售之英

訓練銷售教練:做好教練

讓高手高飛與把人才留住

人是企業唯一的動態資源

非人力資源經理管理的四大環節

十大人力資源實操技能

目標管理與績效考核實務

下屬為什麼跟隨你

如何獲得上級賞識和信任

掌握教練的步驟和方法

通過領導藝術提升個人魅力

模塊四:營銷渠道與通路

提升渠道與經銷商競爭格局

管理溝通與談判藝術

營銷的財務管理

營銷渠道的競爭優勢和價值分析

渠道運作的誤區

中國分銷行業實例研究

如何讓經銷商傾心於自己的品牌

領導力與管理力相輔相成

協調衝突與情緒管理

談判要領

商務談判的成功案例與實務

透徹掌握三大財務報表

讀懂財務報告

成本控制意識;強化現金流意識

提高資金運作效率;豐富的案例

模塊五:實戰營銷創新模式

有效客戶關係CRM管理

整合營銷傳播IMC

大客戶拓展策略

企業贏利新模式

企業CRM的整體概念

在中國成功客戶關係案例分析

案例分析和企業CRM前景展望

策略性整合營銷

廣告與促銷管理

營銷公關策略

利益攸關者關係管理

贏大客戶者贏市場

大客戶是企業營銷致勝的關鍵

大客戶營銷的最高法則是信任

商戰大客戶經典營銷案例解讀

模塊六:新營銷雙贏策略

移動互聯時代「新零售」創新

構建社群營銷體系

公眾演說

零售企業面臨困境及未來發展方向

新零售實戰

零售店商業模式設計

實體創新的四大方向

社群營銷的再認識

社群營銷體系的構建路徑

兩個不同行業社群案例對比分析

未來社群競爭的新體系

公眾演說的必要性

公眾演說的準備及克服緊張心理

如何寫無懈可擊的自我介紹

不同場合演講的萬能公式

 

【擬邀師資】(部分)專注於實戰實用,精選頂級師資

路長全 當代中國最具價值的實戰營銷專家;中國一系列成功營銷案例的策劃人和操作者,其所著《切割》《軟戰爭》《營銷綱領》等成為當代中國營銷指南針式的著作

程廣見  歷任世界500強德國拜耳集團拜耳光翌公司銷售管理總監

高  強  《贏在中國》策劃師,現任卡派斯(香港)投資有限公司總裁

閻旭臨  著名戰略營銷專家,深受學員好評,授課效果良好

萬  鈞  現受聘中國企業聯合會、中國中小企業協會、河北省政府高級企業培訓師,南京市、青島市政府創業輔導專家

曹建明  八年的華為技術有限公司營銷、營銷管理、培訓工作經驗;國內知名的華為專家,營銷管理專家,績效管理專家;

周  煒  美國AACTP國際註冊培訓師、工商管理碩士、實戰型職業經理人、資深管理技能訓練專家,現任多家企業管理顧問。

徐茂權  泉之媒創始人,杆子邦發起人,內容營銷推動者。目前擔任多家大型企業的網絡營銷顧問,同仁堂直銷起盤團隊正道系顧問。

荊建林  著名戰略營銷專家。深受學員好評,授課效果良好

劉  凡  最具親和力和實戰啟迪式的營銷專家,曾任金蝶軟體(中國)北方區總經理

王文良  頂級營銷通路大師,實戰派營銷專家。畢業於北京大學曾擔任頂新國際集團、現代•華泰汽車集團、義大利依爾薩集團等世界著名跨國集團銷售總監、營銷副總職務

徐顯國  美國哈佛大學甘迺迪政府學院公共行政管理碩士,喬治華盛頓大學法學碩士,舊金山大學法學博士。創業家, 企業家,社會活動家及領導力提升,變革管理, 溝通談判專家

劉子安  對外經濟貿易大學國際商學院教授,EMBA\MBA導師

 

【學員感言】

營銷班真的給我開啟了職業、工作、生活的一扇窗,使我的職業生涯更自信,工作更從容,生活更豐富多彩,同時帶來了無窮的快樂。總之,營銷班給了我知識智慧,友情和力量,我以上了營銷班而自豪,我以擁有這麼多優秀的同學而驕傲。這一切,要感謝班主任劉老師,還有小門老師、小白老師……我上了營銷班,自信而充實並且為之驕傲!

—   石劍青 

我認為我來參加營銷班的學習,是在正確的時間、正確的地點、做了一件正確的事。經歷學習的過程中,解決了不惑,愉悅了心情,增強了自信,結緣了朋友,帶來了健康,豈能不快樂?!我學習,我快樂!

—   姜志剛

我深深愛上了我們這個班級,期待著每一次與大家相聚。懷揣著一顆謙恭的心同大家一起聆聽最前端的營銷知識,真誠的與同學們相處,感恩所有為我們這個班費心、出力的每一位老師和班委。

—  宋  琳

課堂精彩瞬間

 

 營銷管理與創新實戰(CMO)高端班報名表

                                                   

填表日期:       年    月    日

 

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學員基本資料

編號

姓名

性別

職務

身份證號碼

最高學歷

固話/手機

1







2







指定聯繫人

性別

職務

E-mail

傳真

固話/手機







企業資料

單位名稱


成立時間


通訊地址


郵政編碼


企業性質

□國營 □民營 □外商獨資 □中外合資

其它(請註明) _______  

股份制公司

□是  □否

公司總資產


公司上年

銷售額

      (億元)

員工人數


是否上市

公司

□  是       □  否       在                   證券交易所上市

經營範圍


企業蓋章處

 

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