網購對於如今這一代年輕人來說,已經是生活中的家常便飯。我們從生活起居到衣食住行,許多東西都會或多或少通過網絡購買。甚至一些價格昂貴的商品,如手機、筆記本、大型家電等等,也會在網上進行選購。網購發展迅猛,而線下實體店也依然開了一家又一家。那麼在網上買手機和線下到底有什麼區別呢?我們不妨聽聽看實體店老闆吐露出的心聲。
首先,我們在網上想要了解一款手機,通常有4種渠道:品牌官方的相關手機發布會視頻、品牌官方網站或者自營旗艦店的商品詳情頁面、相關手機或者品牌的論壇網站,以及各大評測機構的評測文章或者視頻。這些信息往往都是非常全面而且專業的,不論優點還是缺點,都會在網絡上暴露出來。我們在網上既可以看到手機的正面評價,也可以看到一些反面吐槽。這讓我們可以相對客觀地了解手機本身,這一點在線下實體店裡很難做到。但是雖然信息都是公開而且全面,但是並非所有想要購買手機的人都能看懂這些專業的信息。過於專業的名詞和性能參數的羅列,對於小白們來說,如同天書。他們或許更加關心手機實際的外觀、手感、拍照效果、系統流暢度等等,這些需要通過「親自感受」的信息,每個人都會有所不同,這也是在網上購買無法實現的問題。
在線下實體店購買手機,我們不需要去各種網站上收集信息,店員會主動而熱情地向你介紹手機的詳細信息。即便遇到你不明白的參數,也可以直接向店員諮詢。且不論交易最終是否能成功,這種專業的服務已經算是附贈的隱形價值了。而且在實體店購買,我們可以親手感受真機。在電腦屏幕前可能出現的色差問題,在線下就不存在這樣的顧慮。拍照效果在網上只能通過樣張來對比,而到了線下,我們可以直接打開相機進行實拍。現在比較流行的高刷新率屏幕,在網絡視頻中是很難看出效果,畢竟視頻的幀率、顯示器的刷新率、視頻上傳平臺時畫質被壓縮等等,都會對實際效果造成影響。而且一些主觀上的感受,每個人根據自己不同的喜好,都會有不同的評判標準。評測機構的測試結果雖然相對客觀,但是當你真正將手機拿在手裡體驗的時候,或許會得到與測試結果不一樣的結論。
其次,挑選完手機之後,最關鍵的就是價格了。在網上買手機,一般來說在一段時期內,價格都是相對固定的。或許在一些電商節或者其他活動中,平臺會給予一定的補貼優惠,但是經常關注手機價格變動的話,有時候會發現平臺也會玩一些「價格遊戲」。例如你昨天看到秒殺活動時是某個價格,今天活動結束後價格提升,明天平臺又會以發放滿減券的方式,再次將價格變成與之前秒殺活動時一樣的價格。電商平臺上的這種操作屢見不鮮,需要不斷關注價格與活動才可以避免入坑。而在線下,手機廠商給商家供貨的時候,都會留出利潤空間,因此很多情況下,我們可以與實體店老闆溝通,用低於官網的價格買下手機。而且實體店還常常會附贈一些小禮品,手機膜也會給你貼好,可以省下不少心思、手機到手後,線下實體店可以當面檢查質量,發現問題立即就能處理。而線上購買,還得通過拍照或者視頻的方式與客服溝通,協商一致後還需要寄運回去等待處理。如果在購買或者退換過程中,物流出現問題造成丟件,物流公司按照協定,一般是做不到原價賠償的。因此網上購買有時候還需要承擔一定的風險。
總結一下,網上購買信息公開價格透明,但是我們需要主動收集相關的信息,還需要有一定的專業知識去理解各種參數和專業名詞,手機到底好不好需要憑感覺靠評測來推斷。同時我們還需要承擔一定的物流風險。線下購買的話,價格需要與實體店老闆協商溝通,專業的服務和額外的小禮品也是我們購買手機的附贈價值。手機好不好可以直接接觸到,也不需要擔心物流問題。當然,線下實體店由於監管難度大,有時候會被一些不法商家欺騙,因此需要慎之又慎,最好多叫上一些懂行的朋友一起購買。