星巴克,其實有些神秘。
雖然,現在城市裡,星巴克滿大街都是。
但是你注意到星巴克咖啡的紙杯了嗎,
「為什麼星巴克紙杯上有6個小格子?它們是幹什麼的?店員幹嘛要在上面塗塗畫畫?」
這個問題 ,估計你心裡也曾想過,但你又不好意思當面問店員。
不過,即便你又問上十個人,應該也沒有人能答得出。
星巴克紙杯的這些格子,好像藏著不少秘密。
不像 Costa 的小紅杯、瑞幸咖啡的小藍杯,簡簡單單,杯身上除了顏色和 Logo,再也沒有其他。
1
星巴克紙杯,6個格子的作用
不過,當答案揭曉後,你也許會大叫一聲,「就這麼簡單?」
是的!
其實,星巴克紙杯上的6個空格,連起來就是一份星巴克製作說明書!
或者說,是一個客戶想要咖啡的定製清單!
在星巴克前臺點單時,你想要什麼樣的咖啡,提出要求,接著,店員把它們記錄在紙杯的六個方格裡。
然後,負責製作咖啡的店員,拿到紙杯後,又按照這些方格上的數字或文字,做出一杯你想要的星巴克咖啡。
就這麼簡單!
說白了,紙杯上的空格,就是用來傳遞信息用的。
不過,你也可以用一句高大上的話來解釋,
「星巴克的紙杯,還有上面的空格,是客人和收銀夥伴之間溝通的工具,也是收銀夥伴和 Bar 位夥伴之間交流的載體。」(星巴克把自己店員稱為「夥伴」)
所以,你會看到星巴克咖啡,不管是熱飲的紙杯,冷飲的塑料杯,上面都有6個空格。
同時,這些格子裡又塗寫著文字或數字,當然,也有些是空白的。
如果客戶沒提要求,相應的格子就是空白。
這才是星巴克紙杯6個格子的「廬山真面目」。
2
星巴克紙杯,你的「姓」
當你在星巴克前臺準備點咖啡時,店員會拿起一個新的紙杯,開始做記錄。
不過,她最先填的,倒不是這6個空格。
而是問你「貴姓」,然後寫在紙杯格子列的右邊空格處。
這是星巴克跟Costa、瑞幸咖啡之間,又一個不同之處。
如果我是女性,店員會寫成 「李 ' L」 ,或,「Miss 李」,這是鄭小姐的咖啡。
對於星巴克來說,在紙杯上寫顧客的「姓」,是有來由的。
這是星巴克的一個傳統。
店員製作好咖啡後,看到紙杯上寫著的姓,就喊 「X小姐/先生」,這樣,客人取咖啡時,就不會混淆。
所以,星巴克也時常對 Costa、瑞幸咖啡傲嬌,「這表現出我們尊重客戶,讓顧客有與眾不同的體驗感。」
3
星巴克紙杯,第1個格子「Decaf 」
「Decaf 」,是星巴克紙杯上的第一個空格。
全稱是,Decaffeinated Coffee ,意思是低咖啡因的咖啡,也叫低因咖啡,或者脫因咖啡。
其實,星巴克想得蠻周到的。
因為咖啡豆裡含有咖啡因,跟茶葉一樣,能短時間刺激人的神經中樞,驅除睡意,提神醒腦。
有些人晚上喝了咖啡,就睡不著,但他們又想享受咖啡的濃香味道。
你要知道,咖啡癮上來了,跟酒癮、菸癮一樣,不喝就難受。
所以,星巴克推出了特殊的咖啡豆,這種咖啡豆既不含咖啡因(量極少),又有咖啡本身的風味特徵。
如果你需要用低因咖啡豆,店員就會在咖啡紙杯的「Decaf 」方框裡,打個「X」,(下圖紅圓圈處),表示你想要的濃縮咖啡,不要含有咖啡因,(如果沒有這個要求,空格處就是空白)。
這樣,Bar 位負責製作咖啡的店員看到「X」,就知道要用低因咖啡豆,來製作你這杯咖啡了。
4
星巴克紙杯,第2個格子「Shots」
有些朋友喝起咖啡來,真是重口味。
到了星巴克,就簡單了。
「你好,我要一杯卡布奇諾,要2個Shot 」,或者說,「你好,我要一杯卡布奇諾,兩份濃縮咖啡的哦!」
前臺店員一聽,就在紙杯的「Shots」空格子上,寫上數字「1」,如下圖,代表這杯咖啡要用2份濃縮咖啡製作。
幾分鐘後,你喝到的這杯卡布奇諾,就是咖啡味道超濃版本的。
當然,正常標準的星巴克卡布奇諾,是只用1份濃縮咖啡的,(以中杯 Tall 為例)。
如果你不說,不提要求,店員就默認為「用1份濃縮咖啡來製作」,相應的,「Shots」空格處,就是空白。
不過在星巴克,多加的濃縮咖啡(Shot),並不是免費的。
每多加一份,就要多付4元錢,多加三份,就是再多給12元。
太妃榛果拿鐵,是星巴克每年聖誕節都會推出的一款咖啡,很受女性朋友們喜歡。其實,這種榛果味,是「榛果糖漿」帶來的。
也正是糖漿,讓星巴克咖啡的味道,更加豐富多彩,(下圖圓圈內的,就是各種風味糖漿)。
就跟有人吃麵時,喜歡放辣醬、牛肉醬、海鮮醬一樣,星巴克咖啡中,放了不同種類的糖漿,就有了不同的口味。
星巴克常見的風味糖漿有:
「V」:香草味 Vanilla
「SFV」:無糖香草 Sugar-free Vanilla ,如下圖
「H」:榛子味 Hazelnut
「C」:焦糖味 Caramel
「A」:杏仁味 Aalmond
所以,星巴克菜單上看到「香草/榛果風味拿鐵」時,你就該知道裡面是加了「香草味/榛果味」糖漿的。
6
星巴克紙杯,第4個格子「Milk」
星巴克的主打咖啡,是意式咖啡,也就是牛奶咖啡。
著名的卡布奇諾、拿鐵、摩卡、馥芮白、焦糖瑪奇朵,都是牛奶咖啡,牛奶和咖啡的混合物。
牛奶,是星巴克咖啡的重要組成部分。
所以,貼心的星巴克,也給顧客三種牛奶選擇:
全脂牛奶:默認,空格中無標記
脫脂牛奶:空格中標記為「N」,「Non-fat Milk」的簡寫
豆奶:空格中標記為「S」,「Soy Milk」的簡寫,如下圖
7
星巴克紙杯,第5個格子「Custom」
說到第5個空格「Custom」(顧客個性化訂製),就有些複雜。
因為太包羅萬象了,店員的寫法,也是五花八門。
比如,喜歡多冰塊、少冰塊,多奶泡、少奶泡,有奶油、去奶油,常溫、高溫,甚至抹茶拿鐵,加入抹茶粉的多少,都可以在這個空格中填入。
所以,也導致紙杯上這個空格的英文字母,顧客們看到後,很難解讀出真正的意思。
「X Ice」,就是多加冰塊,「X」是「Extra 額外」的意思 ,「Ice」字上面加斜槓,就是「去冰塊」。
「NF」,就是「不要奶泡 No Foam」的意思。
「K」,代表「低溫」,「H」,代表「高溫」,(如下圖「X HOT」,要高溫的意思)。
有時候,「Custom」這個空格,也是隨星巴克店員的心情而寫,就跟醫生的處方似的,他們自己人看得懂就好了。
8
星巴克紙杯,第6個格子「Drink」
紙杯上最下面的格子「Drink」,意思最簡單了,飲料名字。
就是說,這款星巴克咖啡的名字是什麼。
空格處的「英文字母」,是這款咖啡(茶飲料)英文名字的簡寫。
這個格子,也是星巴克紙杯上最重要的部分。
一旦店員寫錯了,你的拿鐵咖啡,就變成卡布奇諾,或者其他咖啡了。
Bar位的店員,製作咖啡(茶飲料)時,會先看這個格子,確定是做一杯什麼樣的飲料,之後,再看上面五個空格的內容,相應調整一些做法。
所以,當你在「Drink」空格,看到以下英文字母時,就知道這是一杯什麼咖啡(茶飲料)了。
主要咖啡系列
L:拿鐵 Latter,如下圖
C:卡布奇諾 Cappuccino
M:摩卡 Mocha
A:美式 Americano
CM:焦糖瑪奇朵 Caramel Macchiato
FW:馥芮白 Flat White
衍生咖啡系列
SKVL:香草拿鐵 Skinny Vanilla Latte
PSL:南瓜拿鐵 Pumpkin Spice Latte
SKCDL:香草肉桂拿鐵 Skinny Cinnamon Dolce Latte
WM :白摩卡 White Mocha
常見星冰樂系列
(與第3個「Syrup」格子搭配)
CF:各種風味的咖啡星冰樂 Coffee Frappuccino
CRM:各種風味的奶油星冰樂 Cream Frappuccino ,如下圖
MF:各種風味的摩卡星冰樂 Mocha Frappuccino ,比如 「HMF」:榛果風味摩卡星冰樂 Hazelnut Mocha Frappuccino
巧克力飲品
SHC:巧克力 Signature Hot Chocolate
茶瓦納系列
GRTL:抹茶拿鐵 Green Tea Latte
BLTL:紅茶拿鐵 Black Tea Latte
9
星巴克紙杯,「出乎意料」
「6個格子,無數個組合,你永遠不知道下一個搭配,會是什麼味道?」
搭配一個你的組合吧!
添加「喝Bar」首席福利官
獲取更多優惠彩蛋~