「卡裡還有1000元，但是現在店找不到了！」10月17日，鹹陽市民何女士向華商報-二三裡資訊記者反映，去年在人民西路禾正養生堂店辦理的VIP卡續費之後去了外地。今年9月回到鹹陽後準備去消費，發現店已經沒了......
續費辦卡後去了外地，今年回來店沒了
「卡是兒子幾年前在人民西路陝科大附近這家禾正養生堂辦理的，當初存了3500元辦理的VIP貴賓卡。」何女士向記者介紹，「原來我們經常來消費，各方面都挺好的。之後我們和兒子去了加拿大。2019年春節我們回到了鹹陽，又存了1000元續了一張新卡。春節後我們去了北京幫忙帶孫女，一直沒回來也沒用這個卡。今年9月份又回來了，我和老伴想著去消費下，誰知道到了地方發現這個店關門了，聽周圍的人說好像是倒閉。現在卡裡的錢都沒花，我們想了很多辦法都聯繫不到店老闆。」
何女士表示，VIP卡消費項目主要是足療、頸肩按摩、火療等。由於以前經常去做足療，感覺服務非常不錯，去年才考慮再續費辦張卡。可這次回來連店老闆都找不到了，更不知道卡的錢如何去消費。
記者從何女士的卡上看到，卡面正面是店名禾正養生堂，背面寫著金額1000元及可打折字樣，底下附有店裡聯繫電話。10月17日下午，記者來到位於鹹陽人民西路陝科大對面，已無法找到禾正養生堂的店面。據周圍商店老闆介紹，此店去年已經關閉了。
卡裡餘額無法轉入同一家店，新店系統查詢不到信息
隨後，何女士聯繫到養生堂西安總部，但電話一直無人接聽。她又在網上發現鹹陽渭城區有家名為養生堂新興路店，並於店裡取得聯繫。隨後得知，人民西路店現已倒閉了。何女士表示能否將原人民西路店的消費轉入，經理表示店不是同一老闆，無法轉入。
原店沒了，同一家店為何不能將剩餘金額轉入呢？隨後，記者聯繫到養生堂新興路店，
店裡一王姓經理介紹，養生堂人民西路店很久都關門了，目前這個店是去年7月才開，由私人接管，原老闆已經更換。之前，和人民西路養生堂店是統一的，但現在更換老闆後已是一家私人店鋪。目前，兩家店已全部交接完畢，現在已經是兩個老闆。對於何女士的問題，王經理解釋，之前用戶的信息都已轉接，何女士不知道是什麼原因現店裡沒有錄入其信息，也沒有查到會員卡號及卡內金額，故無法轉入新店內。具體的問題已向店老闆匯報，看是否有辦法能解決。
律師：無論店老闆如何更換，最初和消費者的合同是存在的
老闆更換了，但是卡是否能消費呢？針對這一問題，陝西眾邦律師事務所律師王日照稱，此問題是屬於消費者和店家消費合同的關係，之前內部無論法律代表人如何變更，但足療店的合同關係不應法律代表人變更而變更。其內部不管經營無論如何變更，和消費者的合同依然是有效的。如消費者如出現此類問題，是可向消協或工商部門投訴反映的。
華商記者 趙臻
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二三裡資訊編輯：二三裡