疫情暴發後,人們對咖啡消費需求有了進一步的提升,如何簡化消費流程?如何減少人與人之間不必要的接觸?為此,瑞幸咖啡適時推出智能無人零售戰略,無人咖啡機「瑞即購」和無人售賣機「瑞划算」開始入駐各大消費終端場所。如今,疫情趨於穩定,後疫情時代,瑞幸咖啡的無人零售戰略,將繼續發揮重要作用,進一步貼近客戶。
瑞幸咖啡無人咖啡機「瑞即購」,採用瑞士Schaerer咖啡機、WBC大師精心拼配的IIAC金獎咖啡豆和其他優質原料,不但品質風味達到了門店相同標準,還讓大師咖啡,離消費者更近一步。
線下買到電商價,可以說是瑞幸咖啡無人售賣機「瑞划算」的最大特點。通過與全球產品供應商的深度合作,大規模採購和定製化合作,使得瑞幸咖啡獲得了更加優惠的採購價格,此外,藉助無人售賣機「瑞划算」,瑞幸咖啡更是大大減少了運營成本。在享受到無人售賣機便利的同時,客戶還可以享受到電商超低價。
據瑞幸咖啡相關負責人介紹,瑞幸咖啡無人零售終端機,已經成功覆蓋了辦公室、校園、車站、機場、高速公路服務區、加油站以及社區等多個消費場所,瑞幸咖啡無人零售網絡,也與現有的瑞幸門店網絡形成了互補的新格局,通過與瑞幸咖啡智能系統的無縫對接,無人終端還可運用IoT物聯網、大數據及人臉識別等先進科技,創新客戶消費體驗,後疫情時代,瑞幸咖啡的無人零售網絡將繼續發揮重要作用。
現在,瑞幸咖啡的無人零售、線下門店和電商渠道,組成了瑞幸咖啡「三足鼎立」的全渠道自有流量體系。與此同時,提升品牌價值,拓展平臺規模,創新產品矩陣,憑藉高品質、高性價比、高便利性的品牌消費體驗,瑞幸咖啡已經成為廣受咖啡愛好者好評的時尚快消品牌之一。
從咖啡開始,讓瑞幸成為人們日常生活的一部分。後疫情時代,瑞幸咖啡將繼續為客戶創造更大價值,繼續為客戶提供更優質的消費體驗。
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