5月12日，湖北武漢，有網友曬出購買的網紅飲品，拆開大杯底部發現有「內增高」，並且與小杯幾乎同高。該網友質疑：店家這樣操作是否存在虛假宣傳，誤導消費者。
然而，當消費者拿著空紙杯找到奶茶店索要說法時，得到的官方客服回應卻是：不同杯型的容量都在菜單上有清晰標註，該店的大杯設計，是特意要底部空心，其目的不是為了偷工減料，而是為了隔熱，以免顧客喝熱奶茶時燙手，而這個細節其實是他們的"小創意"。
該視頻上傳到網上後，引發了網友熱議。有網友直接開懟稱，喝個冷飲還要隔熱層?
實際上關於大杯和小杯問題很早就受到了質疑，有些商家甚至在杯子粗細上做文章。大的杯子看起來很大，但是卻很細，實際上裝起來的東西差不多。小的杯子看起來很小，寬度卻特別的大。兩者互相彌補，所以裝的分量是非常的接近。這也是商家經常用的伎倆。
雖然商家或許能從中獲一時之利，但是別忘記了消費者是用腳投票的。