法雅客相信賣場不只是一個販售商品的地方，更是生活、時尚、文化交匯的中心。
創立於2003年成立，法雅客以複合式概念經營商店，並結合文化與3C科技，提供消費者豐富的體驗與選擇。
法雅客原是法商零售企業（FNAC），當時主要銷售文化相關商品和信息家電製品，書籍以攝影類為主。直到臺灣新光三越全權經營，改名FAYAQUE，喊出「Find fun everyday!」口號，將法雅客化身「懂得過生活之人」的代名詞。
法雅客突破賣場銷售形式，首創結合文化與科技商品的販售方式，以商品選擇、價格、服務、文化、消費者主義和新科技這些元素為經營理念。法雅客呈現的商品都是時下最新款，還強調不只看得到、還能讓顧客摸得到各店賣場中皆設有「攝影走廊」及「藝文空間」，讓消費者除了購物外，也能享受藝術與人文的附加價值，讓文學、音樂、科技直接與民眾生活結合。
此外，法雅客借鏡新光三越百貨的迎客之道，訓練員工開口喊歡迎光臨、禮貌微笑、積極招呼客人；不讓員工把時間耗費在工作站查看貨品存量等數據，轉而要求大家把該背的信息統統記清楚。另外，法雅客更透過會員制度，將會員分配到員工名下，等於每位會員都有專屬的服務員，員工可檢視會員購買紀錄，了解購買習慣、可能有興趣的商品，鼓勵員工經營熟客。
法雅客書店的設計風格中，體現了熱情豪邁與理想主義相結合的法國模式的設計理念。在跨國經營的連鎖書店的設計中，保持了一貫的極其強烈的現代感，以及穿越地域時空的文化感。
法雅客的成功是可以複製的，尤其對連鎖型書店來說更是一個可以效仿的案例。
其成功經驗是，同一風格中融入不同地域文化的所有的文化特色，與我國新華書店的情況很接近。作為全國最大的圖書連鎖發行企業，其營業網點遍布祖國各地。橫跨多個民族多種文化，應在各地新華書店的店面設計中融入當地地域特色，不僅可以使遊覽顧客（非本地）對當地文化特色有一個更直觀的了解，還可以使本地顧客有一種歸屬感。
2013年，法雅客在臺北信義區新光三越A9館B2運用700坪（約為2313平方米）賣場空間，升級為2.0體驗店。全店除了以科技、人文、藝術、生活、旅行等元素為核心，整合視覺與聽覺體驗，還加入兒童空間。
雖然傳統型書店衰退，法雅客圖書業績卻穩定成長，其原因與主題營銷、客群密不可分。如今升級到2.0的法雅客把消費群體鎖定為注重生活質量的中高階層社會人士或家庭，更加貼合百貨的客群。目前，其業績逐年成長10至20%。
升級前後，門店最大的不同就在商品陳列。1.0門店將商品以「文化」與「科技」一分為二，過去的法雅客是以書籍、音樂、DVD 影片、玩具、計算機、手機、耳機等16項分類來分類有在販賣的產品；2.0門店捨去舊分類方式，以關聯性陳列，並依「主題」進行運營，改成以攝影旅行、音樂/電影、智能科技、設計家電、益智娛樂等項目來分類、分區呈現各式的商品。
法雅客 2.0 體驗店結合耳、音響、音樂、影視四大需求，提供便利的 Musique 影音概念區。法雅客特別為此區設計的耳機體驗桌，陳列了 24 種不同的頂級耳機，開放式試聽空間，相當便利，無須再開口請店員協助，自助式的音樂點播機，盡隨意享受古典、爵士、流行三大主軸的音樂。另外還有法雅客與專業音響專家集雅社合作的百萬試聽室，提供最優質的音響選擇場域。
不論你想體驗平板或是筆電，都可在 Technique 科技生活區得到滿足，此區域陳列了微軟、Acer、ASUS 等廠牌的平板計算機，方便民眾透過自己的手指來體驗一下各家產品的觸控順暢度。
Traveloque 旅行概念區可說是是攝影愛好者的相機頭等艙，因為法雅客 2.0 體驗店將攝影概念擴大定義為旅行概念，結合館內各式旅行工具，不僅提供各相機品牌全系列商品的豪華展示，也備有相片衝印與裝框的服務，消費者將可以在這裡購足所有創造旅程的一切工具，包括全球知名相機廠商Canon 也首次提供法雅客展示 4Ｋ電影專用攝影機。
法雅客 2.0 體驗店的遊戲區域，不僅販賣各式樣的遊戲片與遊戲主機，同時還有著與臺灣科技電視大廠 VIZIO 合作展示的 84 吋大屏幕 4K 電視，讓消費者可利用巨型屏幕遊玩 XBOX 360 的體感遊戲。
現代人生活中無時無刻都離不開手機，因此法雅客 2.0 體驗店也有規劃了手機專區，不過手機專區並不是集中在一個地方，而是分布在賣場的左右兩端，中間同時包圍著文化書籍類產品。而兩側的手機專區中，同時具備 Apple、SONY、HTC、Samsung 等品牌，並且同步提供最新機種讓你體驗。
新的法雅客 2.0 體驗店也有兒童專區，這個專區有著舒適的沙發和可愛的玩偶，同時更陳列了齊全的兒童影音帶狀卡通、中英雙語的兒童繪本，以及具設計感的兒童禮品與兒童趣味雜貨，不僅爸媽能逛的開心，小孩也能在此快樂的消磨時間。
法雅客目前已經在歐洲、南美、中國臺北等地設立分店。法雅客在臺灣擁有20個服務據點，其中設有3家親子館概念店、3家旅行客概念店、1家運動館和1家e—SHOP。法雅客2015年在臺灣營業額達18億元新臺幣，跟2014年相比，增長近10%。不僅在3C科技新品，親子館、運動館等主題店在營收也獲得相應的增長。目前，各種主題法雅客店鋪規模在230平方米到2842平方米這些區間。
在今年年底，新光三越表示，法雅客將進駐中國大陸市場，首店將位於重慶新光天地，搶攻重慶購物中心市場。
法雅客根據消費者不同的需求及多元化發展，目前經營以下品牌：
以旅行、音樂、電影等藝術人文、3C智能科技、美食美型家電等元素為核心的Modern Life Style Store，精選滿足追求科技樂趣與生活溫暖的各式商品，買場以提供觸覺、聽覺、視覺、嗅覺的選購經驗為商店特色。
提供快速選購3C智能科技商品、美食美型家庭電器的小型門市。
[i]Store 為優質 Apple 經銷商，規劃優質購物環境，提供專業的門市服務，以「生活精品」為概念貼近消費者。
以「create the journey」作為選品核心的小型店，在人稠的據點提供流行的旅行相關配件及行動智能裝置。
作者 | Panda
圖片來自|網際網路
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