定製鏈蘇超超:堅持「客戶第一」

2020-12-16 定製鏈企服平臺

2019年,軍運會讓世界認識了武漢,而在武漢,光谷的地位猶如浦東之於上海、中關村之於北京,是武漢乃至全國排得上號的高智力密集區域。

而定製鏈CEO蘇超超與光谷有著不解之緣,2017年蘇超超榮獲「3551光谷人才計劃」,2019年定製鏈所屬的武漢所見網絡科技有限公司榮幸上榜光谷「瞪羚企業」名錄。

1月16日,蘇超超應邀出席了《第五屆光谷網際網路+新經濟發展論壇》。作為19歲就創業,21歲營收破百萬,24歲就獲得pre—A輪融資的七年創業老兵,蘇超超在圓桌論壇《2020,暢想光谷網際網路+新經濟》中,圍繞「2020,暢想光谷網際網路+新經濟」主題,分享了自己的一些觀點和看法。

01

光谷:武漢的創新活力中心

對於光谷,蘇超超表示,光谷是一個有活力的地方,這裡聚集了非常多的年輕人,這使得它有著得天獨厚的人才優勢,

其次,光谷通過培養一些像鬥魚這種本土的網際網路大型企業,以及引入很多成熟的網際網路企業,讓我們有了更好的視野和更好的這種網際網路創業的環境

第三,光谷的領導很親民,對於創業者的支持政策非常的大方,發現優秀企業的眼光很獨到;

蘇超超(右一)參加論壇

去年,馬雲說996是員工的福報,我們現在看到武漢的很多網際網路公司到了晚上10點左右都還是燈火通明,這個現象側面展現了光谷的這個網際網路企業的質量和水平比以前提升很多,

網際網路公司的迭代速度非常快,所有優秀的企業,這個都是會存在一定數量的加班,而且是自願加班。而在定製鏈公司,基本上都是自願加班,加班時間也很多。而且在加班的同時,這也是一個能夠讓一個公司,一個團隊提高凝聚力和向心力的機會,他的能力也會進一步加強。

02

為什麼做想到做定製行業?

作為圓桌論壇最年輕的創業者,關於服裝定製這件事,蘇超超是怎麼想的呢?很多熟悉定製鏈的合伙人都知道,定製鏈一開始是從校園團購做起的,當做到一定的成績之後,創始團隊就想深入紮根進去,探索整個行業,做大做強。

當時服裝行業的上端的柔性供應鏈,上端的工廠端,還有整個網際網路信息端的效率還有很大的增長空間。定製鏈抓住了這個時機,開始去整合這個各種各樣的服裝,柔性的工廠和供應鏈。

其實,在中國真正做柔性定製的,都是很小的小工程,大的工廠都是在做規模化生產的。因為當時的5g和網際網路還未崛起,包括物聯網技術還沒有到一個做大規模個性化定製的這麼一個點,所以今天所有做柔性定製的工廠幾乎全部都是比較小的生產單元,加上比較快的信息傳達,來實現這種這種比較單一的或者小批量柔性的定製。

剛好,在這個團體定製的生產協作工廠裡,定製鏈SAAS可以有效提升信息效率,為工廠賦能。這也是定製一直在去持續迭代和提升的這個核心價值。

03

未來展望:關注自己,關心客戶

對於未來十年的期許,蘇超超表示,無論經濟環境如何,我們只關注關注自身,關心自己的客戶是不是活的好,然後真正的會把客戶當成第一。只要是我們的客戶在於我們SAAS系統,再用我們的供應鏈,在用我們賦能的時候,這樣才能有一個比較好的成果。

只有客戶不斷對我們稱讚有加,不斷續費的時候,定製鏈這家這家公司才會保持非常好的發展和增長。

馬雲說客戶第一,員工第二,股東第三,定製鏈也在向這個方向邁進。截止2019年底,定製鏈在原有基礎上,為經銷商、企服商提供了更多企業服務品類,以更完備的CRM軟體協助經銷商、企服商獲取新客戶,未來,也會以客戶為本,讓企服商更深的綁定他們的企業客戶。

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