關於開展「企業環保接待日」活動的通知

2020-12-13 南通市人民政府

關於開展「企業環保接待日」活動的通知

來源: 南通市環保局 發布時間:2020-12-08 字體:[ 大 中 小 ]

根據《關於建立全省環保系統「企業環保接待日」制度的通知》(蘇環辦〔2018〕406號)要求,為更好地服務我市高質量發展,現決定開展我市「企業環保接待日」活動,具體安排如下:

一、接待具體內容

(一)接待對象

全市各類企業法定代表人、環保總監或其代表;園區主要負責人及其代表;擬在南通投資重大項目負責人及其代表。

(二)接待人員

市生態環境局負責同志以及相關業務處室、直屬單位負責同志。

(三)接待時間

每月第四周的周四下午2:30-5:30,遇法定節假日順延。

(四)接待地點

圖書館大樓20層2014會議室(地點:南通市崇文路2號)。

(五)接待事項

1、全市園區、企業發展及項目投資中屬於和需要市生態環境局幫助解決的問題;

2、對全市生態環境系統工作人員違法違紀或行風作風問題的投訴;

3、在生態環境部門法定職責範圍可以提供諮詢的事項。

二、接待程序

為提高接待效率,保證接待質量,我局擬採取以下流程:

(一)提問。

企業、園區可通過郵件(電子郵箱:danisexu@163.com)、電話(0513-59002790)、傳真(0513-59002790)等形式登記來訪企業名稱、詳細地址、法定代表人、來訪企業代表姓名及聯繫電話、反映的主要問題等內容。

(二)預約。

根據問題,分門別類,有針對性安排對應分管領導和處室解答。原則上每個接待日接待企業不超過10家,每個企業來訪人數不超過3人。接待人員一般在接待日前一周確定。

(三)接待。

接待人員與來訪企業或園區代表會談,詳細了解來訪問題,做好現場解答,提出解決問題的意見和建議。如果企業反映的問題當天接待人員無法解答,由接待人員及時通知相關科室、單位人員到場解答。

(四)交辦。

根據企業提出的問題,如需進一步協調處理的,做好記錄後將問題交由相應承辦處室進行處理。

(五)辦理及回復。

承辦處室對交辦的問題進行跟進處理,並將處理結果直接反饋來訪企業,並做好記錄匯總到環評處。

三、接待處理原則、方法

接待組織、收集問題等由環評處牽頭。對當場能夠答覆解決的問題,接待人員當場答覆解決;對情況複雜、需進一步進行協調處理的問題,接待人員在規定的時間內負責處理;對不屬於接待人員分管工作的問題,接待人員提出處理意見和要求,由環評處匯總整理後交對應分管領導和處室處理;對不屬本局職能範圍的問題,接待人員要指引來訪人重新確定對應部門進行反映。

四、接待問題辦理時限

(一)對需進一步協調處理的問題,承辦處室一般應在30日內辦結;情況複雜的,也應在60日內辦結。

(二)對情況複雜、解決難度大、承辦處室難以處理的問題,應以專題報告的形式,由局長辦公會議研究處理。同時可以延長辦理期限,但延長期限不能超過30日,同時應告知來訪企業延期理由。

五、其他事項

(一)「企業環保接待日」不接受環保信訪問題的投訴。如需投訴,請撥打「12369」反映。

(二)在市生態環境局接待室設立休息區,為來訪企業提供免費茶水和複印列印等服務。

(三)各縣(市、區)局參照執行,同步建立「企業環保接待日」制度。

(四)在服務和走訪中將「企業環保接待日」申請表送各重點園區、鄉鎮。

原則上每個接待日接待企業不超過10家,每個企業來訪人數不超過3人。接待人員一般在接待日前一周確定。

聯繫電話:0513-59002790

聯繫人:徐顧丹

傳真:0513-59002790

電子郵箱:danisexu@163.com

南通市環保局「企業環保接待日」申請表

企業名稱*


企業地址


法人代表*


統一社會信用代碼*


來訪人員

姓名*

性別*

身份證號*

聯繫電話*

來訪時間*





諮詢或反映事項概述*


註:「*」為必填項

文件下載:


關於開展「企業環保接待日」活動的通知(通環辦〔2018〕66號).doc

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