荷蘭宜家Ikea提供了廉價的早餐和午餐,因此餐廳總滿滿的,不管是不是到宜家購物,人們也特意拐進宜家,吃上一頓廉價的早餐或午餐。一歐元的有奶酪或者夾肉麵包加上一杯熱的咖啡,總是能夠吸引人們的。但是,從本星期四開始,宜家的這種制度已經改變了,分成普通顧客和「宜家家庭卡」(Ikea Family-pas)持有者兩種。普通顧客付出自然多一點。
比如說,一個法國麵包加上一杯熱飲,普通顧客是1.5歐元,家庭卡持有者付0.6歐元。如果吃上完整的一頓,普通人要3.45歐元,持有卡者付1.2歐元,差別頗大。
這家從瑞典起家的連鎖店在網上也公布了加價的消息。一位發言人說,用家庭卡購買早餐,價錢便宜,營養豐富,且食物質量有所提高。早餐的顧客主要是「宜家家庭成員」, 「有大約90%的早餐客戶是宜家家庭的成員,這是我們最忠實的客戶,我們希望儘可能多地提供優惠價格。」發言人說。隨著早餐價格的調整,宜家希望鼓勵更多人成為會員。
想領取宜家家庭卡的人士必須填寫他們的姓名和地址,購物的時候實名註冊購買。 「資料只是用於對您的購買行為進行統計和一般分析,並且可以使用包括您購物的文件資料給予優惠,除非您表明您反對這一點。」宜家在網站上寫道。
宜家此舉實施之後,人們在宜家荷蘭的Facebook頁面上紛紛作出回應。一些人認為宜家的做法正確。有人寫道:「那些刻苦努力工作以便能夠提供早餐的人也必須得到報酬。」
但也有人表示失望。 「我們想把早餐要回來!」有人說。
另外一些人指出,價格的上漲可能會導致早餐時段人群減少。 「原來的價格造成宜家在早餐時段顯得非常繁忙,看起來像美國的黑色星期五。」有人寫道。