你們這是什麼健身房啊，器材都是壞的，不玩了，退卡」，「我們的卡是一經售出，概不退換的，卡片上寫得清清楚楚的」
上面的對話很熟悉吧，今天律師就告訴你遇到這種行為該如何處理
首先，健身卡是預付卡，辦卡的人有權決定如何使用卡中的錢，商家與消費者約定不能退卡的約定不屬於免責條款，是違反《消費者權益保護法》的。
其次，消費者與健身房之間形成的健身服務合同，具有較強的人身屬性，不屬於可以強制繼續履行的服務合同。消費者不去健身房健身，總不能把人捆綁去吧，即使捆綁去也不一定健身啊，個人健身不健身涉及到人身權利，不屬於可強制履行的合同。就比如老師跟學生講課是一個道理，老師若是不想講課，學校也不能把老師捆綁去講課一樣。
因此，消費者與健身房籤訂的協議中約定「一經售出，概不退還」、「不得退卡」等類似條款，屬於霸王條款，是限制消費者權利的，該條款應認定無效，即使消費者辦卡時籤了這樣的協議，該條款也對消費者不發生效力，消費者在接受服務前，可以要求解除合同、健身房應當退還相應的費用。
商家若是執意不退的話，消費者可以向消協或著市場監督管理局去投訴，到時啊，商家不僅要退錢，商家還可能面臨罰款的結果。
END.
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