做技術支持服務的企業都會面臨著企業內外部的技術問題，但是傳統的電話遠程操作和技術人員上門服務的模式，不僅造成了工作效率的降低，而且也增加了企業的運營成本，特別在此疫情期間人們格外注意避免物理上接觸，那麼企業如何才能解決傳統遠程服務帶來的弊端呢？現在就推薦一款很多企業用戶在使用的RemoteCall遠程協助軟體。
作為遠程控制服務領域的倡導者，RemoteCall遠程協助軟體在疫情期間為全球超過萬家企業用戶提供了專業化的遠程協助軟體，客戶群體也覆蓋了電子數碼、金融教育、醫院政府、IT等行業，目前每月使用RemoteCall遠程軟體進行遠程服務次數已經突破兩百萬。
由Rsupport公司開發的RemoteCall遠程協助軟體，主要幫助企業的外部客戶或內部員工提供技術支持服務，功能包含了桌面共享、滑鼠鍵盤控制、繪圖演示、截屏錄像、操作畫面鎖屏、遠程協助後模塊自動刪除、允許遠程連接IP管理等功能。與傳統遠程工具有著較為明顯的差異，為了能夠滿足一些企業的對於多元化功能需要，RemoteCall還有產品專利技術的反向控制、客服桌面錄像、客戶PC聲音共享的功能。
相比企業通過電話遙控或者採用技術人員上門的這種低效率的服務模式，採用RemoteCall遠程控制軟體就可以大大縮減服務時長，首先客服人員通過設備上的RemoteCall與客戶的設備進行連接，再以遠程控制的方式，快速找到需要解決的問題，並給予正確的解決方案，這樣的遠程服務就不會存在由於信息表述不清造成的溝通成本過高問題。
擁有著強大系統兼容性的RemoteCall，除了能夠滿足電腦對電腦的遠程控制服務，還支持各種系統的行動裝置，基本上能夠滿足對市面上所有設備的遠程技術服務。同時在使用RemoteCall時，客戶也不用安裝客戶端，只要通過主控端提供的網址和六位數連接碼就可實現遠程連接，其操作性大大降低了客戶的使用門檻。
與其他遠程工具對於網絡環境有著較高的要求相比，RemoteCall遠程軟體在複雜的網絡環境裡也能應付自如，比如電腦的網絡臨時斷網或者行動裝置轉換網絡時，無需其他操作也可直接重新連接，從而快速進行高效的遠程協助服務。
RemoteCall遠程控制軟體正是憑藉著優秀的功能、安全、操作、經驗等多重優勢，獲得很多多合作夥伴的一致好評，如國內知名手機廠商華為就是將RemoteCall遠程控制技術應用於旗下產品上，讓購買手機的用戶在手機出問題時，能夠通過遠程支持APP輕鬆獲得客服的幫助。
伴隨著疫情的常態化，很多依託售後服務和IT技術服務的企業依然需要通過服務為用戶提供價值，而藉助RemoteCall遠程協助軟體，企業用戶就可以打破物理空間的限制，矯正傳統遠程服務存在效能低下的情況。