隨著新冠肺炎肆虐全球，物理隔離已經成為了很多國家對抗疫情的主要手段，地域出行的限制導致了很多企業運營無法正常運轉，為了應對疫情對於經濟衝擊而引發的社會問題，在政府大力倡導下，很多企業、學校、機構都積極採用在線工具來解決異地辦公和學習問題。與此同時，遠程控制軟體也藉助於強勁的技術優勢，被廣泛應用於企業的異地辦公和遠程協助服務中。
作為遠程控制服務領域的先驅者，RemoteCall遠程協助軟體在疫情期間為全球超過萬家企業提供了專業化的遠程服務支持，目前RemoteCall遠程軟體月服務已經突破兩百萬次，客戶覆蓋了電子數碼、金融教育、醫院政府、IT等行業。RemoteCall遠程協助軟體其功能和服務廣深受客戶好評，對此RemoteCall遠程軟體研發工作人員表示，全球對於遠程協助的需求仍在不斷增加，RemoteCall遠程控制軟體也會在服務好企業客戶的同時，不斷打磨和完善產品的功能。
由Rsupport公司開發的RemoteCall是一款基於網絡的遠程控制軟體。是用來給外部客戶或內部員工提供技術支持的遠程工具，功能包含了桌面共享、滑鼠鍵盤控制、繪圖演示、截屏錄像、操作畫面鎖屏、遠程協助後模塊自動刪除、允許遠程連接IP管理等功能，主要滿足企業對遠程協助服務的需求，與傳統遠程工具不同的是，為了能夠滿足一些企業的多元化操作功能需要，RemoteCall還推出了具有產品專利技術的反向控制、客服桌面錄像、客戶PC聲音共享的功能。
RemoteCall研發的工作人員還表示，在疫情發生之前，很多企業還能通過電話遙控的方式維持企業的售後服務，讓用戶到店或者採用技術人員上門的服務模式，但隨著疫情的影響，傳統的電聯方式嚴重降低了客服人員的工作效率，現如今高成本的上門服務模式也沒有辦法正常進行。RemoteCall遠程控制軟體正是從而企業痛點出發，切實解決企業遠程協助需求，為企業提供全面的線上化售後服務的通路。
RemoteCall憑藉著強大系統兼容性，除了能夠滿足電腦對電腦的遠程控制服務，還支持各種系統的行動裝置，從而幫助企業有效提高客服人員的服務效率和用戶的產品體驗。
除此之外，企業在使用RemoteCall遠程協助軟體進行服務的時候，被服務的客戶無需額外安裝客戶端，只要通過主控端提供的網址和六位數連接碼就可實現遠程連接，其操作性大大降低了用戶的使用門檻。不僅如此，與其他遠程工具對於網絡環境有著較高的要求相比，RemoteCall遠程軟體在複雜的網絡環境裡也能應付自如，比如電腦的網絡臨時斷網或者行動裝置轉換網絡時，無需其他操作也可直接重新連接，從而快速進行高效的遠程協助服務。
RemoteCall遠程控制軟體正是憑藉著優秀的功能、安全、操作、經驗等多重優勢，贏得諸多合作夥伴的一致青睞，如國內知名手機廠商華為就是將RemoteCall遠程控制技術應用於旗下產品上，讓購買手機的用戶在手機出問題時，能夠通過遠程支持APP輕鬆獲得客服的幫助。
隨著新冠肺炎的影響不斷擴散，許多企業也逐步意識到遠程控制軟體所蘊藏著的巨大商業價值，像一加、魅族、聯想、戴爾等知名企業也都紛紛通過RemoteCall遠程協助軟體，來解決企業的內部IT支持工作和外部遠程服務問題。我們有理由相信，會有越來越多的企業使用RemoteCall遠程軟體來幫助企業順利進行復工復產。