消費者眼中的蘇寧,是廣納全球好物的優質消費平臺,也是優惠便捷零售體驗的代名詞。行業分析師眼中的蘇寧,是擁有獨特業態的零售先鋒,也是穩健的行業領導者。那麼,在蘇寧員工的眼中,他們的蘇寧是一個怎樣的形象?隨著企業步入而立之年,「新蘇寧人」這股新鮮的血液又是怎樣理解新時代蘇寧的企業文化的?
近日,蘇寧在內部舉辦了三十周年徵文比賽,蘇寧拼購公司用戶運營中心經理昌晶晶寫下了《我眼中的蘇寧》,以下為全文:
每天上班,總能聽到那首耳熟能詳的歌:「回首年少的模樣,哪有人生不跌宕,為了深愛的人,我們勢不可擋」,今年是2020年,也即將迎來蘇寧的30周年,30年風雨兼程,30年不畏艱難砥礪前行,30年她能騰「雲」駕霧,也能「鑽」進消費者心裡,在這條30年的道路上,既有過鮮花與掌聲,也有過沉悶的雷鳴。今年是我在蘇寧的第2年,我們見證著彼此的成長,我正像我眼中的蘇寧人一樣邁著堅定的步伐前進。
我眼中的蘇寧,是拼搏進取,永不言棄的蘇寧。無論是LPL晉級總決賽,面對強大對手,絲毫不退讓的決心,還是足球面對奪冠熱門的恆大,依然能夠克服萬難贏得冠軍,看到隊長吳曦捧起火神杯的那一刻,讓多少人為之熱淚盈眶,讓那句「我們不想給的,誰也奪不到」冠軍神話成為泡影,讓那句「江蘇蘇寧,戰鬥不停」響徹天際,這是競技體育的魅力,也是蘇寧精神的傳承。在蘇寧見證最多的就是這種拼搏的精神,需求評估的絞盡腦汁,準備活動時的廢寢忘食,產品上線前的通宵測試,我們都見過深夜2點的蘇寧。入職兩年多,很多人和我一樣,無數次的累到想放棄,但埋怨過,哭過之後還是會堅定地奮力前行。
我眼中的蘇寧,是專注好服務的蘇寧,我們常說服務是蘇寧的唯一產品。好服務,體現在蘇寧的方方面面。去年我給家裡買年貨,因為東北雪天路滑,快遞員在送快遞時摔倒了,家人想自己去取,但是快遞員堅持自己來送,他一瘸一拐爬到9樓送到了門口,當時內心更多的不是感動,而是對他的敬畏。今年2月我去物流增援,從揀貨到打包,最多一天打包900多件,累的腰酸背疼。旁邊的同事千叮嚀萬囑咐我千萬別出錯,我們扣錢是小事,影響消費者的體驗才是大事,就像送貨的師傅說的「我們雖然不能做什麼大的貢獻,但是也不能給蘇寧抹黑」。
我眼中的蘇寧是愛心洋溢的蘇寧,疫情爆發初期,董事長第一時間成立防疫工作小組,全面向抗疫前線提供支援,作為蘇寧的一員,每個人都在儘自己的所能捐款捐物,3月我去醫院獻血,護士問我是哪個公司時,我說我是蘇寧的, 我清楚的記得她說「你們蘇寧給武漢捐了很多東西,武漢的人民應該感謝你們」。無論是每天13小時在捐贈熱線電話前堅守的客服人員,還是不眠不休送往湖北抗疫一線的貨車司機們,他們都在用實際行動為武漢支持著武漢,鍾院士說的那句「欣逢盛世,當不負盛世」,也許正是這樣的精神,鼓舞著每一個蘇寧人。
我眼中的蘇寧,是有無數的人在默默守護的蘇寧,清掃阿姨晚上11點後打理垃圾,後廚工作人員精心給我們準備的加班晚餐,每天24小時守護公司的的保安們,歲月靜好的背後是他們在辛勤付出。30年蘇寧的成長離不開所有人的努力,30年是一段時間的結束,也是新起點的開始,「雄關漫道真如鐵,而今邁步從頭越」,希望我們能接下前輩傳遞過來的接力棒,成為那個拼搏進取,永不言敗、專注好服務、愛心洋溢的蘇寧人,「來吧,一起出發,是你的河流也是我的海洋,每一滴汗水在歲月中閃亮,向著光芒萬丈!」
免責聲明：市場有風險，選擇需謹慎！此文僅供參考，不作買賣依據。