齊魯晚報·齊魯壹點記者 袁野 劉雨絲
近日，濟南市民趙芳（化名）向壹點幫辦記者反映：前幾天，趙芳在一家寵物店購買了一隻寵物貓。趙芳開開心心把貓抱回家後，貓就一直在拉稀，開始的時候趙芳以為貓只是來到新環境的應激反應，可過了好幾天都沒好。於是趙芳把貓送去醫院檢查，結果檢查出這隻貓患有貓冠狀、貓癬等疾病。這隻貓花1100元，可給貓看病趙芳卻花了近3000元，趙芳懷疑寵物店把貓賣給她前，貓就已經生病了，這讓趙芳很不滿。
新貓到家後頻出問題
12月3日，記者在歷城區鑫苑鑫中心見到了趙芳。「我是11月13日，在這邊的一家寵物店夠買了一隻英短漸層貓，當時花了1100元。」趙芳說，當時買貓的時候，貓沒有什麼太大的問題。「到家之後，貓可能有一些應激反應，就有些軟便。」
新貓到家後，趙芳很開心，雖然貓有些軟便，但趙芳問過寵物店負責人後，對方說給貓吃點乳酸菌就行。「可過了一周之後，我的貓就開始便血了，我就覺得事情有點嚴重了。」於是趙芳趕緊抱著貓去醫院做檢查。「然後就檢查出了貓冠狀、貓癬等病，醫生說貓冠狀是潛藏時間很久的，不可能我帶回家這幾天貓應激，才導致的貓冠狀。」
「總之我的貓有很多小病，貓冠狀比較嚴重，就是腸胃炎，炎症比較厲害。沒辦法，我只能給貓先治病，給貓看病都要花不少的錢。」趙芳說，不僅她在這家寵物店買的貓出了問題，她的一個朋友也在這家寵物店買了貓。
趙芳的朋友小麥（化名）是買了一隻美短。「當時買的時候，沒覺得有什麼問題，小貓到家後也是拉肚子。後來我朋友的那隻那隻英短出問題後，我也帶著我的貓去醫院檢查，發現我的貓有貓癬，已經比較嚴重了，而且貓有很多寄生蟲。」小麥說，這兩隻貓都是從同一家寵物店購買的，都出現了類似的問題。
「我們覺得這兩隻貓在賣給我們之前就出了問題，於是我們就又找到了這家寵物店。對方則說，根據合同來說，除非是三天之內發現貓瘟，否則貓是不退換的。」對於寵物店的這種說法，趙芳和小麥都不認可。
「我貓花了1100元買的，現在給貓看病已經花了3000元左右了，寵物店賣給我們生病的貓，他們應該給貓付醫藥費，或者把貓的錢給我們。但我們不放心再把貓還給寵物店了，他們肯定也照顧不好。」趙芳說，希望寵物店能儘快把這個問題解決。
寵物店：可以退貓的錢或走法律程序
記者和趙芳一起來到她買貓的泰格寵物店，寵物店裡有散養的貓和狗，見到寵物店負責人後，趙芳和朋友再次說明自己的來意，想讓負責人給出一個合理的解釋，「幼貓本身體質弱，這個季節又比較冷，我店裡很多顧客的貓都生病了，這都是很正常。」該負責人說。
「小貓攜帶貓冠狀病毒和貓癬是正常現象，有百分之九十的貓體內都攜帶貓冠狀病毒，寄生蟲問題也是正常，因為所有的驅蟲藥都不能驅所有種類的寄生蟲，所以也有可能感染。」寵物店負責人說。
聽了這樣解釋，趙芳又問及關於給小貓治病的醫藥費和買貓的錢的問題時，寵物店負責人說可以退還買貓的錢，但是小貓也要退還給寵物店，醫藥費不予以承擔。「我也沒說讓您去醫院給貓看病，還花了這麼多錢，我們有土方子，一樣是可以看好的。」寵物店負責人說。
「買回家第一天因為亂拉尿，把小貓關在了樓道裡，您的這隻貓我不知道這一晚上經歷了什麼，我沒辦法給您做出什麼保證。「寵物店負責人對小麥說。
「而且當時購買貓的時候，合同您也籤字了，貓癬的事情我當時不知道，我也沒有故意隱瞞貓癬的問題，而且合同上我們保證的是三天的貓瘟，我也確實做到了，現在貓沒有貓瘟，其他問題我沒有辦法給您保證。」寵物店負責人說。
記者問到負責人當時售貓的時小貓的身體狀況時，負責人稱有潛伏症狀自己也不知道，而且一直也都和顧客進行溝通，得知小貓有生病的症狀時，自己也諮詢了寵物醫生，而且售貓時也給小貓做了基礎的體檢，四肢和體毛和貓瘟的檢測，但當記者要看小貓基礎體檢的報告時，負責人說「沒有」。
趙芳和小麥向負責人提出要求賠償小貓治病的一半的醫藥費，負責人告訴她們，自己讓她們給小貓治病，但是沒讓她們花這麼高的醫藥費。「如果必須要求賠償的話，希望顧客走法律程序，提起訴訟，讓法院來進行判決，醫藥費要不要承擔和承擔多少的問題。」該寵物店負責人說。
目前，此事小麥和趙芳都已向有關部門投訴，幫辦記者也將繼續關注。