近幾年,不少國貨持續發力,慢慢回到大眾視野。因為「情懷」二字,不少消費者都十分支持。
但是面對這些支持,不少國貨在誠信、質量等方面卻辜負了消費者的信任。
回力童鞋樣品含可致兒童性早熟成分
2019年12月31日,國家市場監管總局官網通報2019年童鞋等51種產品質量國家監督抽查不合格產品及企業名單。
其中,上海回力鞋業有限公司生產的WZ-9047型童鞋樣品被查出含有鄰苯二甲酸酯。
據熱點菌了解,鄰苯二甲酸酯類被世界衛生組織公告為一種環境荷爾蒙,可通過呼吸道、消化道和皮膚等途徑進入人體,在體內會干擾人體的內分泌系統,可導致男孩「女性化」,也可引起兒童性早熟。
鄰苯二甲酸酯主要用於聚氯乙烯材料,令聚氯乙烯由硬塑膠變為有彈性的塑膠,起到增塑劑的作用。回力這麼做無非是想增加鞋的彈力,可這東西早被列為有毒致癌物清單裡了。
小孩兒都在生長發育,生產兒童用品檢測方面更需要謹慎。無論是有害物質還是款式尺寸問題,都會給兒童成長造成影響。
話題雖然是回力,但不僅僅是回力,所有出問題的童鞋、童裝品牌都一樣。賣的價錢甚至比成人衣服、鞋還貴。這再出點問題,實數不應該。
情懷不能支持國貨長久發展
近年來,不少國貨依靠情懷獲得不少路人口碑,但是也有不少因此崩盤的。
2019年「雙11」當天,本該出現在李佳琦直播間的百雀羚,並沒有赴約,疑似放李佳琦鴿子。隨後,「百雀羚放李佳琦鴿子」登頂熱搜,引發熱議。
在該話題裡,幾乎所有網友都一邊倒地站在李佳琦那邊,diss百雀羚,說它沒有契約精神,說它白嫖李佳琦熱度,說它玩弄消費者……
不僅微博淪陷,百雀羚天貓官方旗艦店的微淘評論區也都是聞訊趕來的網友,百雀羚甚至「被」更名為百鴿羚。
此次事件能夠發酵至此,一方面是因為這已經不是百雀羚第一次失信。
據熱點菌了解,2018年的雙11百雀羚就因為拖欠贈品被罵上熱搜;2019年5月母親節活動價反倒比平時貴出100多,活動時商品主圖明明有贈品但用戶卻沒有收到,並且活動結束後店鋪方不承認原活動頁面標註的贈品。
事不過三,但據不完全統計,百雀羚失信行為已經不止是第三次了。從去年因營銷案例翻紅,到今年的迪麗熱巴、張雲雷代言,剛剛要有所好轉的品牌口碑瞬間敗光。
別糟蹋大眾對你們的信任
眾所周知,現在是一個情感消費的時代。隨著社會的飛速發展和消費群體的更迭,人們的消費心理越來越趨向於懷舊化。
沒有人會永遠年輕,人們總會老去,在老去的同時,就會懷念起過去的時光,而那些年少的記憶,會促使著人們去為懷舊買單。所以,「情懷營銷」應勢而起,受到眾多品牌的追捧。
大寶、大白兔、旺旺等我們的童年記憶紛紛走起了賣情懷的營銷道路。那些我們曾經以為已經被市場淘汰的國民品牌,卻以各種營銷方式重新殺回到消費者的視野當中。
賣情懷,並不是網際網路時代的新事物。
情懷是品牌內涵的一部分,也可以視為品牌個性、品牌特殊性的一部分。情懷營銷和其他訴諸品牌個性、品牌特殊性的的營銷方式其實是一回事。
熱點菌不否認情懷營銷能給品牌帶來諸多好處,但是如果只是一味的追趕潮流,忽視自己的品牌調性,那品牌不但不會被消費者所喜歡,反而還會被消費者所厭惡。
一味地把情懷當做「萬能藥」,不回歸到產品本質這一落腳點,那麼情懷就會變成一種消耗品,勢必會被消費者所厭惡。