市民梁先生是一位生意人，經濟條件還不錯的他會購置一些品牌衣服，可是最近他表示很受傷，因為他新買來的一件品牌衣服只穿過一次就起毛球了。
梁先生所說的這件衣服是中國香港的一個知名品牌，今年7月12日他花了1300多元錢買的，由於梁先生是這個品牌的VIP客戶，每年都會花上萬塊購置該品牌衣物，所以當時買的時候也沒仔細檢查，就付錢把衣服帶回了家。
梁先生說自己用了店裡介紹的專門洗桑蠶絲衣物的洗衣液，搓了幾下就曬了出去。誰知在第一次穿新衣服時，衣領起了不少毛球，當時就覺得奇怪，衣服的標籤上明明寫著面料是100%桑蠶絲的，怎麼會起毛球呢？他趕緊找商家反映，商家也將梁先生反映的問題報告給了總部。
幾天後，商家向梁先生出示了總部的回覆，就是經過鑑定衣服質量沒有問題，只能按程序走，可是程序是什麼始終沒說清楚，梁先生希望跟該公司的領導進行溝通也被拒絕了。
梁先生告訴記者，其實他的要求只是退掉這件起毛球的衣服，但是銷售人員始終沒有正面回答梁先生的問題，最後梁先生也只能暫時放棄溝通，不過梁先生表示，還會採取法律手段維權，夜班記者也採訪了律師，律師表示梁先生可以向工商部門投訴，以及選擇第三方機構來進行鑑定。
【7招教你分辨真假蠶絲】
如今市面上都很流行蠶絲製作的衣服和被子，可是不少不良商家也看中這一大商機，製作假蠶絲物，欺騙顧客，不少顧客紛紛中招。為了大家的利益，小編今天就站出來教大家辨別真假蠶絲！
挑選時，一般遵循7個步驟來辨別
一看：目前市場上有很多長假的蠶絲被標註100%蠶絲，這是有問題的，因為桑蠶絲被和柞蠶絲被都可以叫做蠶絲被。
二查：優質蠶絲應為乳白色略黃，蠶絲表面有柔和的光澤，不發黑，不發澀，內部無成團的絮狀碎蠶絲。
三拉：從封樣口拉出少量蠶絲，如果很好拉，則多半是假的。
四燒：打火機灼燒，燃燒時發出羽毛燒焦的氣味，無火光。燃後成為野火色粉末，
五揉：用手先揉看樣口的蠶絲，然後揉其他地方，優質的蠶絲觸感柔順，滑膩、富有彈性、無團塊，劣質蠶絲觸感粗糙，無柔韌，無潤澤感，如果手感不一，證明裡面添加了其他成分。
六壓：把蠶絲被折好後用力壓一下，回彈是否比較慢。
七聞：桑蠶絲被有淡淡的清香味。
【蠶絲洗滌保養有秘訣】
除了教你購買蠶絲辨別技巧外，小編還要告訴你，因為蠶絲是非常嬌貴的，所以在洗滌和保養上也一定要下功夫，不然稍有不慎就會有損害，所以在洗滌及保養時要注意幾個事項：
1、純蠶絲表面不易沾汙物，故清洗時用冷水或30℃以內溫水，加入冷洗精或中性清潔劑，用手 輕輕搓揉即可，洗後可再用柔軟精做柔軟處理。
2、如使用洗衣機時，請放入洗衣網中，選擇輕柔。
3、已輕微變黃可在清洗時加入3~4㏄酸醋，浸泡5分鐘後再用清水洗淨即可。
4、洗淨後若有縐紋只需用衣架懸掛，陰涼處自然風乾即可，如要熨燙應用低溫，同時用一塊壓燙布料。
5、深色衣物與淺色衣物一定要分開洗，避免互相染色。
6、桑蠶絲真絲洗滌時應使用中性洗滌劑水洗，洗後不能擰扭，不能日曬，自然懸掛晾曬。
7、 桑蠶絲真絲洗滌時，如能在水中加一小匙食醋，洗淨後面料更加色光豔亮。
8、晾至八成幹中溫熨燙，除皺最佳，熨燙時反面朝上，保持光澤，忌噴水，避免水漬痕。
9、 防火，距離火爐要遠，不能與樟腦丸放在一起，否則易變脆。
但是蠶絲衣服洗滌有幾項事必須牢記：勿用漂白水或鹼性洗劑洗滌、 勿過度搓絞、扭乾、勿直接日曬或高溫烘乾，油漬、原子筆漬、機油等油性汙垢用洗碗精一般就都可以處理起來，中性又不傷材質。