近日，半島網記者接到濰坊市民林先生的反映，稱他2013年在中國工商銀行東營某支行辦理信用卡時被告知已有一張濰坊地區工商銀行的有效信用卡，但他當時並未辦理過任何信用卡。然而，更讓林先生沒想到的是，往後七年時間裡，他都在為這張「不知所因」的信用卡奔波。
市民：被辦理信用卡毫不知情，投訴期間又莫名被註銷
林先生告訴記者，他的工作地在東營，老家是濰坊臨朐，因為這張信用卡來回跑了很多次，但工商銀行都沒有給出明確答覆，還告訴他該信用卡產生的一切費用由他本人承擔。
「工商銀行為什麼能在我毫不知情的情況下就給我辦了信用卡，怎麼知道的我個人信息？我想知道原因，但他們一直敷衍、推脫，讓我從東營到臨朐往返多次，卻又不給我答覆。」林先生說，直到近兩年，中國工商銀行臨朐支行一高姓經理才告訴他該卡的由來：「在交通局和工商銀行合作的惠民活動中辦理的」。「既然是惠民政策，合法合規，為什麼沒有通知我本人？有沒有相關的文件證明？」林先生提出質疑。
「投訴期間，他們竟然又在我不知情的情況下把信用卡給取消了！在我追問緣由的過程中，他們還以沒有給我造成任何損失為由衝我大吼大叫，態度非常不好，一個那麼大的工商銀行就是這麼處理問題的嗎？」回想事情的經過，林先生火冒三丈。
工商銀行：該卡系惠民政策，未給客戶造成實質性損失
針對此事，記者首先聯繫到中國工商銀行臨朐支行一董姓經理。
「這張卡是在2012年中國工商銀行濰坊分行和市交通管理局聯合開展的惠民活動中，根據交通局提供的駕駛員信息統一辦理的。因該客戶的戶籍所在地是臨朐，所以就把他的卡檔案分在了臨朐支行。該卡在不啟用的情況下屬於無效卡，不會產生任何費用。」董姓經理告訴記者，該客戶一直沒有啟用，該卡目前沒有給其造成任何實質性損失。
關於林先生反映的「信用卡又在他不知情的情況下被註銷」一事，董姓經理說，銀行建議客戶辦理註銷，客戶沒有同意，但該卡長期沒有得到使用，銀行系統便自動識別並銷戶了。
12月11日，記者聯繫到中國工商銀行濰坊分行營業部，一工作人員告訴記者「會反映給市行辦公室，及時聯繫給出答覆」。14日，記者再次致電，給出的答覆和之前一致。15日上午，臨朐支行董姓經理聯繫到記者，表示會就此事繼續和林先生溝通。截止到15日下午記者發稿，中國工商銀行濰坊分行並未作出任何答覆。