2020年02月19日 11:38，孫女士發起對優酷的投訴。截止發稿前，優酷有效投訴2566次。
孫女士向公益性消費投訴平臺21CN聚投訴反映：「我開通的時候 顯示的是三個月僅需6元 現在才一個月，就算到期了 連提醒到期的簡訊沒有今早直接就扣費了 而且我開通之後 有效期顯示一直好2020-3-21 聯繫客服 客服一直和我說我有自動續費 我就不明白了 自動續費怎麼了，自動續費不到期也不會扣款啊」
投訴詳情：優酷會員開通的時候顯示三個月僅需6元現在才一個月而且也沒有提示到期簡訊今早就給我扣費
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改變，從投訴開始
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