2020年上半年絕大多數的實體店都是慘澹經營,而且大家應該也聽到了很多實體店關門的事情。本來服裝行業的大環境就不好,然後新年一開始就遇上了疫情,這對服裝人來說簡直就是晴天霹靂,讓實體店更加雪上加霜了。很多做童裝的朋友都壓了好多的貨,本來想著春裝早點進貨還能賣一波,沒想到疫情一來,直接斷流了,倉庫裡壓了好多的貨,想要退退不了,想要賣無處可賣,真是太愁人了。然後知道直播可以拯救一下實體店,就奔著直播去了。雖然很多CEO親自上陣效果也不錯,可是默默無聞的實體店,做起直播效果也不行。反正到了最後也不知道服裝人是怎麼度過上半年的,下半年又會什麼樣的變化呢?
在漫長的等待中疫情穩定下來了,而且在不知不覺中2020年下半年都已經過去了一個月,留給靠下半年賺錢的服裝人的時間並不多了,店主們也是時候該行動起來了。那麼下半年如何實現業績突破,如何將創新與傳統結合,帶來破局性的勝利呢?
新消費形態逐漸形成。大家應該知道趨勢這種東西是不可逆的,自19年底就有人談新消費形態。經過分析,這種消費形態是隨時代的發展而產生的,未來的服裝行業必然是以這種形態向前發展。那麼新的消費形態是什麼呢?時代的轉變,使得消費者越來越理性,價格不再成為他們決定購買與否的首要標準,消費升級也將隨之而來。服裝業從商品時代,回歸產品時代。商品性價比將進入一個極致的時代。消費者不再為過多的溢價買單,更願意為愛好和興趣買單。如果當價格不再是決定購買與否的首要準則,即消費者越來越理性,因此生存型消費需求轉變為改善型需求,物質型消費向服務型消費轉變,新的消費形態也悄然形成。所以服務一定要做好,好的服務才能為店鋪贏得更多的顧客。
既然回歸到產品時代,當然要提高品牌生命力,這樣才能讓更多的顧客喜歡上自己的產品。不過大家要清楚簡單的「店面複製」的增長模式已經沒有太大的上升空間。雖然繼續複製門店,有可能憑藉前期優勢獲得一定增長,但更有可能陷入隨後的紅海競爭泥沼中。所以需要通過「分形創新」探索增長點,尋找新的增長曲線。做服裝的你們可以發揮自己有優勢或者是店員的優勢,通過時尚搭配來吸引顧客,從而實現增長。要是你的貨源穩定而且質量好你可以把店鋪發展成多品牌、全品類、一站式集合店、體驗感強的生活方式集合店,把自己打造成「供應鏈」,成為增長的第二條曲線。大家一定要學會依託優勢,調整定位,在增長的「極限點」到來之前,找到適合自己店鋪發展的道路。
自媒體時代已成定局。90後和00後組成的潮流新人群對網際網路有著很高的依賴性,紙媒這樣傳統的媒介渠道已經無法引起他們的關注了。相反,快速興起的社交網絡是品牌垂直年輕受眾的最有效途徑。許多消費者會選擇聽從有影響力的KOL的建議,這些人的意見對他們來說可能比傳統的公司廣告更真實。而對於服裝行業來說,服裝廣告必須從廣而告之向售而悅之轉變,用心討好顧客將成為關鍵點。品牌或者終端店鋪可以成為自媒體,打造自己的朋友圈,與顧客進行多方位的互動,形成顧客的忠誠度。
那麼融入市場,讓顧客「指導」童裝店的發展也變得更加重要了。童裝行業的大數據顯示,2019年的童裝消費者中90後佔整體消費者中的很大一個比重,而95後的比重逐年增高。按照趨勢,在未來2—3年內,95後將成為童裝行業消費的主力。對於童裝行業來講,解主流客群的消費習慣是非常重要的。就如生活在社交媒體中的95後熱衷的「圈層文化」,在95後消費過程中起到重要作用。95後在圈層內分享自己的消費興趣點、消費心得體會等,無疑也是對品牌的強力宣傳。因為相同的消費體驗,具有價值同好,更容易建立消費信任。很多網紅店能發展起來也是因為它能夠俘獲眾多顧客的心智,就是它將顧客變成了可以指導自身發展的資源。其實童裝店也是可以借鑑的,做好了對店鋪今後的發展是很有好處的。
最後說一點就是線上線下結合是必不可少的。經過這一場疫情大家也應該知道,很多的顧客已經習慣於線上購物,但是脫離實體店的純網絡購物又讓顧客有諸多的不信任,所以線上線下的結合就很有必要了,因為可以解決顧客不信任的問題。這也是新零售發展的一個必經之路,要是店主們對於線上還不了解不知道該怎麼做的,要趕緊把自己的短板提升上來,不然別人都在做,而你不做,那麼你的生意就會越來越難做,甚至最後落得一下關門大吉的後果。
童裝店想要做好生意,那麼服裝的趨勢以及消費者的改變都是要重點關注的,只有了解了這些你才能把生意做得更加好。