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近日，有網友反映其在延安中國黃金總店購買首飾時，本來看好了一件金首飾，價格說好了，準備回去和家裡人商量一下，沒有及時付錢買，結果當天晚上遭到該店員工辱罵。
據該市民稱，自己是準備結婚買個手鐲，價錢談好了，自己說出去和家裡說一聲，店員就打電話罵人，質疑該店強買強賣。
根據該網友反映的微信聊天截圖顯示，當天晚上8點多，一名頭像為中國黃金標誌的微信用戶先是以打招呼的方式辱罵，該市民隨後添加對方為好友，表示「我自己只是考慮我說不買了嗎？你罵我是我去了你們店必須要買嗎？」
隨後，對方問到「你見過還價不買的嗎」，該網友回復「怎麼，我說不買了嗎？」，雙方你來我往理論，到該網友也回罵一句後，對方發語音用汙言穢語辱罵，並將該網友刪除好友。
1月27日下午，華商報記者來到位於延安治平商務大廈一樓的延安中國黃金總店找負責人了解情況，工作人員表示該店負責人最近未在，但之前確有該店銷售員辱罵顧客，不過已經處理了，事發後涉事銷售員已被開除，同時按店內規章制度進行了處罰，本人也意識到錯誤，向顧客道歉了。
該工作人員稱，這是一名新來的銷售員，大概在該店3個月左右時間，據了解當天接待了該顧客很長時間，說好要買票據也開好了，但最後沒交易沒成。該銷售員人年輕氣盛，之前也沒有幹過這一行，在和顧客後續溝通上沒能做好，也是有的地方沒有培訓到位，如果上了年齡，考慮到後果也不可能這樣了。
據該工作人員介紹，此事處理後，該顧客最後還是選擇在該店購買首飾。針對此事，華商報記者還聯繫了該店負責人張先生，其表示近期未在延安，事發後員工給他匯報此事了，目前事情也已經處理完畢，對涉事員工扣除工資、開除等，也給顧客打電話說明情況。點擊查看更多
華商報記者 王健
來源：延安二三裡