網際網路智造小熊:一個「中國新製造」的黑馬故事

2020-12-18 懂財帝

懂財帝原創 ·文 | 逸 凡

1984年,廣東佛山順德,中國白家電之鄉。

這個中國「企業元年」的年份,先後誕生了美的、容聲等國產家電品牌。而在北方的青島,張瑞敏用錘子砸掉了第一臺不合格的海爾冰箱;南方的潘寧用錘子敲打出了中國第一臺雙門雙溫的冰箱。

自此,中國的家電企業走上了蓬勃發展的快車道。

2009年11月11日,彼時的淘寶商城試探著創辦了第一個「購物狂歡節」。十年時間過去,「雙十一」的銷售額從0.5億元以核裂變的速度增長至2135億元。「全民電商」時代下,傳統的國產家電企業面臨著產品、渠道、營銷、管理模式的多重考驗。

2019年8月23日,「創意家電第一股」小熊電器正式登陸資本市場。和傳統國產家電企業分銷、加盟的模式不同,小熊電器開啟了全新的中國「智造」模式。

小熊電器,一改傳統製造業的產銷鏈。它藉助網際網路,從消費端獲得需求,實現批量定製,超越電商模式,實現了網際網路智造之路。

與傳統製造業相比,去掉中間分銷商、去掉電商的中間環節,小熊實現了用戶與製造業的最短鏈路。

小熊電器如同一匹黑馬成功上市,開啟了中國本土企業品牌突圍,產業路鏈的突圍。

1 | 「小」家電驅動:挖掘被忽視的藍海

時針撥回到2006年,對於中國家電行業而言,這註定是個多事之秋。

「家電連鎖行業已經從『大魚吃小魚、快魚吃慢魚』進入『大魚吃大魚』時期。」2006年,國美集團以52.68億港元股票和現金的總價併購永樂超市,這創造了中國電器連鎖業當時最大的併購歷史。而彼時意氣風發的黃光裕,則表示期待和蘇寧在全新的賽道上一決勝負。

內有國美+永樂VS蘇寧的雙寡頭格局,外有外資SEB、韓系日系家電品牌的虎視眈眈,產品同質化已經日益嚴重的傳統家電企業到底應該歡喜還是悲憂?新入局者還有沒有機會?

而在廣東佛山順德,這片孕育了中國家電半壁江山的沃土上,一個全新的品牌悄然創立。這個品牌,名字叫「小熊」。

小熊創始人李一峰先生曾表示,「小熊」來源於自己兒子純真無意的一句話,「不如就叫小熊吧」。在已經是競爭紅海的家電行業中,小熊電器從誕生之初起,就奠定了自己品牌的天然屬性——具有孩童般的親和力,純真可愛,輕鬆快樂。

市場競爭從來不是零和博弈,有心人總會發現新的商機。理工科出身、已經紮根家電行業十餘年的李一峰選擇了用戶更細微的需求。小熊品牌創立伊始,李一峰便將研發能力聚焦在更細分的市場——以酸奶機為代表的小家電行業。

「當時酸奶機是國內家電企業不屑於做的小產品,但市場調研顯示,用戶卻有著巨大的需求。」 在經過大量市場調查的基礎上,李一峰花4個月時間打造出了公司第一款酸奶機,之後通過經銷商渠道在線下售賣,沒想到因功能先進新奇、外形可愛,酸奶機在市場上大受歡迎。還接到了一些傳統國產品牌的訂單,李一峰由此賺到了第一桶金。

以小博大的單品酸奶機成為推動小熊發展的最初動力,而在「小」字背後,李一峰率先看到了這個被巨頭們忽視的巨大藍海市場。

13年後的今天,小熊電器已經擴展至30多個品類,400多個產品型號。

這裡更像是滿足年輕人輕鬆快樂生活的伊甸園。無論是在辦公室、還是在單身公寓,更或是三代同堂的現代家庭,都能看到家具適配度高的小熊電器。

2018年「雙十一」,小熊電器的加溼器、電燉鍋、絞肉機、打蛋器、酸奶機、煮蛋器、電熱飯盒等七大品類奪得全網銷量第一,多士爐登頂全淘排行榜榜首,養生壺也在京東品類銷量排行榜裡奪冠。

小熊從一開始就是以用戶需求為出發點,以創新品類切入市場,而且在不斷擴展新的品類,給用戶帶來新的消費體驗甚至是新的生活方式。

2 | 「智造」突圍:重塑產業鏈

2006年,彼時年僅3歲的淘寶網打敗了當時的電商巨頭Ebay;一時間,「讓天下沒有難做的生意」這一口號響徹大江南北,第一批淘寶店主開始盡情享受即將爆發的網際網路流量紅利。

而對於以酸奶機打響名號的小熊電器來說,這則是最為關鍵的一年。

2006年,李一峰發現很多代理商在買了他們的產品之後,就放到淘寶上去賣。而產品在淘寶網上越賣越火,人氣也越來越高。

李一峰敏銳感受並迅速抓住了即將到來的網際網路電商紅利。

2008年下半年,李一峰提出了「線上授權經銷商」的創新商業模式,希望打造官方直接授權、供貨的渠道管理策略。

具體做法是,嚴格審核優質網絡分銷商,對申請的客戶設定了一定的門檻,比如訪問量、成交量等;而對於小熊官方指定的經銷商,在淘寶上率先實行「線上授權」,並提供「線上授權防偽證書」,為其產品提供正規資格認證和信譽背書。

對此,李一峰頗感自豪:「這不是一件簡單的事情,而是涉及到整個鏈條大變動。」而事實也證明,這一舉措為小熊電器帶來巨大改變,給其它電商企業也帶來借鑑作用。

至此,一場重塑傳統家電製造業的網際網路智造模式正式開啟。

數據顯示,經過這一調整後,小熊電器的銷售額得到了飛速的增長,從2007年的不到2000萬,到2008年變成了4000多萬,2009年再翻番去到了8000萬。招股書數據顯示,小熊電器2018年營收為20.4億元,淨利潤為1.85億元。

3 | 進擊精進:多品類擴張

7月30日,「2019年中國家電行業半年度報告發布會」在北京召開,會議發布了《2019年中國家電行業半年度報告》。

上述報告顯示,在傳統大家電領域,由於現有技術早已成熟,居民家庭保有量接近飽和,在新的顛覆性替代產品出現之前,任何的規模增長已經十分困難。而洗碗機、集成灶、廚餘垃圾處理器等新興品類,均保持了高速增長,淨水產品向低線市場普及的趨勢十分顯著。

尤其在生活電器領域,代表人們對生活品質追求的加溼器、料理機、吸塵器、吹風機等產品進入結構深度調整期。

面對三十多個品類的四百多個產品,小熊如何把控運營和質量關?

對此,小熊電器的答案是通過組織架構的改變,來支撐和優化多品類的運營模式。

「以品類為維度、為每個品類構建了相對獨立的運營團隊,從產品的用戶挖掘、產品策略、研發、產品體驗,均進行深度運營。」李一峰表示,小熊電器為每個品類都構建了專業化的工廠,提供精細化管理和精益製造。

而大數據時代,電商思維則為小熊電器的產品研發和創新提供了源源不斷的信息支持。

「通過網購大數據,我們可以做到比用戶更懂用戶。」具體來說,通過對用戶進行人群屬性、生活方式和產品屬性偏好等多維度分析,可以有效指導新品研發、產品推廣和改進,不斷推出深受消費者喜愛的創意小家電。

這種通過網際網路大數據挖掘用戶需求、並以用戶需求為導向進行研發、快速響應市場需求,甚至引領市場消費潮流的運營模式,正是小熊電器的運營之道。

招股書顯示,2018年,小熊電器研發投入為4739萬。目前,小熊正在研發中高端產品,進一步豐富產品線,未來還將投入3600多萬元建設小熊電器研發中心,而總投入近10億元的三大智能化工廠已在建設中。

4 | 消費浪潮:年輕人的選擇

日前,喜茶傳出融資的消息,幾大知名投資機構紛紛爭搶份額。這家從產品顏值到門店風格都走小清新路線的快消品牌,成功成為新銳飲品翹首。

在商品品類極大充裕、競品選擇品牌過多的市場上,誰能敏銳而快速地識別並深挖消費者的需求,誰就能率先佔領消費者的心智,誰就能成為他們心中的NO 1。

立足網際網路智造,一切從用戶的消費痛點和需求出發,小熊電器更重視產品研發、產品質量和用戶體驗。一直以來,小熊電器在產品設計、開發與製造的過程中,關注消費者的細小需求,不斷進行用戶操作體驗的模擬,以求給予消費者極致簡單好用的操作。

「熬著最晚的夜,塗著最貴的晚霜;蹦著最晚的迪,還要保溫杯裡泡枸杞。」這句段子可謂是對新生代年輕人的完美描寫。

小熊電器聯合中科院、鳳凰新聞調研發布的《復興 · 2019新青年生活趨勢白皮書》顯示,當代家庭結構及居住空間小型化、年輕人獨居化、精緻化的生活趨勢正在日益明顯。以喜歡獨居的年輕人為例,熱愛美食、喜歡自己動手的他們同時渴望解放雙手。因此,能提供功能簡單、操作便捷的家用電器是他們的第一選擇。

正因為洞察到這種細小需求變化,小熊引入了小容量電飯煲、養生杯、插電式電熱飯盒、小燉盅、滿足母嬰特定需求的0.3L小型絞肉機等諸多小家電。這些產品面市後即受到市場歡迎。

年輕人的時尚潮流總是瞬息萬變。只有對用戶細分需求的極致敏感和超強的研發力,才能具有前瞻性地滿足並引領消費趨勢。

截至2018年12月31日,小熊已建立起7大研發團隊,技術人員共有138人,獲得486項專利,技術領先優勢明顯。

全品類運營、全渠道運營、智能化工廠的建設,將是小熊繼續深耕小家電領域的方向。小熊將在提升研發、製造能力的同時,將不斷完善和改進現有產品種類及渠道布局,力爭未來三年繼續擴大在國內外市場的佔有率,擴大公司影響力。

結語

寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來。

以8月23日成功登陸資本市場為分界點,默默耕耘13年的小熊電器成為網際網路智造的代表。當聚光燈開始頻繁照向小熊電器時,它已經開始了一個中國家電企業的全球化浪潮之路。

我們正身處這樣一個時代:每一個再微小的個體都值得被重視,每一個再細微的需求都值得被聆聽。

網際網路智造大潮浩浩蕩蕩,小熊正在走來。

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