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包裹藏「香」！考拉海購為布局香氛品類開路

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| 作者:朱聰 | 來源:化妝品財經在線  2020-09-16  訪問量:692

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導讀

上個月宣布ALL IN「會員電商」的考拉海購，為了給後續發力香氛品類鋪路，將在黑卡會員的收貨包裹裡「藏」上一張精心調製的香氛卡。

近日，考拉海購宣布推出業內首個「包裹藏香」服務，首批將有5萬位黑卡會員率先體驗。

記者了解到，9月12日當天購買考拉美妝自營商品的用戶，將隨機收到藏有香片的香香包裹，此次調香由考拉海購聯合AROMAG邀請到法國殿堂級調香師Olivier Cresp專為考拉黑卡用戶調製。據悉，AROMAG是創立於2017年的商業香水品牌，主打「致世界以東方之韻「，向市場輸出「中國式」高端商業香水。

之所以推出「包裹藏香」服務，考拉海購美妝事業部總經理童研表示，「我們發現小眾香水、香氛蠟燭這些品類在考拉上增速很快，考拉黑卡用戶對香味有個性化追求。我們希望一個有香味的包裹，能為黑卡會員帶去獨特的消費體驗。」

此次推出「包裹藏香」，也是考拉海購提升會員消費體驗的舉措之一。

未來，考拉海購將重點發力香水領域，從商品和服務兩個方面為黑卡會員提供極致體驗。除獨家籤約小眾高端品牌外，還將聯合範思哲、Chloe等大牌為黑卡會員定製專屬禮盒，也會推出線上試香服務。

記者在考拉海購app看到，目前考拉海購上近一個月的香水銷售TOP10品牌幾乎被大牌包攬，如burberry、愛馬仕、範思哲、寶格麗、聖羅蘭等經典香水均月銷過千。同時，吳宣儀代言的國貨品牌冰希黎以月銷3010件的成績高居榜首。

對於追求高品質、個性化的黑卡會員來說，他們更希望見到的促銷品類可能是頂奢面霜、香水。

據悉，目前，考拉海購正推出多款大牌經典香水，黑卡會員享低價活動，愛馬仕尼羅河花園淡香水30ML原價326元，黑卡會員價268元；Maison Margiela梅森·馬丁·馬吉拉慵懶周末淡香水100ml原價819元，黑卡會員價719元；Byredo拜裡朵無人區玫瑰50ml原價1080元，黑卡會員價899元等等。

升級後，考拉黑卡保持279元一年的價格不變，但擁有黑卡消費金、專享購物券、稅費券、運費券、生日券等權益。同時，考拉還推出每日平價和黑卡專享新頻道，每天都給會員創造新驚喜。

例如，強生旗下的城野醫生提供了黑卡會員的三種定製禮盒，其中既有毛孔收斂水、淡斑精華等爆款產品，購買禮盒還送價值999元的SPA服務。

「考拉海購未來將深耕會員模式，成為中國3億中產的全球買手。」阿里巴巴集團副總裁兼考拉海購CEO劉鵬曾表示，類似「包裹藏香」這樣的「會員專享」 差異化服務，預計考拉海購將來還會有更多嘗試。