要想準確地理解他人的情緒，需要帶著對每個人和每個情境獨特性的尊重，來給出回應。
生而為人，總有一些情緒波動或者走到絕境，往往這時候，最需要別人的安慰和理解，但同情是為了安慰他人，而共情則是理解他人。
1，我用盡所有的力氣裝成一切正常的樣子。
喬拉米卡利是哈佛大學醫學院教授，並且是美國治療中心首席心理學家，在23年前，他的親弟弟大衛，也是一個優秀的青年，因沾上了毒癮，做錯了一些事，走投無路躲到了其他國家。
喬拉米卡利跟弟弟打過無數次電話，溝通了無數次，最後終於在他的開導下，弟弟決定回國接受現實。
就在他回國的前一天自殺了，喬拉米卡利幾乎崩潰，並且沉痛反思了好久。
開導弟弟的時候，雖然他勸說他，卻從沒給過他心理上的安慰和理解，最後一次弟弟掛電話時說：我愛你。
當時被憤怒和丟臉衝昏頭腦的他，並沒有及時回應弟弟的話，而是默默地掛了電話。然後接到弟弟去世的消息。
如果當時喬拉米卡利能夠回應弟弟：我也愛你。對於身處困窘的弟弟來說，會不會覺得自己並不孤獨，不是一個人在戰鬥，而是有人理解他，懂他，至少還有退路。
人往往後知後覺，在很多事情發生後，才懂得當初應該如何做？
需要安慰和接納的那個人，總是給人一種看上去我很好的樣子，其實安靜只是表面，在無數次崩潰的瞬間，但凡身邊有一個理解他的人，一定會像救命稻草般，被拯救。
人在沒有退路的時候，特別容易走上絕路，這時候同情顯得很蒼白，而只有「共情」才能被對方接納，也讓對方接納你的方式。
2，悲痛欲絕時丈夫說：我愛你
曾經聽過一個很悲傷又很暖的故事，一對夫妻40歲才迎來他們的第一個孩子，兩個人把孩子當寶貝疼愛。
但是老天很作怪，某天夜裡孩子高燒40度，夫妻倆急壞了，緊急趕到醫院，孩子已經奄奄一息了。
當醫生告訴他們，已經盡力時，妻子站在病房門口痛苦到沒有任何表情，一旁悲傷的丈夫沒有去看孩子最後一眼，而是抱著妻子在她耳邊輕輕的說：我愛你。
很多年後，妻子回想起那個夜晚，她說：幸虧丈夫當時擁抱了她說了那句話，不然她會隨孩子一起去了。
人在痛苦的邊緣，一句我理解你，真的毫無力量可言，只有讓對方感覺到，我的苦楚有人懂，我並不孤獨，才能真正的化解對方心裡的結。
這時候用共情式的方式去傾聽，去感知對方的壓抑和痛苦，以對方為中心，對方感覺到他被理解了。
長期用共情的方式對待身邊的人，就會有一種，贈人玫瑰手有餘香的感覺。
就像腓特烈比克納說的：
我們活在這個世界上，以善良冷漠或者敵意回應遇到的人，都是在觸動一張巨大的蜘蛛網。不管出於惡意或者善意觸動一個生命，緊接著就會觸動下一個。
3，被愛的人永遠很幸福
一個作家的女兒，小時候生過病，從生下來到上學一直做過8次手術，每一次都九死一生。
作家除了擔心女兒的身體外，更擔心女兒的心理是不是受到了創傷。
某一天他路過女兒房間，偷偷看到女兒一個人玩著洋娃娃，一邊拍著洋娃娃後背，一邊對它說：有人愛著你，別怕，我會一起陪你的。
他有點恍惚，這是女兒每次手術前，生病時，妻子告訴女兒的，而且妻子每次都是拍著女兒的後背堅定地說這句話。
他很欣慰，儘管女兒做了8次手術，比同齡孩子遭受了更多的磨難，但是在她幼小的心靈上一直有母親的疼愛和守護。
連小孩都能感受到「共情」的力量，這是一種身處險境，不會怕的感受。
成功的表達共情是感受共情的關鍵。
用共情去理解和安撫對方，是唯一能夠準確無誤地安慰別人的方式。
共情並不意味著每件事都能得到最佳的解決方案，但是經歷了這個過程，你才不會把這個世界的複雜性進行籠統的泛化處理。
心理學家橋拉米卡利，用23年，發掘了人性他用多年的反覆試驗，要想讓一個人展示出非凡的力量，那就是用共情幫助別人。
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