藥房越來越多的保健品，為提升業績和利潤提供了很好的機會。可是，為何有的店賣得好，有些店就差強人意呢？
保健品銷售和藥品銷售在銷售性質、客戶消費心態上是完全不同的。藥品大多是急需品，而保健品需求沒有那麼迫切，需要的引導就更多。
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大多能把保健品賣好的都會看以下幾點
不同年齡對保健品的觀念和需求差異很大。相信或壓根不信，信任的產品層次也不同。年輕人更多會比較相信維生素C、維生素E、蛋白質等品類的推薦。
如果年輕顧客來買自己的藥，可以針對性的推薦，不能簡單的說一句帶或不帶，如果他不反感，可以多講講相關的功能和作用。
如果年輕顧客是來為老人買藥的，就需要關心的詢問一下老人的病情，針對性的推薦一些具有保健功能的保健品，如魚油、卵磷脂等。
另外，要簡單的介紹一下產品的功能和作用，顧客出於對老人的關心一般都會選擇購買。
POP來源：陳東 小七手繪
女人都很關心自己的膚色。如果她來買婦科類的藥品，那麼，就可以推薦一些VC、VE、VB、膠原蛋白等產品。
這類產品市場上也教育得非常成熟，不外乎就是價格、品牌之類的，給她做做對比，性價比高，品牌又比較好，女性是比較容易接受的。
我們也可以通過膚色來初判客戶的生活方式和身體情況。臉頰又厚又黑的，可能應酬比較多，吸菸喝酒，生活作息很不規律，我們可以加以詢問，然後推薦VC、VB。
腿腳不好，拿個東西不利索，那就可以考慮在心腦血管疾病預防、骨關節保養、神經系統問題上進行溝通推薦了。
藥店人可以給這部分顧客推薦魚油、磷脂、氨糖、鈣片、VB等。
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眼睛是心靈的窗戶。學會觀察客戶的眼神，能及時判斷客戶的購買意向，購買能力，心理變化等情況。
比如客戶一直站在某一品類前，左顧右盼，他一定是需要這一類產品的幫助，你可以詢問「是需要效果好一點呢？還是價格適中，效果來得慢一點的呢？」這樣沒有侵犯性的詢問，是比較容易建立溝通氛圍的。
然後針對價格、作用功能做一下溝通，往往會有意想不到的收穫。
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客戶來購買的藥品，就是客戶需求所在。每個人都希望能買到便宜又快速的藥品。這時候店員需要做一些延伸引導，進行搭配銷售。
如果客戶買了便宜的感冒藥，你可以推薦VC，並說明推薦VC的理由，最好有價格層次上的選擇；或者就建議他買稍微貴一點的，為了直接效果VC可以暫時不用買。
現在大多數人都覺得藥品貴，但是相對於保健品而言，價格敏感度相對低些，控制一定總消費的搭配，客戶滿意，業績也提升了。
好的銷售人員一定是善於觀察和總結的，但店員眼神再好，也離不開紮實的專業知識。所以，平時多增加些保健品專業知識和客戶溝通技巧，相信店內的業績會越來越好。
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不同女性群體的保健品搭配方案
組合套餐：葉酸鐵＋天然維生素E軟膠囊+蛋白質粉
銷售話術：補充葉酸鐵是必要的，可以防止貧血、早產，防止胎兒畸形，蛋白質補充營養，增加免疫力，提高抗病能力。
維生素E是一種脂溶性維生素，又稱生育酚，能促進性激素分泌，使女子雌性激素濃度增高，提高生育能力，預防流產，推薦適量服用。
組合套餐：孕婦蛋白粉+孕婦鈣咀嚼片
銷售話術：全面補充營養，提高抗病能力。孕期攝入足夠的鈣質，不僅可以預防嬰幼兒患上先天性佝僂病、乳牙發育障礙和手足抽搐症等疾病，還能緩解腰酸背痛、四肢無力等缺鈣問題。
組合套餐：血紅素＋維生素C片
銷售話術：血紅素鐵元素豐富，維生素C可以促進鐵的吸收，一起服用，可以有效改善人體缺鐵性貧血症狀。
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組合套餐：天然維生素E軟膠囊+大豆異黃酮軟膠囊
銷售話術：大豆異黃酮可以調節女性內分泌，保養卵巢，延緩衰老。維生素E具有抗氧化作用，延緩衰老。一起服用，能夠改善皮膚乾燥、粗糙、黃褐斑症狀。
組合套餐：蘆薈膠囊+潤腸通便茶+益生菌
銷售話術：益生菌可以抑制有害菌在腸道內的繁殖，促進腸道蠕動，改善胃腸道功能，蘆薈膠囊排除腸胃毒素、潤腸通便。
組合套餐：深海魚油+大豆卵磷脂
銷售話術：深海魚油軟化血管，清除血管垃圾。大豆卵磷脂改善血液粘稠度，輔助降血脂，兩者配合，降壓、降脂、降低膽固醇，效果倍增。
組合套餐：褪黑素+複合維生素B
銷售話術：褪黑素又名松果體素，非安眠藥，可以調整生物鐘，改善睡眠質量。
組合套餐：鈣D軟膠囊（液體鈣）+氨基葡萄糖軟骨素
銷售話術：補鈣不在多，關鍵在於吸收，鈣元素結合維生素D，吸收效果更好。氨基葡萄糖可以修復關節炎，改善各種風溼、類風溼性關節炎，增加骨密度，鞏固骨鈣質。
組合套餐：膠原蛋白粉+維生素C加E片
銷售話術：膠原蛋白可以增強皮膚彈性，補水鎖水，延緩皮膚衰老，美容淡斑，美白養顏，祛斑效果更好。
維生素C加E片抗氧化，美白肌膚，淡化色斑，效果好。
組合套餐：左旋肉鹼+膳食纖維
銷售話術：左旋肉鹼可以燃燒脂肪，膳食纖維可以增強飽腹感，減少食物的吸收，配合有氧運動，調節體重，提高脂肪的消耗，達到事半功倍的減肥效果！
組合套餐：天然維生素E軟膠囊+蘆薈膠囊
銷售話術：蘆薈膠囊排毒養顏，維生素E可以減少油性皮膚皮脂的過度分泌，促進皮損修復，減輕皮膚的炎性反應，防止痤瘡形成，對炎性痤瘡同樣有效果。
組合套餐：B族維生素片+阿膠當歸黃芪口服溶液
銷售話術：B族維生素片可以緩解經期緊張、疼痛；阿膠當歸黃芪口服溶液是一款含中藥成分的保健品，氣血雙補，補血調經，四盒一個療程，按照療程服用，效果更好。
來源：中國藥店綜合整理
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