LABAIT女裝90後創始人Lily的家族從事與服裝相關的生意,這也讓Lily從小就在心中種下對服裝的敏感與熱忱。2017年的夏天,Lily創立了屬於自己的獨立女裝品牌LABAIT,2018年,已擁有線下體驗店的LABAIT女裝進駐小程序,由微盟提供技術支持。
LABAIT作為獨立原創女裝設計師品牌,及時把握住小程序風口機遇,藉助微盟微商城小程序的社交裂變玩法,為小程序引流,再輔以具有特色的人性化會員管理體系,吸引和沉澱顧客,打通線上+線下營銷推廣全鏈路,推出一套屬於獨立設計師品牌的自己的運營方式。品牌成立一年多,就多次順利打造出上架當日就售罄的爆款女裝。
線上線下多渠道引流,小程序還能這樣「撩」粉
1線上:推文社群,大V網站共助推
公眾號推薦搭配:LABAIT公眾號會根據不同場景為用戶推薦搭配,如會針對夏日海灘的情景,為用戶推薦長裙、連衣裙、無袖上衣等產品服飾搭配,並由模特穿著搭配服飾在海灘進行拍攝,讓用戶身臨其境,從而吸引用戶點擊圖片連結小程序購買服裝。目前公眾號累積總粉絲超過十幾萬。
社群用戶新品提前知:LABAIT通過朋友圈、公眾號、微信群、QQ群推廣小程序商城。Lily透露,目前品牌客服會將上架的新品及活動及時告知用戶,並附上小程序連結,方便用戶購買及傳播,同時也達到為小程序引流的目的。
視頻網站平臺矩陣:LABAIT建立了二十幾個新媒體平臺矩陣,在這些新媒體上面做最大化的小程序宣傳,如鳳凰網、搜狐網、愛奇藝、優酷等。
微博大V助推:LABAIT也嘗試了軟文付費推廣(大V合作等)和朋友圈信息流廣告,如微博大V:全球潮流時尚風尚等行業KOL。
2線下:體驗店優惠引流,周年慶活動植入
開業優惠線下引流:LABAIT選擇在海報、宣傳冊、體驗店內放置小程序二維碼,客服人員引導消費者掃碼消費。在小程序開業時,LABAIT設立了小程序優惠券,鼓勵用戶到小程序上面購買,為小程序引流。
線下活動植入二維碼:LABAIT經常會開展一些線下活動,如:在LABAIT品牌周年線下活動中邀請了品牌老客戶及部分媒體,通過線下活動植入LABAIT二維碼及傳播內容,以立體、生動的方式呈現出較高的品牌調性。
TIPS:因為LABAIT品牌的定位特別強調品牌差異化和價值主張,所以沒有選擇通過很大的促銷力度去吸引用戶這一獲客途徑。
多維度呈現潮流元素,立體打造小程序爆款
Lily透露,LABAIT的小程序運營,由幾個專業的運營人員專門負責,同時還有商品、設計、攝影人員專門針對小程序的平臺屬性做相應的側重點變化,後期小程序運營團隊將會分為內容運營、用戶運營、活動運營三部分。配合多種社交裂變渠道引流傳播,新品上架當日就被搶購一空。
1融入潮流元素,展現視頻美圖
LABAIT挑選當季最受歡迎的設計元素和款式,與市場上競品比較後確定最佳的定價,並從圖片、視頻、描述等各個方面精益求精地包裝產品,如今夏爆款水溶花蕾絲上衣,使用了今年夏季火爆的水溶花蕾絲邊的設計元素,再配上文藝清新的描述及模特示意圖及視頻花絮,多角度展示服飾。
2徵集最美買家秀,提升粉絲參與度
LABAIT圍繞提升「訪客數」、「購買轉化率」、「客單價」等指標,通過各種玩法實現裂變傳播、推廣獲客、營銷成交、留存復購,如拼團、分享有禮、優惠券等。
展開主題活動設定(以徵集買家秀活動為例):以LABAIT周年慶「尋找穿LABAIT的你」為主題買家秀徵集活動,參與活動的用戶上傳穿上LABAIT的買家秀照片即贈送50元無門檻抵用券,並且活動還設置了多重大獎及禮物,以此激勵用戶參與互動,提高用戶粘性。
3多模塊商城裝修,文藝範視覺呈現
LABAIT根據自己品牌調性和商品特點,來個性化自定義自己小程序商城的視覺呈現,設置多個模塊。如:圖片輪播廣告、視頻播放、公告、商品組件、關聯連結等。
鎖住「老鐵」,玩轉會員
有一定電商運營思路的商家都明白,品牌不僅要吸引新客下單,更要鎖住鐵粉。Lily表示,作為品牌方最關心的是流量和轉化,隨著流量越來越貴,獲客越來越難,LABAIT開始意識到建立客戶資產的重要性。作為定位中高端的原創設計師女裝品牌,會員模塊是基礎中的基礎,是品牌的生命線,會員維護也是很重要的一件事,尤其是在在店鋪建立中後期尤為重要。LABAIT根據消費情況和過往服務記錄將消費者分為銀卡、金卡、白金會員3個等級。與此同時,為消費者提供虛擬貨幣及兌換通道,讓其在購物的同時獲得超出期許的獎勵也是提升復購的方式之一。
LABAIT
小程序
文丨新爺
圖丨LABAIT
視頻丨大獅
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