大家好我是啟美人,感謝您的閱讀,又到了乾貨分享的時間~
作為實體店老闆,不管你是做女裝的還是做童裝的,還是做餐飲的以及做酒水的,在以往的促銷種中,是否經常也做「消費贈送禮品」的活動?效果怎麼樣?
你有沒有想過,同樣是贈品活動,屈臣氏是為什麼讓人願意掏錢生意好到爆。
今天就告訴大家,實體店做營銷的致高境界。
我們來舉個例子,作為消費者你來感受一下這個心理變化。
比如你去一家賣武漢熱乾麵的,買了一份熱乾麵,老闆說9塊的熱乾麵送你一個1塊的虎皮雞蛋,你心裡怎麼想?
你會想「加就加吧,也沒什麼,下次想吃的時候再說過來吧」
如果老闆說,9塊的熱乾麵,如果你加1毛就送你一個1元的虎皮雞蛋,這時候你的心理是怎麼想的?
你會想「好呀,1毛錢就可以要一個1塊的虎皮雞蛋,很划算」
「好,來一個,你們這活動啥時候結束」心裡想著明天還來,多佔幾回便宜。
有沒有品到這兩種方式的消費心理過程?為什麼第二種方式,你會願意衝著一毛錢的虎皮雞蛋繼續去他家?
這是因為第二種方式讓你的佔便宜的心理遠遠大於防備心理,毫不猶豫的就會願意多掏一毛。相反不要錢直接送給你的虎皮雞蛋讓你心存防備。
我們再來舉個例子。
如果一個廚具店家,推出一個活動,買了200元炒鍋,送100元的廚具。
另一家廚具是買了200元炒鍋,加一元送價值100元的廚具。
很明顯後者跟容易讓你接受,所以顧客其實喜歡的不是佔便宜,而是喜歡佔便宜的感覺,千萬不要小看這個細節,這個就是營銷的最高境界通過利用人性來引導行為。
理解了嗎,仔細想想。
下面我們關於顧客佔便宜的心理再延伸一點
你是不是也碰見過下面這樣種情況。
有個手機店的老闆說了一個這樣的事情,在他店裡,老婆有時候想給顧客實惠,把手機以進價賣給顧客,顧客卻覺得他老婆不實在,而他呢,正價給顧客,然後便宜一點,順便送了一些東西給顧客,顧客這時候反而覺得他比較實在。
這就是顧客在他老婆那沒有感覺到佔便宜的感覺,而在這就有很強的佔到便宜的感覺。
如果你是買糖果的小販應該怎麼讓顧客覺得佔便宜了。
客戶來買一斤糖果,你有兩個方式操作,一種是先抓一把一斤多的,然後一顆一顆忘外拿走,直到一斤正好。
一種是先抓一把九兩的,然後一顆一顆往裡加。這兩種方式,你覺得客戶更喜歡哪一種?他是不是會有佔便宜的想法。
期望值管理中對於客戶的需求,先要降低他的期望,然後去逐漸增加一些利益,讓客戶有佔到便宜的感覺,這樣就能實現商家和客戶的雙贏。
好了今天就分享到這裡,覺得本文有用就分享一下吧。
做活動的時候你有想過如何運用人性弱點來做嗎?歡迎留言~
想要了解更多經營管理、營銷策劃等乾貨,請點擊上方「關注」鎖定啟美人哦~