昨日,瀋陽紅星美凱龍渾南家居店裡的奧戈瑪老闆突然失聯,初步統計有近40位消費者近400萬元已付款項不知去向。遼瀋晚報、聊沈客戶端主任記者 楊帆 攝
「我們老闆跑了,你們來商場登記一下。」
昨日上午,瀋陽市民張女士突然接到奧戈瑪家居體驗館設計師的電話。趕到紅星美凱龍的她發現,同樣交款並被通知老闆跑路的消費者已經接近40人,按消費者自己粗略統計的金額近400萬元。
近一個月前,她在紅星美凱龍渾南家居店的這家體驗館裡購買了1.5萬元的櫥櫃和鞋櫃。
昨日下午4時,紅星美凱龍的前臺仍然聚集著十幾位消費者,還陸續有剛下班趕來登記的人,「我交了17萬多,怎麼就聯繫不上了?這事到底應該誰負責?」一位趕來的女士心急如焚,而17萬並非交款最多的。
「聽說最多的是七八十萬左右,定製的家具。」一位消費者說。
最早在奧戈瑪預訂家具的一位阿姨表示,她早在今年春節前就交了款訂櫥櫃,之後又續了兩個柜子,由於設計師設計錯誤,個別柜子需要修改,結果到現在仍然還有兩三項沒有完工,已經快要到另一個春節了,這位阿姨家已經入住,但裝修還沒完畢。
「今天拖明天,明天拖後天,結果到今天說老闆跑了。」阿姨表示,她先後交了近5萬元,「交一部分給美凱龍,另一部分交給商家了,因為一開始我不太相信他,但後來熟悉了,老闆跟我說,走商場的帳戶太費勁了,我才交給了商家。」
而最近交款「被騙」的一位安徽籍女士表示,她之所以在奧戈瑪買衣帽間的衣櫃,一是因為鄰居也在這裡買,二是因為老闆娘是安徽老鄉,覺得挺親切。
今年11月12日,她和妹妹同時繳納的全款,一個3萬元,一個86000元,「當時承諾12月給裝,當天交款時已經晚上6點多了,紅星美凱龍都下班了,就直接交給了奧戈瑪。(奧戈瑪的人)說走商場有手續費、單子走的慢。」
感覺受騙的消費者越來越多,截至昨日下午4時,記者看到消費者自發建立的「奧戈瑪維權」群裡已經有34人之多,據消費者自己統計,涉及的款項就接近400萬元。
「我們聽說,奧戈瑪沒有營業執照,而且交給商場的保證金只有3萬元,如果是真的,這3萬元能保證什麼?我們安一個櫥櫃的錢就遠不止3萬元,想跑是不是太容易了?」一位消費者質疑,而且大家質疑的另一點是「為什麼錢可以直接交給商家,而不是商場統一收費呢?」
記者注意到,不少消費者大多拿到的只是奧戈瑪開的三聯據,而並非紅星美凱龍的票據。
在奧戈瑪店裡,燈光昏暗,只有幾名男子在前臺坐著,以為是消費者或店員,結果他們表示自己是該店的供貨商,「我們也是受害者,現在聯繫不上這個老闆,我們的損失可比消費者要大得多。他們欠我就40多萬。」
記者根據消費者提供的奧戈瑪老闆和老闆娘的電話,兩人均已關機。
昨日下午,在紅星美凱龍渾南家居店前臺,三名工作人員正在給陸續趕來的消費者登記損失情況,並表示一併交到商場進行統計。
對記者的採訪請求,一位工作人員表示如果採訪,會有專門的媒體專員來對接,但其聯繫多次並未溝通成功,隨後將記者電話留下,表示會有商場媒體專員統一回答記者問題。
消費者所稱奧戈瑪沒有營業執照是否屬實?失聯的奧戈瑪老闆與商場是怎樣的合作關係?是否真如消費者所說奧戈瑪只繳納給商場3萬元的保證金?商場對各商鋪有怎樣的制約和管理?消費者的交費是否都可以直接繳納給商家,而非紅星美凱龍商場?對這一次的失聯事件,商場將採取怎樣的措施?如何保證不再出現類似情況?
記者的如上問題,在昨日截稿之前,仍未得到商場方面的任何反饋。目前屬地派出所已介入此事調查。
遼瀋晚報、聊沈客戶端主任記者 楊帆