紅網時刻5月17日訊（瀟湘晨報記者 陳張書）繼滴滴順風車停業一周自查整改後。5月16日，滴滴公布順風車階段整改措施，包括順風車服務下線所有個性化標籤和評論功能、暫停接受22點-6點期間出發的訂單等內容。此外，滴滴全平臺篩查司機資質，擴展緊急求助功能，建議行程全程錄音。
滴滴方面稱，經內部自查以及聽取社會各界的批評和建議，現向公眾公布階段性的整改措施。順風車服務下線所有個性化標籤和評論功能；合乘雙方的個人信息和頭像改為僅自己可見，外顯頭像全部為系統默認的虛擬頭像；車主每次接單前須進行人臉識別，最大限度杜絕私換帳號的可能性；順風車暫停接受22點-6點出發的訂單。接單在22點之前但預估服務時間超過22點的訂單，出發前會對合乘雙方進行安全提示。以上整改措施將在順風車業務重新上線前全部完成。此外，全平臺出行相關業務在之前司機背景篩查、三證驗真的基礎上作出整改，包括專項整治人車不符，堅決零容忍；快車、專車、豪華車每次出車前，司機需進行人臉識別驗證，有獎舉報人車不符。擴展緊急求助功能，在原有功能的基礎上，用戶在遇到緊急情況，點擊緊急求助後可選擇110、120、122及滴滴24小時安全客服等號碼直接撥打。
為提升服務、保證行程過程中用戶的安全。滴滴建議，未來在車內對每個行程全程錄音（將明確告知用戶，並經過用戶授權方可使用軟體），方便在發生車內糾紛或治安刑事案件（例如性騷擾）時取證判責，為保護司乘隱私，錄音資料不保存於個人手機，將直接加密上傳伺服器，保留72小時後自動刪除。
滴滴承諾稱，平臺上發生的相關交通事故、治安及刑事案件和用戶糾紛中，對應該承擔的法律和社會責任絕不推諉。在已有安全保障機制（包括最高120萬額度的保險、司乘糾紛傷害補償、意外傷害人道援助、車主猝死公益幫扶等）的基礎上，滴滴已著手建立關愛基金，在法律規定的範疇外，為當事人和家屬提供更多的救助和關懷。
此前滴滴發布公告，決定自5月12日零點起，順風車業務在全國範圍內下線，停業自查整改一周；其他平臺業務對全量司機全面審查，用一切手段清理平臺上可能的人車不符情況；運營及客服體系全面整改。