新冠肺炎疫情對不少行業都是一次衝擊和洗牌，服裝行業尤其如此。當消費者開始「精打細算」，更加注重性價比，怎麼適應這種新變化?是加快向線上轉型，還是線上線下並重?
優衣庫大中華區首席市場官吳品慧在第三屆進博會期間接受中新社記者採訪時稱，優衣庫在華銷售額現已恢復到去年同期水準，好於預期。今後，優衣庫會繼續堅持每年在中國開設80到100家門店，更多關注下沉市場。
在華業績恢復好於預期
談及疫情對優衣庫在華業務的影響，吳品慧稱，從今年3月到現在，優衣庫在中國業績恢復好於預期，5月起中國門店的銷售額就恢復到了去年同期水準。6月到10月期間，優衣庫在中國新開44家店，門店總數達到800多家，而且不少新店分布在三四線城市。
「我們並沒有因為疫情而放棄與中國的合作，而是持續投資中國」，吳品慧說，之所以選擇今年首次參展進博會，也是希望在這特殊的一年，在全球很多服裝品牌都縮減力量的時候，展現優衣庫作為全球品牌對中國市場的信心。
本屆進博會上，優衣庫打造了1500平方米的「明日博物館」，展出眾多「明日之服」，包括既輕暖便攜、又能防水防靜電的巨型輕羽絨，一體成型的3D編織藝術，會「呼吸」的AIRism體感調適面料和防風防水的BLOCKTECH面料等。
吳品慧稱，優衣庫希望通過具體可感的方式，把品牌在服飾方面的創新，以及背後的科技和設計展示給中國消費者。
繼續堅持每年在華開80到100家新店
談及下一步在中國市場的拓展計劃，吳品慧表示，優衣庫計劃每年至少開80到100家新門店。「當然，如果經濟形勢變化，也許我們會重新審視這個目標，但基本上80到100家的開店方向還是會持續下去的。」
不過，疫情發生後中國消費者越發傾向於網上購物，不少品牌也紛紛發力線上。在此情況下，優衣庫為何要堅持在線下開設實體店?
在吳品慧看來，實體店永遠不會被取代。「就像你不去博物館會很痛苦，你不去百貨中心吃飯會不習慣，因為人需要交流情感，實體店有很多功能是網店取代不了的。」
她表示，實體店其實還有很多可以被開發的地方，對優衣庫來說挑戰在於怎麼把實體店做得更好，更深入思考實體店究竟想要賦予顧客的幸福感是什麼。
中國三四線城市消費者正在向一二線邁進
疫情改變了各行各業，也改變了消費者。
在吳品慧看來，疫情發生後中國消費者對商品品質和功能的評價更加理性。與此同時，隨著自媒體日益活躍，越來越多的三四線城市消費者，特別是年輕人開始向一二線邁進，甚至在線上比一二線城市消費者更活躍，對服裝穿搭的美學意識和需求在增加。
她表示，在此情況下，優衣庫下沉到三四線市場時會更注重通過互動培育消費者的需求。
吳品慧說，優衣庫希望通過網際網路內容平臺給消費者傳遞訊息，比如通過抖音、微博教人們怎麼穿。
吳品慧表示，雖然消費者理念發生了變化，但對幸福感的追求沒有變。今後優衣庫將根據消費者在不同生活場景、不同階段的需求，更好地設計商品，讓科技更好賦能服裝與生活。(中新社記者 李曉喻)