蔬菜水果作為家庭一日三餐必不可少的商品,是超市經營過程中需要重點關注的品類。蔬果商品的新鮮度、價格形象、動銷率對超市客流量起著關鍵性的作用,然而蔬果品類商品生命周期短,季節變化快,保鮮要求高,我們應該如何做好生鮮蔬果經營?
1、生鮮部果蔬商品收貨規範
生鮮的收貨原則
果蔬商品收貨操作由收貨人員按照收貨流程執行。
商品:品名符合訂單上品名,數量符合訂單或符合每日訂貨的數量,質量必須符合質檢標準、訂單標準。質量嚴重不符者,拒絕收貨。
生鮮果蔬部門主管或其指定人員負責。
生鮮收驗貨原則
生鮮果蔬因有其產品的特性,允許有1%左右的數量誤差。
當果蔬商品的質量難以判斷時,應由該部門主管確定是否收貨。
收貨程序
核查訂單:檢查訂單是否符合收貨的要求
檢查質量:檢查所有的送貨品種的質量是否符合收貨的質量標準
數量確定:對收貨的品種進行數量確認,或稱重或點數
雙方核對確認:雙方確定收貨的最後的收貨數量。
收貨過磅
如果商品裝在容器、筐子裡,過磅時要將其重量扣除,以淨重為準。
稱重重量以超市收貨部現場磅重的數據為準。
全數過磅後,雙方籤名確認無誤,方可由收貨錄入員做電腦錄入。
2、蔬果加工方法和技巧
常見蔬菜操作
油菜
以水清洗泥土,去根及老化葉等,分別稱250-300克並排列整齊,以塑膠袋套裝並束口,調整成扁平狀銷售;
香菜
以水清洗根、莖、葉的汙泥及去除枯葉,以100克為裝盒量,裝入M2號託盤中,以保鮮膜包裝銷售;
蒜苗
去除根及枯葉,擦去未洗淨之汙泥,稱250-300克,用塑膠袋包裝;
大蔥
切去根部,但不要切到蔥白部分,留綠色莖葉約5公分長,用塑膠袋裝4-5根;
胡蘿蔔
將原料放入水中,以絲瓜布洗去汙泥並整修,用保鮮膜直接包裝,置於冷藏櫃銷售;
小白菜(白菜)
去除枯黃葉、老化葉等後,分別稱250-300克,用塑膠袋套裝並束口或以膠帶綑紮已稱小白菜中間;
綠豆芽
用託盤裝240-290克,再放入10克韭菜當配料,用保鮮膜包裝,標價後,置於開放式冷藏櫃銷售;
甘藍菜
切除突出莖部及外葉,以保險膜直接包裝,體積較大的用刀對切,標價後置於冷藏櫃銷售;
大白菜(包心菜)
切除突出之莖部及外葉,以保鮮膜直接包裝,體積較大的用刀對切後與冷藏櫃銷售;
小黃瓜
按其長度分級,將長度相同者用託盤按同一彎曲方向裝盒,重量約在300-500克,用保鮮膜包裝;
青椒
擦去汙泥,小者以三顆,大者以二顆裝入塑膠袋並束口,或裝入託盤;
四季豆
除去細小之豆夾,以250-300克裝入A5塑膠袋內並排列整齊,或裝入M2託盤,冷藏銷售;
香菇
刷去菌柄,按大小分三級,以200克為一單位稱重,以6號塑膠盒裝之,保鮮膜包裝銷售;
常見水果操作
香瓜
稱重後將標價貼在膠帶上,熟度高者置於冷藏櫃,熟度低者於常溫櫃或貨架銷售;
櫻桃
開箱後去除不良果實,以便當式之塑膠盒盛裝100-200克並封口,稱重標價後置於開放式冷藏柜上銷售。
荔枝、龍眼
剪去落果之枝及不良果粒,取600克左右整修,使上部平齊,用網袋套裝綑紮後於冷藏柜上銷售;
木瓜
擦拭表皮,稱重後將標價貼於果體上或先用膠帶綑紮果實中間部位,再將標價貼在膠帶上;
奇異果
原料分級後,用塑膠盒套裝二個並束口,或將整盒置於展示櫃銷售。
3、門店蔬果陳列銷售規範
目的:追求陳列美感、商品鮮度,以減少不必要損耗。
陳列原則
商品陳列按分類陳列。
商品陳列須飽滿,有量感。
結合關聯性陳列與垂直陳列。
依商品的日均銷量及時調整排面大小,銷量大之商品可做集中大堆頭陳列,以增加顧客購買慾,同時減少補貨頻率。
每半小時必須翻堆整理。每小時必須噴霧狀式噴水(噴根部,不噴葉面)保持蔬菜之溼潤。噴水後地板潮溼,必須隨時整理,避免賣場髒亂。
裸賣之蔬菜必須先進先出,以維持排面上蔬菜的鮮度。
分時段補貨,客流量多之前大量補貨及翻堆整理,高峰時必須有飽滿的排面量。
庫內的蔬菜要覆蓋沾過水的溼報紙或剪開的抹布,以保持蔬菜的溼潤。
隨時清理損耗的商品,填寫損耗單並做登記。
量感可用假排面襯出,如絲瓜、苦瓜、黃燈籠椒、西蘭花、白花菜等。
分類陳列、色感陳列。
注意空調口不可直接吹至蔬菜面上。
定時清理排面上的葉菜及根類商品。
品質控制
補貨前必須先將排面上品質差之商品挑出,補貨時必須確實翻堆,堅持批進批出、先進先出的原則。
排面商品會因顧客挑選而變質、破包,必須及時整理。
排面上商品應無明顯品質差異,品質差的商品應視客流安排出清。
及時回收處理孤兒,以減少商品損耗。
葉菜需要噴水的蔬菜每小時必須用噴壺噴霧,以保持蔬菜之溼潤,噴根部禁止噴葉面。
在來客高峰之前大量補貨及翻堆整理,高峰時必須有基本之排面量。
生鮮商品定價指導
晚上18:30分至閉店前為出清時間。出清定價要依品質分步降價(如先八折後五折再三折)不可圖省事一步到位。
嚴禁把正常品用出清價銷售。
葉菜類,當天營業結束前,必須出清完畢。
掌握出清時機
蔬菜出清的時間,應該視品質的好壞而定,如品質不好可隨時出清,不必一定要在晚上。
即時出清
商品品質有異而顧客多時,即時出清,出清後可以再補新貨,增加銷量;隨時整理排面,過濾品質,及時利用出清少量不良品;出清要配合叫賣,不可無人管理。
晚間出清
利用傍晚來客數的高峰集中出清白天挑出的不良品。顧客多時即做出清動作,不要等顧客少時再出清,以免出清不完,第二天品質更差。
1、普票:1580元(包含聽課費、精美銅版紙印刷講義費用,交通、食宿自理。)
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