京東11.11全球熱愛季開啟，京東家電在1日0點之後的全渠道、全品類大爆發，2日的家電全球好物排行榜對1日的全面爆發進行了清晰的數據總結。
海爾美的全品類遙遙領先
在最能反映11.11期間品牌銷量、服務質量、潮電熱賣趨勢的京東家電11.11全球好物排行榜中，海爾在全品類榜單中依然以微弱優勢佔據冠軍位置。美的佔據榜眼位置，與海爾以極為明顯的優勢組成第一集團軍。剩餘包括小米、西門子、小天鵝、戴森、TCL、格力、飛利浦、海信8大品牌，相互之間差距微乎其微。下一刻就發生逆轉上位，是大概率事件。
當把全品類榜單和京東家電11.11排行榜新增的潮電熱賣Top20榜單結合，我們可以看到爆品家電對品牌銷售的支撐非常可觀。例如，全品類銷售排名第一的海爾，其星蘊除菌545升冰箱在潮電Top20中名列第一，除此之外還有包括卡薩帝在內的3款爆品。而排名第二的美的，在Top20中更是有10公斤烘乾機、1.5匹掛機空調、家用淨水器等多達4款爆品。排名第三的小米在Top20中也有70寸大屏幕平板電視和20分鐘銷售突破千萬的98寸超大平板電視兩款大殺器。由此可見爆品的銷售對品牌銷售的支撐力。
美的、格力、奧克斯、海爾組成空調第一集團
雖然已近冬季，但空調的銷售在11.11期間依然火爆。在空調榜單中，美的以明顯優勢領先格力佔據第一名。排列在第三名的奧克斯和第四名的海爾差距不大。整體看空調榜單我們可以發現，4大空調品牌美的、格力、奧克斯、海爾已經組成堅固的第一集團，整體上拉大了與其他6個空調品牌的差距。剩下6個品牌中，TCL和科龍超越了海信，但從目前來看仍然無法威脅前4大品牌的地位。
空調是一種購買後需要複雜後期安裝服務的家電產品，類似需要後期服務的還包括油煙機、淨水器等。從現在的家電消費趨勢看，大家正在從產品消費轉向服務消費。服務在大眾選擇家電的過程中正在起到越來越重要的作用。在今年11.11京東家電排行榜新增的服務口碑榜單中，京東家電採用線上差評率、中差評處理率、售後服務時長、售後滿意度、淨滿意度、供應商側1小時解決率、安裝差評7大指標，為品牌綜合服務口碑進行評比。服務口碑排行榜也成為很多消費者挑選家電時的重要參考依據。
對比空調品牌銷售排行榜和服務口碑榜，我們發現這兩個榜單高度重合，十大空調品牌大多也在服務口碑榜上名。這實際上也和京東家電以服務為核心理念，連續多年推升家電行業服務標準有關。例如此次11.11，京東家電的「30天價保」受到消費者青睞，讓大家無論何時買家電都不用擔心家電產品買後降價造成損失。同時京東家電的以舊換新在11月1日0點後的半個小時中，創新的一站式以舊換新服務訂單成交額環比大增4.9倍，家電回收訂單環比增長237%。可以說，這個11.11京東家電的以舊換新服務讓千家萬戶的老舊家電煥發了新的價值。
電視榜單TCL超越索尼，容聲冰箱超越西門子
在電視品牌排行榜榜單中，小米依靠兩款爆品和高性價比的平板電視繼續霸佔榜首位置，並以較大的優勢領先其他品牌。而原本排名第三的TCL超越了索尼成為新任榜眼，讓電視排行榜成為今天少有的前三位變動榜單。
冰箱榜單中，海爾延續既往的優勢，以非常大的差距佔據榜單首位。美的排在第二位，容聲超越西門子擠入前三名。西門子雖然被擠出前三，但與美的和容聲的差距並不大。卡薩帝名列第五，但實際上是海爾旗下高端獨立品牌，反映出海爾在冰箱領域的絕對優勢。整體來看，冰箱榜單中海爾的優勢無法動搖，美的、容聲、西門子組成第二集團，剩餘的卡薩帝、松下、海信、美菱、TCL、統帥之間差距不大。
洗衣機榜單中，海爾優勢依然明顯名列第一，美的旗下品牌小天鵝名列第二，前兩名以明顯的優勢組成第一集團。第三名西門子和第四名美的之間的差距不大，共同組成第二集團。剩餘的LG、松下、博世、統帥、卡薩帝、海信之間差距不大。
今天的京東家電11.11全球好物排行榜整體變動不大，各大品牌勢力格局初步劃分。在經歷11月1日的火山爆發後，國內外家電品牌正在醞釀下一步爆發。相信在京東家電「超級百億補貼」的推動下，消費者馬上就能感受到極致優惠、服務配合下的新爆發。
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