目前的各大行業市場，用戶體驗是衡量產品好壞甚至品牌優劣的重要指標之一，逐漸成為了一種新型的產品競爭力。企業想要走得更遠，關鍵在於讓用戶感受到產品的溫度，享受到更優質的服務，建立用戶與產品之間的情感紐帶。
作為業內頂尖的頭部品牌，TCL在2020年對品牌服務進行了全面升級。以「為用戶提供有溫度的極致服務」為使命，全面開展提煉用戶聲音倒逼產品升級、簡化工單流程縮短服務時長、全品類服務融合提升服務質量等以用戶關注為焦點的改善工作。這也讓TCL得到了應有的回饋，TCL品牌家電在京東渠道獲得了不錯成績。
據京東家電11月份品牌體驗競爭力排行榜數據顯示，TCL彩電在83個品牌中位列排行榜第一，不負大國品牌之名，並且在1-11月份京東品牌用戶體驗競爭力排名中，TCL電視有6個月排名第一，其產品競爭力可見一斑。
除電視外， TCL洗衣機也不落下風，截止11月，在243個品牌中位列排行榜第三。TCL冰箱243個品牌中位列排行榜第五、TCL空調在106個品牌中位列排行榜第七。
用戶體驗做到極致，銷量自然水到渠成。雙十一期間，TCL全品類成交額突破16億元，同比增長44%。而前段時間公布的第三季度財報中，TCL全球智能電視與網際網路業務實現營業收入146.8億港元，同比增長76.6%，環比增長43.9%。
取得如此佳績，「大國品牌」TCL也不忘回饋用戶。年終最後一波超級嗨購節，在TCL京東1212家電年終好物節的真誠促銷活動中，TCL展現了十足的誠意。在TCL電視京東自營旗艦店上線「智生活狂歡購」促銷活動，為用戶帶來多款熱門大屏電視優惠價格和前20名返京東E卡等重磅福利，將嗨購進行到底。
現在，品牌只有用產品品質、價格優勢、服務態度以及技術實力來說話，才能打動消費者。多年來，TCL電視憑藉技術和產品積累已經收穫一大批忠實擁躉，此次位列京東家電全球好物排行榜第一就是明證。期待在不久的將來，TCL能夠帶來更多的用戶福音！
免責聲明：市場有風險，選擇需謹慎！此文僅供參考，不作買賣依據。