因私自扣費、不合理降額等 浦發銀行信用卡遭用戶密集投訴

2020-12-26 GPLP

作者：生菜

「3·15」過後，浦發銀行信用卡的投訴數量有增無減。近日有大量持卡人在各大投訴平臺上，投訴浦發銀行信用卡。

浦發銀行信用卡中心成立於2004年1月，是浦發銀行（600000.SH）設立的專業從事信用卡業務的直屬經營機構，是國內最早獲得金融許可證的信用卡中心之一。

黑貓投訴平臺顯示，截至3月27日，針對浦發銀行的投訴量為3596件，投訴完成率為61.76%，投訴幾乎都與浦發信用卡有關，投訴問題集中在浦發信用卡捆綁服務、私自扣費、私自降額、涉嫌暴力催收等。

其中，熱門投訴顯示，浦發銀行信用卡存在多起未經用戶許可的情況下捆綁「小浦無憂-電話醫生」（每月20元）、「玩轉全球」（每月20元）、「免盜刷極致」（每月8元）等服務，並多次連續扣費。

據GPLP犀牛財經了解，有持卡人投訴表示，自2018年開卡以來至今，收到還款帳單時，才發現自己連續三年被浦發銀行信用卡捆綁「免盜刷極致」服務，私自扣款共計280元，期間並未收到任何簡訊通知提醒。

來源：黑貓投訴平臺官網

此外，還有多位持卡人反映信用卡被無徵兆降額。

3月26日，郭女士在黑貓投訴平臺稱，浦發銀行信用卡中心在其全額還清月帳單後，並未進行提前通知，突然降額4萬元，已嚴重到影響個人生活。

郭女士還表示自己已使用浦發銀行信用卡超過5年，曾未有過失信行為，均正常使用還款，浦發信用卡中心的行為屬於不合理降額，現要求浦發信用卡中心恢復額度。

截至目前，該投訴顯示，浦發信用卡中心回應稱會儘快聯繫持卡人本人。

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來源：黑貓投訴平臺官網

無獨有偶，在聚投訴平臺上，針對浦發信用卡的投訴數量也是不斷攀升。聚投訴平臺顯示，截至2020年3月27日，聚投訴平臺針對浦發信用卡中心的投訴量已高達6347件。

面對私自扣費、不合理降額等投訴，浦發信用卡尚未作出正面回應。對此，GPLP犀牛財經向浦發信用卡發去求證函，截至發稿，尚未收到對方回復。

來源:聚投訴平臺官網

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