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導讀:如何通過文案提高轉化率?通俗點說,就是如何寫出帶貨文案?
相信很多身兼文案工作的人都曾經為這個問題發愁過。實際上,文案賣貨其實是有科學依據的,想要賣好,最重要的是了解它的底層邏輯:著名的AIDA營銷模式。
AIDI 是幾個英文字母的縮寫,全意是引起注意Attention、激發欲望Interest、刺激欲望Desire、促成購買Action。
這個營銷模式,洞察了客戶買單的整個過程。只要做好這四個步驟,賣貨是水到渠成的事情。
關於如何做好這關鍵4步,給大家分享一些立馬能用上的文案寫作技巧。
一、如何搶奪客戶注意力,擺脫文案沒人看的尷尬?
在信息爆炸的時代,想要把貨賣出去,第一步就要吸引客戶的注意力。
很多人寫文案的時候很激動,寫完發現根本沒人看你的文案,更不用說買單了。
關於如何吸引客戶的注意力,給大家分享5個實用的文案寫作指南:
在文案賣貨的這幾年,我發現蹭流量是最能吸引客戶的方法。而蹭流量又分為蹭熱點話題和找網紅明星這兩部分。先說熱點話題,熱點天然就能吸引人的注意力。蹭熱點,最容易做到又最容易出錯。並不是說你和熱點關聯起來了,就是蹭熱點。只有當你把產品和熱點巧妙的結合起來,才是真的蹭熱點~熱點來了之後,先把自己產品的優勢、客戶的需求點全部列出來,找出這兩者之間的交叉點。把交叉點和熱點結合起來,就能吸引到更多的潛在的客戶。
前段時間《三十而已》熱播,「太太圈的愛馬仕包」成為一個熱梗。一個地產廣告就借勢《三十而已》出了一則海報:限量款愛馬仕包包,是太太圈的敲門磚;住進洋房,才是高端圈層的敲門磚。
既借了三十而已的熱度,又凸顯了產品自身的優勢,並且能給潛在客戶一種買了這個房子就進入了高端圈的聯想。
還有一種比較常見的是名人熱點。有些人很頭疼,如果自己的產品沒有名人做代言,該怎麼辦呢?我們可以延伸到自己產品的大品類,將品類和名人關聯起來。比如下面這個推文標題,產品是某款打底衫。將赫本、貝嫂和打底衫這個大品類關聯起來,讓自己的產品也蹭了一波名人熱點。2、直擊痛點,給出解決方案
比如女人怕在此刻失去青春、美貌,老人害怕在此刻失去健康。當我們直擊客戶痛點,並且給了解決方案時,客戶自然就被吸引過來。所以寫這類文案時,需要思考潛在客戶當下的痛點是什麼,我們能給出的解決方案是什麼。
來看看芝家投放的地鐵廣告。它抓住了的,就是想買房子的人怕被套路這一痛點,並且給出了「拿到房證再付錢」這一解決方案。這類文案的核心,就是深挖客戶痛點,並且直接點出客戶最痛的點,再給她簡單的、可執行的解決方案。
3、低價/免費文案這樣寫,客戶才能記住你。當我們有一些低價引流產品或服務時候,文案可以利用這個點。市面上打低價/免費的廣告文案這麼多,你的產品要如何脫穎而出呢?比如下面這個海報,就先點出了客戶裝修怕上當多花錢的痛點,順勢提出免費算一算的服務,要裝修或者將要裝修的人看完,基本都會記住這個廣告。
4、直接給出承諾給出承諾有點像咱們的「三包」服務,這種對客戶的吸引力還是比較大的。給出承諾,可以起到兩個作用:吸引客戶,降低客戶購買阻力。它的文案裡做出了核心承諾:我們的車很省油,能幫你省出你半個腎。這樣的幽默風趣的承諾,給潛在客戶吃了一顆定心丸,他會認定你的車很省油。不過,需要注意的是,我們所有的承諾必須是建立在事實基礎上,必須是我們的產品、服務能做到的,否則就變成虛假廣告了。
當我們的文案激發了消費者的購買慾望後,接下來就需要解決他們的信任問題了,如果消費者不信任你所說的,一切都是白搭。用第一視角,對話式分享親身體驗,其實就是咱們行話說的「種草文案」。
而種草文案要寫好,除了態度真誠,還要給人強烈的體驗感,讓客戶讀到你的文案就像在用你的產品。
讓客戶在你的文案裡, 看到、觸摸到、嘗到、聽到、聞到,充分調動他的五官,讓他無法抗拒你的產品。
在B站大火的《人生一串》,它的對話式文案就寫得十分出彩。
啃羊蹄兒的時候,你最好放棄矜持,變成一個被飢餓衝昏頭腦的純粹的人。
皮的滋味、筋的彈性,烤的焦香,滷的回甜,會讓你忘記整個世界。
眼裡只有一條連骨的大筋,旋轉、跳躍,逼著你一口撕扯下來,狠狠咀嚼。隔著屏幕,仿佛就聞到了烤羊蹄的香味,感覺到了筋的彈性,冰啤的涼,還有那種大塊吃肉的豪橫,真真恨不得趕緊買張機票飛過去啃羊蹄兒~客戶讀完之後,還是雲裡霧裡,有多深度?多舒適?多保色?我們熟知的小米公司,就很擅長通過產品細節描述,讓用戶心動。比如Redmi K30D的一屏廣告,就是用6400萬主攝+原片1%依然清晰這兩個產品細節,代替了拍照清晰這樣的形容詞,但是看完你就能知道,這個手機的拍照能清晰到什麼程度。知名度小的產品,更要注意這個問題,要通過文案描述,來降低客戶對產品的認知阻力。它的文案是這樣寫的,SK-II同工廠出品面膜,不到1/10的價格就能獲得大牌護膚體驗。4、幫客戶偷懶、省時間
但是有個減肥產品的文案,是這麼寫的:不節食,不運動,每天喝一杯,肚腩小一圈。
還有一個美白產品的文案:白開水+它,每天喝,每天白。不節食、不運動,偷懶也能甩掉大肚腩,客戶能不心動?白開水+它,也是非常簡單省時的事情,想白的客戶自然會想試試看。當客戶對你的產品感興趣之後,他的腦子裡同時會產生N個顧慮,只有打消這些顧慮,才能讓他下單購買。
1、銷量證明人們總是傾向於購買暢銷的產品,所以我們需要銷量來打消客戶的購買疑慮。用銷量證明來寫文案的,有一個非常成功的品牌:香飄飄奶茶。
「香飄飄一年賣出7億多杯,杯子連起來可繞地球兩圈,好味道當然更受歡迎,香飄飄連續6年全國銷量領先。」
如果,你的產品、服務銷量不夠大,你可以通過復購率、轉化率來寫。
比如:這款洗髮水,知道的人不多,但只要用過它的人,一年內不會再用其他洗髮水。再比如:試用過這款面膜的人,都被它的補水效果徵服,每3人中就有2人當場購買。我們在逛淘寶的時候,經常會點開評論看,說明評論也是影響我們下單的重要一環。很多商家想利用好客戶好評,但展示出來的,都是在推積產品的優點,很難讓客戶產生信任感和代入感。其實,不妨多留心給出好評的客戶,挖掘他們使用產品的過程和體驗,把這些寫成故事。
明明只有26歲,卻因頭髮少髮際線高,被相親對象嫌棄說像36歲。試過好多偏方,頭髮還是掉。放棄邊緣,偶然在網上看到了這款防脫洗髮水。用了三個月,不僅頭髮不咋掉了,還長出了很多小碎發。髮際線保住了,去相親都更自信了。不論你是寫賣貨推文,發朋友圈,或者寫海報文案,這種故事性的文案,都能給人更高的可信度。
3、找背書,增強產品公信力產品無論知名度如何,都要懂得為自己找背書,這樣才能增強客戶對你的信任。某寶有一款銷量不錯的洗髮水,就很好地利用了「國妝特證」這一背書,讓客戶相信它是有防脫效果的。產品的背書可以從很多方面找,可以是有名氣的人、事件、地方等等。比如上過李佳琦直播間,那你的文案可以寫李佳琦推薦。比如它獲得了國家發明專利,那你的文案也可以寫持證上崗。比如它是產自茅臺鎮的酒,那你的文案也可以寫就是茅臺味~4、為客戶提供額外信息和服務
以上3點,解決的都是產品本身的問題。但客戶在下單的時候,往往還涉及到售後服務、發貨問題,電商賣家尤其要注意這個問題。把客戶可能的顧慮的東西一一列出來,再告訴她解決方案,他得到的額外信息和服務越多,對你的產品就越信任。比如客戶買生鮮水果,最擔心發貨時效,水果會不會爛在路上。賣家詳情頁上是這麼寫的:這箱還掛著露水的橙子,已經坐上順豐快車,預計24小時後送達~珠三角以外的朋友,最快36小時,您的橙子將送達。客戶看完,心裡有底,無論自己吃還是送禮,他都會比較放心!好了,我們一步步,在每一個環節也解決了消費者的信任問題,但如果想讓消費馬上行動起來,還得需要引導下單。製造稀缺性,也就是我們說的飢餓營銷,營造一種越稀有價值越高的氛圍。在我們日常文案裡,可以通過限時、限量這種字眼,來人為製造稀缺性。DR鑽戒是這方面的高手,它的Slogan就是稀缺性的體現:男士一生僅能定製一枚。DR人為製造的稀缺性,是比較高級的。它不僅讓人有下單的欲望,同時還覺得這個鑽戒價值很高~
2、價格分期,減少購買阻力客戶在買單的時候,不可能避免的會考慮價格,尤其是價格敏感型客戶,她會想現在買劃不划算。那麼我們要做的事情,就是告訴他很划算,減少他的購買阻力很好用的方法就是做價格分期。就像刷信用卡一樣,一天還5000會覺得有點多,但是讓你5年還5000,瞬間感覺像不用還一樣。此刻你可能覺得3000塊的吸塵器有點貴。但其實它至少可以用3年,也就是每天只需花3塊錢,這可比一小時200的清潔費划算。3、給予鼓勵認可,降低消費者的負罪感不少客戶在下單前會產生負罪感,會思考這筆錢該不該花。所以我們的文案就是要給他鼓勵認可,降低他在下單時的負罪感。
有效的價格對比,不是我們說的原價多少,折扣價多少。關鍵在於,你得讓客戶覺得,原價是合理的、可信任的,而你給出的折扣價,是真正便宜的。一個手錶賣家是這麼打廣告的:僅此一次,全年最低,比雙十一還便宜500塊!大家的印象裡,雙11就是最便宜的,比雙11都便宜,那就是真便宜了~那麼到這裡,根據AIDI營銷模型,我們已經完成了引起客戶注意、激發購買慾望、贏得信任、促使下單這一系列流程。根據不同環節,應用不同的文案寫作技巧,反覆練習優化,久而久之就可以形成自己的文案心法。
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