央廣網太原11月22日消息（記者嶽旭輝 山西新聞綜合廣播記者王澤宇）據中國之聲《新聞縱橫》報導，對於生活在北方的人們來說，冬天有暖氣是妥妥的「小確幸」。趕上這幾天受寒潮影響，全國大範圍降溫，供暖成了頭等大事。進入供熱期之後，山西太原不少居民總在反映暖氣不暖，甚至停暖。原因究竟如何？
進入冬季供暖期後，家住山西太原市政設計院附近宿舍樓底層的張大姐就沒有感覺到太多的溫暖。樓裡個別鄰居經常私放供暖水，導致一層的暖氣只有溫乎乎的熱度，根本帶動不起家的溫暖。這是30多年的舊樓，暖氣是過去老式鑄造的款式，可以自己放水，經常有人貪便宜，用放出來的水洗衣服、拖地。
在暖氣管上接水龍頭，直接享用免費的熱水；將購買的熱交換設備接到暖氣管上，把冰涼的自來水變成熱水使用，在進入冬季後，一些貪圖便宜的人五花八門來盜熱，有的直接偷「熱」用，有的偷供熱水用。盜用熱水最直接的影響是使供熱質量大打折扣。嚴重的時候直接造成停止供暖。市政設計院附近居民區20號就因管網失熱量太大、壓力不夠，出現了大面積停熱。
張大姐反映，「接水衝馬桶，還有安裝交換器，蹭暖洗澡洗衣服，暖氣在五六層頂層還熱，到了一二樓就成了溫熱的。這些貪小便宜的人真該管管。」
一些居民偷熱行為到底有多嚴重，記者在山西太原的桃北熱力站做了實地採訪。據了解，每座熱力站必備自動補水泵，補水泵是為進入家中的供熱用水起到最後補水增壓的作用。桃北熱力站站長張春生介紹，正常範圍下，補水泵的補水頻率應該是每20分鐘啟動一次，可記者面前的這幾臺補水泵幾乎每3到4分鐘啟動一次，每次補水時間大約45秒左右。
張春生介紹，「在正常範圍的上班時間9點、10點、下午4、5點鐘補水時，20來秒就補起來了。晚上6點以後，用水量就不正常了。這種情況是階段性的，一會補的時間長點，一會停的時間短點，這是外面用戶回來放水了。不是跑水，跑水壓力就掉下來了。」
一直以來，住戶私自「放熱」，是一個讓供熱部門頭疼的問題。近年來，住戶除了直接在暖氣片加裝水龍頭外，一些住戶在家中利用換熱器洗澡等放熱手段也逐漸增多。此外，一些市民因暖氣不熱盲目放水，也加劇了損耗。根據近期統計來看，山西省城太原各熱力站每天18點到20點兩小時內損失的供熱用水平均達10噸左右，損失較為嚴重時在20噸以上。
張春生指出，「家裡洗墩布、墩地，衝衛生間各方面有此現象，也有居民回家感覺家裡不熱，家裡暖氣片不熱應該排氣，氣出來就循環開了，氣頂的水就循環不了。盲目放水，放的感覺多會有溫度，才停。」
供熱管網失水後，熱力站補充的水都是冷水，需要再次循環升溫，所以近來很多居民感到自家暖氣溫度忽冷忽熱。張站長表示如果失水嚴重，就會出現停熱。「放一桶水，就要補十桶水才能補進去壓力。失水量大會造成大面積停熱。補進去家裡溫度也不好，影響大家的供暖效果。再註上去，容易結氣，結氣就得排氣，惡性循環，後果相當嚴重。」
為防止盜熱偷水行為，供熱站被迫向暖氣水中添加了臭味劑。但盜熱偷水行為依舊在許多洗車行和少數居民家中存在。在採訪中，張春生站長表示，如果住戶遇到暖氣不熱等問題，要先和所屬熱力站聯繫，私自「放熱」不僅會造成供熱用水浪費，還會加大燃煤使用量，影響空氣環境質量。對於種種偷熱行為，太原市熱力公司監察大隊近期將根據《太原市城市供熱管理條例》，對於「放熱」嚴重的住戶進行排查，一經查實，將依法進行處罰。