美國專業彩妝品牌MAC魅可因其價格公道色號繁多一直廣受中國女生的好評,在中國市場也一直發展的不錯。
但是在剛剛過去的國際三八婦女節這天
MAC卻偏偏搞出了一個事情,讓人匪夷所思。
說到美妝品牌MAC,恐怕很少人會感到陌生。
就連分不清腮紅和眼影的直男也知道MAC最著名的「子彈頭」。
(圖源:Twitter)
和Chanel ,YSL,紀梵希等一線大牌比起來,MAC的彩妝更加專業,色號更齊全,最重要的是,價格差不多是以上三個品牌的一半。
不光專業美妝師喜歡用,學生黨剁起手來也不用太心疼。
因此MAC在國內的銷量一直很不錯,熱門色號經常斷貨。
(圖源:twoeggz)
但是,就在前天三八婦女節的時候。
來自美國的美妝品牌MAC為了蹭一波熱度,發給了所有美國用戶一封婦女節宣傳活動的郵件。
郵件中提到針對不同國家推出了不同的婦女節折扣商品。
然而,令人感到意外的是,郵件中的中國地圖居然沒有臺灣省。
被眼尖的中國網友發現之後,這張圖開始在微博上激起了廣泛討論。
網友們紛紛表示MAC這次「太讓人失望了」。
事發之後《環球時報》的記者試著聯繫MAC的中國部門,得到的回覆是「我們目前正在聯繫美國總部,請她們立即進行更改並要求它們加強這方面的管理,避免日後出現類似的問題。非常感謝您的批評與幫助。」
可能是網上的罵聲太多,9日下午,品牌官方發出了一條微博。
微博中指出,經部分網友反饋,MAC中國關注到MAC美國客服發送給客戶慶祝國際婦女節的郵件裡,黏貼了錯誤的中國地圖,對此表示歉意。
MAC中國已於第一時間聯繫了美國電商客服部門,目前正著力修改,儘快發出更正版本的郵件,對於此事,公司將進行內部調查,進行問責。
聲明的最後一段,MAC表示一貫尊重並支持「一個中國」的原則,並將進一步加強流程管理和員工培訓,以杜絕此類事件的發生。
(圖源:微博)
品牌的中國區代言人張藝興也迅速在該微博下留言「相信每一位Mac的中國員工和我一樣清楚 國土問題 不容失誤 望問責到底 並請美國總部同樣重視 快速修改 切勿再犯」
對於這樣的迅速道歉,中國網友們大度地接受了,並普遍表示「態度還不錯」。
還有網友指出,宣傳圖上7個國家錯了三個,中國地圖少了中國臺灣,美國少了阿拉斯加和夏威夷,法國少了科西嘉島。
還有網友用之前出過「辱華」事件的D&G設計師的反應來對比,覺得MAC認錯態度還是令人滿意的。
後面網友們的統一回復更讓人覺得在國家主權問題上網友們的三觀都很正。
(圖源:微博)
除了MAC之外,其實不少女生們喜歡用的外國美妝品牌都曾經出過類似的事件,並且其中有很多連道歉都沒有。
來自英國的LUSH曾經是中國女孩很喜歡的化妝品牌,他們的洗髮皂也曾風靡一時。
2016年,該品牌竟然在其產品包裝上公然印製支持「藏獨」內容的畫面。
(圖源:觀察者網)
該包裝盒上印著的「International Tibet Network」是一個支持藏獨並為其募捐的組織。
打開他們的官網可以看到其首頁上公然放著策劃烏魯木齊「7.5」嚴重暴力犯罪活動的「疆獨」分子熱比婭,以及「藏獨」分子達賴的照片。
(圖源:觀察者網)
之後LUSH也一直沒有進入中國市場,但是在天貓上有旗艦店,每個月的銷量也很可觀。
(圖源:天貓)
2017年,被某海外代購平臺稱為「全世界美妝博主都愛的純天然彩妝」的美國品牌Tarte在其Instagram上發布推文的時候,也公開使用了Ching Chong這個公然侮辱中國的詞彙。
最搞笑的是,被發現之後品牌方居然想出把鍋推給實習生這種騷操作,真的令人無語。
之後,中國網友紛紛表示這種道歉還不如沒有,以後絕對不會再購買該品牌。
(圖源:微博)
日本直銷品牌Pola近幾年一直很火,其品牌方號稱自己掌握著「業界的黑科技」。
(圖源:pola)
因此大批想要美白的女生對其趨之若鶩,哪怕他們的價格比著名的貴婦品牌CPB還要貴。
2017年11月,Pola的一家日本門店在門上公然貼著一張「禁止中國人入內「的公告。
(圖源:微博)
在社交網絡上迅速引起巨大反響之後,POLA於11月25日發布道歉信,聲稱確認了"責任店鋪",並"會馬上取消該代理店鋪代理資格"。
(圖源:微博)
有過類似事件的化妝品牌還有我們熟知的Nars,科顏氏,蘭蔻,The body Shop,smashbox,Anastasia Beverly Hills等,好多都與藏獨有著說不清的關係。
從之前的樂天到巴黎世家,再到去年的杜嘉班納,每一次出事之後都鬧得沸沸揚揚,網絡上一片聲討抵制。
在不明白真相的外人看來就好像我們中國人是一個玻璃心的民族,容不得別人有半點不同的聲音。
然而過不了多久,還是會有別的品牌明知故犯,繼續來挑戰我們的底線。
每一次在網際網路上掀起一片大浪之後,涉事的品牌方就會站出來,裝模作樣地發表一個致歉聲明,或者乾脆什麼都不說,把鍋推給實習生。
我們中國人生性大度,只要別人倒了歉一般情況下都會選擇原諒,然後讓他們繼續賺著我們的錢。
然而,傷害了我們的感情卻不是一句簡單的抱歉就可以解決的。
(圖源:chinadigitaltimes)
今天,越來越多的公司將自己重新定位為全球化的集團,但他們的企業文化卻遠遠跟不上自己的目標。
大多數公司甚至對於自己想要定位的目標客戶的歷史和文化背景都沒有深入地了解過。
尤其是在主權問題上,我們國家從來都是寸土不讓的態度,沒有任何商量的餘地。
那些覺得我們小題大做的外國人,恐怕只是沒有體會過自己的國土天天被一些心懷叵測的小人惦記著的感覺吧。
(圖源:鳳凰網)
如今的中國正在大踏步向前,我們歡迎外國企業來華投資興業。
但是更重要的,是希望在華經營的外國企業學會尊重中國,尊重中國人民。
這也是任何企業到其他國家投資興業、開展合作最起碼的遵循。
那些天天賺著我們的人民幣,轉身卻另一幅面孔的企業,不好意思,請你們走,我們不歡迎你們。
但是,說完這些,我們自己也應該思考一些更深層的問題。
除了一味地抵制之外,我們應該更應該做的,是努力在各行各業超過他們。
我們年輕人也不能再盲目地追求國外的品牌,覺得只要是外來的一定比自己的好。
其實這兩年我們國家有太多優秀的國貨早已走出國門了,更是受到了很多外國人的熱捧。
比如,留學生的「女神」老乾媽。
在國外的身價早已經翻了好幾番。
甚至被開玩笑稱為美國監獄裡的「硬通貨」。
(圖源:ebay)
還有我們的民族品牌華為,2018年的全球市場份額做到了第二。
最值得注意的是,華為在剛剛進入歐洲市場的時候,因為低端機型過多,被客戶認為只是一個「代工廠」。
後來經過重新調整市場策略,不斷提高自身的品牌認可度,最終達到了50%的收入都來自高度市場這樣的成功。
可以說,華為高端的崛起不僅讓許多歐洲人都開始信任華為的產品,更使得歐洲人信任更多的中國產品。
(圖源:new york times)
我們中國正在經歷從全世界都是「中國製造」變成「品牌大國」的過程。
我們的國貨無論是知名度,還是影響力,年年都在不斷提升。
中國的高鐵技術是世界頂端,外國人曾經在外面的高鐵上做過一個實驗:在乘坐的過程中立起放置了一枚硬幣,而硬幣全程不倒。
(圖源:szpfc)
我們的大疆無人機也是當之無愧的世界第一,已經佔取全球小型無人機市場份額的百分之五十。
(圖源:100tmt)
大疆無人機已被全世界廣泛應用到航拍、遙感測繪、森林防火、電力巡線、搜索及救援、影視廣告等工業及商業用途,還成為美國好萊塢最愛的無人機,在《神盾特工局》等大製作中都有他的身影。
(圖源:roboticschina)
2018年我們國家的科研人員甚至利用核聚變製造出了一個「人工太陽」。
實現了人類歷史上的第一次5000萬度的持續放電100秒的奇蹟,讓全世界都為之震驚。
(圖源:搜狐)
我們總是在說,面對所謂的「辱華」我們需要「內心強大」。
這些硬實力正是我們能夠做到內心強大的支撐。
我們從小就被告知我們的國家正在經歷一個「偉大復興」的時刻。
如今二十幾年過去了,我們從各個方面來說都已經是世界上的強國了。
世界各個領域的頂端也都有著國人的身影。
當我們的技術已經被其他國家的人們廣泛認可的時候,我們自己是不是也應該多一絲自信心呢?
ref:
http://taiwan.huanqiu.com/article/2019-03/14506175.html
http://finance.sina.com.cn/wm/2017-05-10/doc-ifyfecvz0816711.shtml