聽他們說——深圳龍華城市管理執法者的精細與溫度

2020-12-22 瀟湘晨報

漫步在龍華區街頭,不管是在車水馬龍的鬧市,還是在不引人注意的背街小巷,人們總可以從一些細枝末節的改變感受到管理者的用心。

是切身感受的衛生環境——有序、乾淨、整潔的城市面貌,總會給人帶來心曠神怡的感受;

是方便舒適的服務環境——觸手可得的公共服務,是城市發展的一個重要象徵;

是潤物無聲的文明環境——生活的幸福感和滿意度由此得以更大的提升。

而這一切都離不開城市精細化管理,也離不開城市管理執法。

乾淨、整潔的環境和綠意的點綴,大大提升了龍華的顏值。

作為城市精細化管理體系中的重要一環,城管執法既要守住城市發展的底線,也要在為民服務中體現城市的溫度。如何處理高速發展所帶來的管理難、任務重等一系列社會問題?龍華區城市管理和綜合執法局的執法隊伍在區委、區政府和市局的正確領導下,以黨建引領,以「服務至上、精益求精」的城管核心理念為抓手,做實城管工作細節,努力營造環境優美、文明有序的一流現代化國際化創新型中軸新城的城市環境。

「繡花」繡出城市顏值

「這麼幹淨的路面,我也自覺成為維護衛生環境的一份子了。」——龍華區福城街道大水坑居民胡先生

如今的龍華區街頭,城區衛生環境乾淨整潔了,店鋪經營秩序規範了,公共配套設施更健全了,城市顏值正悄然發生著翻天覆地的變化,市民群眾的幸福感獲得感也隨之提升……這些變化都源自於城市管理者潤物無聲的「繡花功夫」。

近年來,龍華區城市管理和綜合執法局以打造「更有序、更乾淨、更安全」城市為總體目標,對照群眾對美好生活的需要,以工匠之心精細管理城市、用繡花功夫細心提升城市顏值。不僅僅聚焦於大環境的提升,近年來,龍華通過整治違規戶外廣告,全力推進戶外廣告招牌等規範化治理,一針一線繡出幸福龍華的靚麗容顏。

花漾街區扮靚龍華。

「戶外廣告不僅關乎城市顏值,還和安全息息相關。」龍華區城市管理綜合執法局負責人表示,拆除違規戶外廣告牌,不僅僅可達到眼見的美觀,也有利於路面行人安全。龍華區綜合執法隊伍針對全區主幹道、次幹道、支路兩側未按要求設置、未經城管部門批准、存有安全隱患的戶外廣告進行徹底清理,尤其是一大批歷次整治未能解決的違法戶外廣告,以徹底拆除和整治為目標,強力拆除,逐步提升門楣招牌設置品質,為實現戶外廣告視覺景觀一體化打下堅實基礎。

截至目前,龍華區城管綜合執法系統共出動35761人次、9559車次,拆除各類違規廣告、橫幅布幔等2291塊,拆除面積50033.2㎡。

而在與居民息息相關的生活垃圾分類工作方面,龍華城管執法同樣不遺餘力。

檢查餐飲單位分類情況。

在《深圳市生活垃圾分類管理條例》正式實施後,10月至11月,深圳生活垃圾分類正式邁入集中執法階段,龍華區採取嚴格執法,重點針對企事業單位、農貿市場開展執法警示,檢查物業小區、企事業單位是否按規範設置垃圾分類投放點、是否按規定進行垃圾分類管理,農貿市場是否設置果蔬垃圾收集點等行為。截至12月7日,龍華區累計開出責令整改通知書1809份,立案處罰87宗,罰款137750元。

公廁小空間見城管執法大文章

「如今進公共廁所,又乾淨、又明亮,感受和此前大有不同。」——龍華區觀瀾街道居民李小姐

公廁是否方便舒適,影響著人們對城市的印象,龍華將提高公廁服務水平作為改善民生、方便群眾生活的重大舉措,強力推進「廁所革命」,加強公廁執法,確保周圍環境乾淨衛生,讓公共廁所這一曾經難登大雅之堂的「痛點」,靚麗蛻變為文明城市的「亮點」。

「我們每天安排專人,通過不定時抽查的方式,按照測評標準對公廁衛生進行突擊檢查,主要檢查城區公廁的導示牌、滅蠅燈、防蚊簾、毒餌島等基礎設施設備完好情況,保潔人員在崗、公廁消毒消殺及內部衛生等情況。」龍華區城市管理和綜合執法局工作人員向記者展示了一本冊子,上面詳細記錄著轄區大大小小的公廁目前在管理上存在的薄弱環節及弱項、短板等,以及所需整改措施。「相關問題我們都會及時上報、及時通知各負責單位整改。」

今年以來,龍華區城管綜合執法系統共開展公廁執法專項行動10次,公廁執法「回頭看」行動5次,開具整改通知書28單,立案處罰19宗,共處罰金14500元。極大地改善轄區居民的人居環境,提升城市文明形象,優化城市職能。

校園安全從「門」啟

「現在學校門口沒有亂擺亂賣的點了,路好走多了,秩序也好多了!」——龍華區牛欄前學校學生家長

對於家長而言,孩子的安全問題尤為重要。但校園周邊流動攤點阻礙了學校上下學的通行,同時,不少攤販還向學生售賣三無食品,有些攤點車上還擺有液化氣罐,嚴重影響學校周邊市容交通環境和學生身體健康,且存在著一定的安全隱患。

「流動攤位管理本就是城管工作內容的一部分。」龍華區城市管理綜合執法局工作人員表示,復工復學以來,龍華加大了對校園門口流動攤販違規行為的管理和執法,力求為師生提供一個更加安全、健康的校園環境。

據悉,龍華區城市管理綜合執法局突出重點時段,在學校上學、放學尖峰時段定人、定崗,在攤群還未集聚之前就對個別流動攤販佔道經營等違規行為進行清理;工作人員主動延長值守時間,防範個別攤販「捲土重來」的現象。截至目前,龍華區城市管理綜合執法局共查處佔道經營390009宗,查處校園周邊亂擺賣202宗,查處食品類亂擺賣13294宗,罰款22526元,處理超門店56574宗、罰款26158.7元,切實為廣大師生營造整潔、有序、舒適、平安的學習環境。

收容流浪犬制度再完善

「流浪犬有了歸宿,老人和小朋友出門散步,我們也安心許多。」——龍華區龍華街道居民黃先生

近年來,養狗成為了潮流,各種類犬只數量呈爆發式增長。根據2020年深圳市城市管理和綜合執法局前期摸底調查數據顯示,深圳市犬只現存量已經達22萬隻,而在犬只數量日益增多背後,因照顧不周、棄養等產生的流浪犬數目也在逐漸攀升,這引起不少居民的擔憂。「現在養狗的門檻很低,狗主人的素質和責任感卻不高。」某小區居民黃先生表示。

針對目前龍華轄區內流浪犬救助和管理問題,龍華區城市管理和綜合執法局再次完善巡查、收容工作制度,安排專職人員對轄區主次幹道兩旁、城中村裡大街小巷、公園等區域進行全面巡查每天不少於3次,加強轄區流浪狗管制,強化路面巡查力度,進行流浪犬抓捕整治,一旦發現流浪犬只立即聯繫龍華區動物收容中心工作人員進行收容。收容後如果有身份標識可尋找失主,聯繫失主前往領養,無身份標識的犬只經過治療和性格矯正後,符合領養條件的再進行免費送養服務。

執法人員正在檢查犬只的身份標識。

截至目前,全區共收容流浪犬約1427隻,處理涉犬投訴436宗、處理涉犬案件319宗、查處犬只261隻,涉犬案件立案155宗、罰款77500元。

城市規模不斷擴張,城市人口急劇膨脹,眾多社會矛盾交織體現在城市管理執法工作中,城市管理工作者一方面執行政策必須保持剛性,一方面做好服務又要柔字當頭。龍華區城市管理執法隊伍一直在「剛性」與「服務」之間餐風飲露,只為給群眾管好這座美麗城市。龍華區城市管理和執法局負責人表示,將繼續以「為百姓管理城市」的情懷,文明執法,熱心服務,以實際行動讓城市管理「有溫度」「有力度」,營造全民共建共治良好氛圍,共同把龍華建設成一個整潔、有序、美麗的新城區。

來源 | 晶報APP

記者:張丹珣

通訊員:於興華 張歡歡

【來源:晶報】

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