京東金榜:網購界的「米其林榜單」是怎樣煉成的?

2020-12-15 閆躍龍

12月10日晚,北京正大中心,上百家全球最知名品牌們的高管們都雲集於此,他們是來參加一個頒獎盛典。

這個頒獎盛典的名字是2020年京東金榜年度頒獎盛典,這個上線才6個月的榜單,為何成了品牌們的最愛?又如何在短短的時間裡成為網購界的「米其林榜單」?

京東金榜的含金量

坦白的說,現在各個領域的榜單實在是太多了,也魚龍混雜,京東金榜既然敢稱為「金榜」,到底含金量如何呢?

我研究不過不少榜單,發現決定一個榜單是否權威、是否客觀、是否公正的要素,就是其榜單背後的評選機制。例如,有的榜單之所以不值錢,就是因為評選太隨意,要麼是幾個人拍腦袋選出來的,要麼是誰給的錢多就選誰。

餐飲界最權威的米其林榜單值得借鑑。一個做輪胎的品牌,竟然打造出了全球公認的權威餐飲榜單,背後就是其嚴苛的評審機制。據了解,米其林榜單是全球86名美食偵探吃出來的,這些美食偵探都是內行,大多是在酒店管理類院校學習過,有著5到10年的餐飲酒店行業經歷,他們每年大約要在餐館吃250頓飯,在酒店和旅館住150個晚上,拜訪800多個商戶,寫1100個報告……

從這個角度來看京東金榜,就知道其含金量了。如果說米其林榜單主要是靠權威人士的親身體驗,那麼京東金榜則更進一步,是海量大數據篩選+專業評審團的雙重加持

一方面,京東金榜來自京東超過4億年度活躍用戶大數據甄選,結合千萬級的用戶好評,在百萬級商品中優中選優,入選概率低至0.00001%。大數據是基礎,算法是關鍵,京東金榜的大數據篩選算法有熱銷(商品的銷售額及銷售量情況)、增速(商品的銷售增速情況)、口碑(用戶售後的評價情況)、品牌力(品牌與用戶的互動)、熱度(商品詳情頁瀏覽量)五大維度,經過這些維度的綜合篩選,確保選出來的商品的公正性。

另一方面,京東金榜也引入了超過100名專業評審,這些專業評審擁有1票否決權,可以從另外一個維度對大數據的結果進行嚴苛把控。我看了專業評審團的組成,的確非常權威,既有來自工業和信息化部電子第五研究所、中國食品工業協會、中國日用化學研究院、深圳市計量質量檢測研究院等全國性行業協會和權威質檢機構代表,也有瑞麗、父母世界、愛範兒、深夜徐老師、黎貝卡的異想世界等權威媒體和自媒體,以及奧維雲網總裁郭梅德、著名工業產品設計師楊明潔等業內專家。

正是有了大數據+專業評審的雙重加持,京東金榜集合了來自用戶和專家的聲音和智慧。可以說,京東金榜是億萬用戶自己用真金白銀「投票」選出來的,加上專業評審們的意見,終於煉成了這份含金量十足的榜單。

京東金榜的三個角色

在2020年京東金榜頒獎盛典現場,既有上百家知名品牌,也有每一個作為消費者的人,針對每一種角色,京東金榜有著不同的身份和角色。

對於消費者來說,京東金榜是消費者的下單好助手。

在微博上,最近有一個熱門話題:「2020最讓人後悔的網購行為」,眾多網友紛紛吐槽自己後悔網購到的商品。的確,面對如汪洋大海的品牌和商品,對於普通的消費者來說很容易無所適從,也很容易買到不合適的商品。有了權威、公正、客觀的京東金榜,消費者也就有了網購下單的參考,甚至照著榜單閉著眼購買也能放心。在頒獎盛典現場,有一個幼兒園孩子們的表演節目,節目的名字很有趣:《2020韭菜自救指南》。是的,京東金榜,就如同消費者們的韭菜自救指南,防止被收割的命運。

對於品牌來說,京東金榜是品牌的參考坐標。

來自海量大數據的京東金榜,本質上是對用戶需求的提煉和概括,這對於品牌對新品的研發和產品的投放是重要的參考依據。100大金獎單品,對於品牌們來說堪稱是標杆,入選的品牌們再接再厲,沒有入選的品牌們可以將其作為榜樣繼續努力。在頒獎盛典現場,京東金榜還聯合人民網財經共同發布了年度十二大趨勢,更是為品牌們提供了未來研發產品的參考坐標。例如,「奢寵護理 洗悅出圈」的消費趨勢就折射出消費者護理需求的細分化,無論是對自己、家人還是寵物,都追求最細緻的護理體驗;「居家享受 顏智出圈」的消費趨勢則折射出當代消費者對於居家商品的顏值需求有了更進一步的提升,不僅追求實用性還希望能在「美」這一層面雙旋升級。

對於行業來說,京東金榜是行業的風向標。

無論是100大金獎單品,還是在頒獎盛典上發布的十二大消費趨勢,都讓京東金榜成為各個行業發展的風向標。這種風向標因為集合了億萬用戶真金白銀的投票,所以能夠反映用戶的真實需求變化,加上專家們的智慧,讓其特別有參考價值。例如,「食之有味 鮮活出圈」就體現了成分精算型的消費特徵。數據顯示同比2019年,消費者對「0糖」、「0卡」的關注度有了大幅提升,其中「0糖」的關注量增長了558%。這樣的風向標有助於整個行業借鑑。

後記:通向網購殿堂之路

值得注意的是,京東金榜頒獎盛典不僅僅是一個頒獎儀式,以及消費趨勢的發布會,更是宣布了「名品登頂」與「星品飛躍」兩大行動,這讓其更具重要意義。

簡單來說,「名品登頂」是京東與頭部品牌的共建行動,京東將投入億級流量每月扶持不超過2000個優選名品;「星品飛躍」則是京東對新興品牌的助力行動,重點聯合新品、C2M、產業帶、網紅爆品進行發力,對它們進行扶持。換句話說,無論是頭部品牌還是新興品牌,都能夠在京東多維度的扶持下,登頂京東金榜。

這是與其他榜單不一樣的地方,其他絕大多數榜單只是一個榜單,更多的是一種類似表彰的行為,或者是一種示範意義。但是京東金榜除了這些,還通過兩大行動為品牌們打造了一條通向網購最高殿堂之路。

筆者之所以將京東金榜稱為網購的最高殿堂,除了其釋放的影響力,還在於能夠給品牌帶來實實在在的銷量。京東零售微信生態與創新業務部負責人劉婷婷透露,京東全年購物先看榜用戶規模超過2億,商品上榜後購買人數提升超過50%。在今年9月17日京東金榜打造的「金榜國風周」中,上榜商品實現超過6倍的銷量增長。在今年11.11中,榜單對商品乃至品類的銷量增長也帶動明顯,例如OPPO Enco X等三款OPPO TWS耳機均登上了京東金榜的「耳機音箱金榜」,帶動了TWS耳機的爆發式增長。

所以,京東金榜給品牌帶來的是品效合一,既提升了品牌的影響力,又讓銷量增長看得見。

總而言之,集合了大數據和專業評審之力的京東金榜,堪稱是網購界升級版的「米其林榜單」,具有權威、公平、公正的特性。僅上線半年的京東金榜,就得到了業界眾多品牌的認可,首屆京東金榜頒獎典禮就成為業界標誌性的事件,這一切都彰顯出京東金榜的含金量。而站在更高的角度看,京東金榜高效連接起品牌、商品與用戶,成為消費者的下單助手、品牌的參考坐標、行業的風向標。

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