信用卡催收外包管理不審慎,交行太平洋信用卡中心被罰百萬

2020-12-18 新浪財經

來源：中新經緯

中新經緯客戶端8月6日電 據銀保監會官網消息，5日，上海銀保監局行政處罰信息公開表罰單顯示，因對客戶個人信息未盡安全保護義務、部分信用卡催收外包管理嚴重不審慎。交通銀行股份有限公司太平洋信用卡中心被罰百萬。

來源：銀保監會官網

滬銀保監銀罰決字〔2020〕8號罰單顯示：2019年6月，交行太平洋信用卡中心對某客戶個人信息未盡安全保護義務。2019年5月、7月，交行太平洋信用卡中心對部分信用卡催收外包管理嚴重不審慎。依據《中華人民共和國銀行業監督管理法》第四十六條第(五)項，中國銀行保險監督管理委員會上海監管局要求責令改正，並處罰款共計100萬元。作出處罰決定的日期為2020年7月28日。

來源：中國銀保監會印發《關於開展銀行業保險業市場亂象整治「回頭看」工作的通知》

今年6月份，中國銀保監會印發《關於開展銀行業保險業市場亂象整治「回頭看」工作的通知》，《通知》提到2020年銀行機構市場亂象整治「回頭看」工作要點，信用卡業務方面包括分期業務收費不透明、質價不符，侵犯消費者合法權益；未採取有效措施保護客戶信息安全，違規洩露、濫用客戶信息；對債務人或擔保人違規不當催收。

天眼查數據顯示，交行太平洋信用卡成立於2012年12月，經營範圍包括辦理本外幣信用卡的發卡業務；辦理信用卡項下的本外幣存款、貸款、結算、匯款、結匯、外匯兌換業務；代理國內外各類銀行卡的收單業務；代理國外金融機構和國際組織信用卡的發卡、付款及資金清算業務；代理其他銀行或機構信用卡發卡、收單業務的運營服務；代理信用卡項下的代收代付、代售、資信調查等。

來源：交行2019年報

交行年報顯示，截至2019年末，交行信用卡累計發卡量1.2億張。交行的信用卡透支餘額達人民幣4673.87億元，較上年末下降了7.48%。全年累計消費額達人民幣29483.27億元，同比下降3.97%。信用卡透支不良率2.38%，較上年末上升0.86個百分點。(中新經緯APP)

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  • 監管要求:嚴查信用卡套現,套取積分,養卡等行為
    此外，監管部門指出，部分銀行總行對信用卡專營機構管理不到位，戰略定位及發展導向不清晰，業務合規管控不力，績效考核指標不審慎。信用卡專營機構自身管控薄弱，亂設機構、亂辦業務較為突出，違規設立異地非持牌機構，個別機構「一套人馬、兩塊牌子」開展消費金融業務，個別機構對分行管控不力，致使汽車分期業務辦理出現嚴重失職，造成騙貸風險。
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    總經理履職21個月，總行不任命11月5日，《21世紀經濟報導》記者獲悉，監管部門在通報中指出，有的銀行高管人員履職不規範，個別機構主要負責人實際履行總經理職責長達21個月，但總行一直未下發任命文件。此外，監管部門指出，部分銀行總行對信用卡專營機構管理不到位，戰略定位及發展導向不清晰，業務合規管控不力，績效考核指標不審慎。
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