在疫情的巨大衝擊之下
武漢市急救中心的120急救專線
曾一度面臨電話打不進來
急救車無車可派
接到的病人無醫院可送等緊急局面
如今，這裡的情況怎麼樣？
高峰期電話呼入量超15000人次
一度電話打不進來
「救治過程不是從上救護車開始，是從接通電話開始的。」武漢市急救中心副主任劉惠敏告訴記者，面對疫情，急救中心電話接線員雖不在救治第一線，但往往是第一個「接觸」到患者的人。
在疫情的巨大衝擊之下，武漢市急救中心的120急救專線，曾一度面臨電話打不進來，高峰期電話呼入量超過15000人次。
較高峰期大幅下滑
很少出現排隊情況
10日下午5時，記者在武漢120急救中心指揮大廳看到，30多名接線員正在緊張地忙碌著。
大廳正前方的顯示屏上顯示，10日上午8時至17時，接入電話總數3510人次（其中不包含江漢大學分站遠程電話呼入量），已派車數530趟次。
武漢市急救中心的調度員周嬋接受央視新聞採訪——記者：最高峰時，有多少個電話等著接入？周嬋：二十幾個。記者：什麼心情？周嬋：急。我只要進到調度大廳，就會不自主地說話快、吃飯快、走路快。記者：時間在這個職業裡意味著什麼？周嬋：生命。
據劉惠敏介紹，這比高峰期已經少了很多，目前武漢120電話接入暢通，很少出現排隊情況。
過去24小時分析數據顯示，一天中上午10-12時電話接入量最大，其中，11時達到峰值，接入電話超過250人次。
34歲的武漢市急救中心120醫生王科和他的同事踏著夜色又出發在接診的路上 攝影：記者金振強
「1月23日和26日因為機動車通行受限達到峰值，電話呼入量超過15000人次，2月3日開始大幅下滑，到最近幾天，穩定在5000人次左右。」
一天工作12個小時
怕上廁所時錯過電話
武漢市急救中心的電話接線員被稱為「生命接線員」，目前他們一天工作12個小時，為把更多時間留給工作，他們不敢大口喝水，怕上廁所時錯過電話。
劉惠敏說：「我自己每天電話量就很大，經常會出現幻聽，時刻感覺電話是不是響了。」她介紹，最忙的幾天，她看到有些同事長時間接電話，壓力大，忍不住出去嚎啕大哭。「但很快，他們又回到工作崗位。」她說。
天氣預報
12
星期三
2020年2月
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農曆正月十九
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預計天氣晴，東南風，最高溫度17℃，最低溫度9℃。
主辦 | 中共洪山區委宣傳部、洪山區融媒體中心
來源丨長江日報
美編丨陶可禕 責編丨夏旻鳴
統籌 | 張賓 審稿 | 王娟
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