隨著雙十一落幕,人們期盼收到貨的心情也越來越強烈,但是卻苦了那些快遞人員。每年的這個時期,都是快遞包裹量最集中的時期,雖然快遞小哥會因此多賺一些錢,但是也有很多快遞員要辭職不幹了。
此前網上曝出,快遞員每單僅僅拿到3毛錢的提成,而且每天都要擔驚受怕,因為一旦有紕漏就會面臨著罰款的風險。因此很多快遞員表示不想幹了,雖然有人每個月能拿到七八千的工資,但是卻受不了精神折磨。
有一個快遞小哥吐槽,明明自己在派送的路上,但是很多用戶打電話使勁催自己,要求必須提前送到家,否則就會投訴他。更主要的是,無論用戶以什麼理由投訴快遞員,都會成功,因此快遞員被罰款也是經常發生的事情。
快遞員如果接到一次投訴,可能這兩天就白幹了,快遞員也因此產生疑問:三四天時間都能等得起,為什麼在最後派送的階段卻等不及了呢?
其實最近幾年,快遞員的提成收入正在逐漸減少,主要原因就是多家快遞公司相互競爭的結果,快遞單價降低了,快遞員的提成自然而然也會跟著降低。不過降價這件事倒是也能忍,讓快遞員揪心的是,用戶投訴後受到的懲罰太重,用戶投訴是很正常的事情,但是投訴處罰力度有點過重,而且任何理由都會判定投訴成功。
多名快遞員表示,每件包裹在配送以後都需要在快遞公司登記,而這時就會顯示快遞已經被籤收,其實這個時候已經跟快遞員沒有關係了,然而如果包裹出現丟失等問題,最後快遞員還是會被投訴。
就是因為這種現象頻繁發生,才會導致很多地方的快遞員產生了辭職的想法。過去我們沒有發現這種情況,主要是因為在快遞員離開的同時,還會有更多的快遞員來替補。根據一項數據統計,「快遞員辭職」的搜索量已經增長了22倍。
除此以外,在一個月的時間內,四通一達在上海、江蘇等多個地區出現了很多產生異常情況的網點,其中包括,包裹積壓問題以及配送問題等等。
在今年5月份的時候,上海一家申通網點,倉庫內堆積了3萬件包裹,均處於無人配送的狀態。經過深入了解之後才知道,因為這家網點的老闆突然不見了,公司的員工一時間手足無措,不知道如何處理才好,更不敢私自派送包裹。那麼,對於快遞員辭職的現象,大家有什麼其他的看法嗎?
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