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服務蛻變——順豐快運產品全面升級
順豐快運宣布其產品全面升級,「小票零擔」更新為「標準零擔」,「大票零擔」更新為「大票直送」,「重貨專運」更新為「整車直達」。此次順豐快運產品升級,除產品名稱面向客戶更容易直觀理解外,更多是運營內核驅動及科技賦能所帶來的時效和服務升級。
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中華財險為理賠服務下功夫 服務水平提升
中華財險多年來，一直為提升理賠服務做出努力，不斷的提升服務水平。中華財險推出多項便民舉措，提升客戶服務體驗和滿意度。一方面，升級推出微信投保，提供全國範圍內100公裡非事故車輛道路救援、車輛年檢、酒後代駕等增值便民服務；另一方面，補齊服務短板，對症下藥，推行首問負責制，主動傾聽客戶訴求，強化過程管控；同時圍繞「找準客戶的喜點，找出客戶的痛點」，邀請第三方測評機構開展「神秘人」客戶服務品質抽檢，及時化解保險消費投訴糾紛。
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重視順豐丟件的敏感性,企業積極為用戶提供優質服務
作為國內快遞行業的領導品牌，順豐在不斷提升整體服務質量的同時也在著力提升一些用戶非常關注和敏感的服務環節。在這其中，順豐丟件的相應服務也成為企業近年來重點提升的對象。企業之所以重視這方面的服務，是因為意識到了廣大用戶對於順豐丟件這一問題的重視。
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順豐快運價格體系、服務能力雙升級,大件託運領軍者繼續發力!
同時對物流配套服務的升級，如家居五包（物流、運輸、上樓、安裝、售後）、全程系統可視、定製化包裝服務，也意味著，快運行業一直備受詬病的末端服務問題，終於有頭部企業大刀闊斧地進行革新了。順豐快運的目標從其最新廣告語「寄大件首選順豐快運」也能窺見一斑。
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順豐快運產品全面升級,王衛出手萬億零擔快運市場
順豐快運宣布其產品全面升級，「小票零擔」更新為「標準零擔」，「大票零擔」更新為「大票直送」，「重貨專運」更新為「整車直達」。此次順豐快運產品升級，除產品名稱面向客戶更容易直觀理解外，更多是運營內核驅動及科技賦能所帶來的時效和服務升級。
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啟動四大升級,「順豐金科」致力打造中小微企業綜合服務平臺
近日,順豐金融公眾號升級為「順豐金科」,致力於打造優質的中小微企業綜合金融服務平臺。據悉,升級後的順豐金科公眾號除了保留原有的產品和服務功能外,還將給用戶呈現更加多元化的服務。
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保險服務「最後一公裡」 太平人壽「秒賠」加速理賠進化
作為與客戶深度連結的金融細分行業，保險行業與科技力量的碰撞也備受矚目，保險科技方興未艾。在保險科技的應用領域中，理賠成為重中之重。作為保險服務流程中的「最後一公裡」，理賠的質量關係到保險公司的經濟效益，也最能影響客戶的滿意度。然而，近年來，理賠糾紛依然是保險消費投訴中佔比最高的類別，這也倒逼保險公司加快科技賦能與創新步伐，提升理賠質量，改善客戶體驗。
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以優質服務打造完美體驗,順豐口罩郵寄服務值得信賴
隨著快遞成為國人日常生活中的重要組成部分，如何享受高質量的快遞服務也是廣大用戶追求的目標。尤其是網上購買口罩這種重要的防疫物資，快遞企業的服務質量如何無疑更加重要。順豐作為國內快遞行業的服務標杆，無疑是廣大用戶選擇口罩郵寄的理想選擇。隨著今年疫情的出現，企業針對口罩郵寄方面的服務在著力提升。
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農產品搭上順豐「快車」 高品質寄遞服務領鮮 助力農產品「走出去」
速度：穩定高效的服務，匹配準時、準確地派送。天網與地網運輸資源有效組合，輔以完善的保障機制實現速度升級。優先卸車、優先中轉、優先保障三大優先原則，保障運輸時效穩定，結合順豐自主研發大數據生態應用，保障高峰時期暢送無憂。感知度：收派無憂，售後更有保障。提升用戶體驗是順豐改良感知度的秘籍，從收件-派件-售後，保持全流程高品質服務。
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順豐大件服務如何,順豐大件怎麼收費呢
3月,順豐快運發布針對B端客戶的大票零擔產品。主要覆蓋單票500kg以上,單票貨物重量無上限,單件貨物最高可達3000kg,運費低至每公斤0.6元。4月,順豐快運對其大貨服務進行升級,優化計價模式。今年7月初,順心捷達西北的起網,代表著其已完成全國網絡版圖的覆蓋。此後,順心捷達將實現與順豐快運的場站融通,3個地區輻射覆蓋23個城市,線路融通,西北14條線路全國直達。
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國泰產險以服務制勝
車險將從以往的價格競爭，轉向以服務為重心的全方位競爭，在這場改革之下，布局的快慢、產業鏈資源整合能力的強弱都會成為制勝的關鍵。不少險企都選擇了以服務取勝應對後面的市場競爭。數據顯示，雖然因為特殊時期減少出行的原因，2020年上半年車險業務綜合賠付率同比下降了2.76%，但綜合賠付率仍然高達57.27%，車險理賠的比拼依然是服務戰的重點，而科技在其中發揮的作用愈發明顯。業內專家表示，隨著金融科技的發展，保險服務水平的提升也成為必然，今後的服務競爭很大程度上將是各個險企科技實力之間的競爭，尤其是在車險理賠方面。
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持續優化服務體驗小雨傘保險獲2020年度品牌服務升級領先獎
日前，由《北京商報》和北京品牌協會主辦的2020年度（第六屆）北京金融論壇在京舉行，「2020年度北京金融業十大品牌」評選結果同期揭曉，平安財產險、眾安保險等機構上榜，小雨傘保險在服務領域的持續優化榮獲「服務升級領先獎」。
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鄭州市中心醫院再推便民服務,樂約健康攜手合眾人壽升級商保直付服務
2017年4月國內首創商保直付項目在鄭州市中心醫院上線運營,經過3年半的運營,產品各方面已經非常成熟,樂約健康一方面不斷升級、創新理賠技術,同時也引入了更多保險機構。合眾人壽保險股份有限公司作為綜合性人壽保險公司,此次將商保直付登記升級為手機端操作,出院時商保同步實時結算,再次提升患者服務體驗。
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百城「當日達」,飛螞蟻攜手順豐助推舊衣回收行業服務新高度
2020年飛螞蟻繼續深化物流服務,2小時上門取件服務的升級,避免了用戶在家等的苦惱,做足用戶體驗的改善,將舊衣回收行業服務推向又一新高度。強強聯手,突破舊衣回收行業「當日達」難題雖然我國網際網路舊衣回收行業從開始到現在已有超過五年的發展歷史,但目前仍有一些問題存在,對於用戶的服務提升也仍有空間。
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持續優化服務體驗小雨傘保險獲2020年度品牌服務升級領先獎_產業...
日前，由《北京商報》和北京品牌協會主辦的2020年度(第六屆)北京金融論壇在京舉行，「2020年度北京金融業十大品牌」評選結果同期揭曉，平安財產險、眾安保險等機構上榜，小雨傘保險在服務領域的持續優化榮獲「服務升級領先獎」。
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新華保險與臺灣新光人壽啟動兩岸理賠服務合作
12月8日，新華保險與臺灣新光人壽在臺灣臺北籤署兩岸理賠服務合作協議。此項協議的籤訂，標誌著海峽兩岸保險服務進一步深化，雙方將正式陸續開展包括協助理賠申請、重大突發事件處理與慰問、保險事故訪查等相關兩岸理賠服務措施。
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順豐特惠,不止優惠服務更多元
伴隨而來的是巨大的快遞服務的提升,在這種情況下,快遞費用也成為網購的一種額外費用。快遞費用不管是消費者還是商家,總是需要一方來承擔,因此不管是商家還是那些經常網上購物的消費者,快遞費用累積起來無疑是個巨大的開銷,尤其是對於商家來說,他們有時候一件商品的銷售價格只有十多塊甚至幾塊錢,然而還要支付一筆快遞費,這無疑將嚴重影響這些商家的收益。
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一天快速理賠20萬 太平溫情服務暖人心
12月3日，太平人壽昆明中支客戶楊先生在申請理賠1天內即獲得賠付20萬元。太平人壽高效的理賠服務、便捷的作業系統、暖心的住院探視令楊先生在深受感動的同時，也為自己當初選擇太平人壽倍感慶幸。 楊先生的妻子於2018年6月29日為楊先生購買了《太平福祿康瑞終身重大疾病保險》，保額20萬元。
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順豐大件服務如何,順豐快運服務調整後大件怎麼收費呢
摘要： 本網7月20日訊 為滿足客戶發運大件貨物且需要送貨入戶的需求，專注於解決零擔物流業務場景的順豐快運將原重貨包裹、專線普運的大件物流服務進行了調整，為大件快遞客戶提供的一項穩定入戶服務品質的增值服務。 現在物流快遞的不斷完善下，越來越多的大件商品可以通過快遞商直接發出，並且有著很好的運輸服務。
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助力行政審批大廳搬遷 順豐開啟搬家服務新業態
此次搬遷工作涉及66個局，據了解，該項目採用競爭性評審方式進行政府服務採購，對6家競標公司進行評分，最終青島順豐速運有限公司競標成功，成為此次搬遷工作的中標方。據悉，此次搬遷工作將於11月底完成，隨後，新的行政審批大廳將投入使用。青島順豐相關負責人介紹，針對此項目專門成立了搬遷工作小組，為提升整個搬遷效率，預計投入人員每天近百人次，車輛每日20餘輛。